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第1章　物业前期介入与接管验收管理表格1

1.1　拟接管物业考察表3

1.2　物业企业业绩表3

1.3　物业企业组织机构表4

1.4　物业企业管理人员简历表5

1.5　物业企业管理人员组成表5

1.6　前期介入情况周记表6

1.7　物业管理服务建议书7

1.8　单元房建筑细部验收记录表7

1.9　单元房供配电系统验收记录表8

1.10　单元房给水排水系统验收记录表9

1.11　商铺单元验收交接表10

1.12　高低压配电系统检查记录表12

1.13　给水排水设备检测记录表13

1.14　室外给水排水系统验收表14

1.15　消防系统验收表14

1.16　消防系统验收评审表17

1.17　消防中心设备接管验收表18

1.18　消防设施验收记录表18

1.19　火灾自动报警系统调试表20

1.20　风管漏风检测记录表21

1.21　除尘器和空调机漏风检测记录表21

1.22　冷冻水管道压力试验记录表22

1.23　制冷系统气密性试验记录表22

1.24　暖通空调设备单机试验记录表23

1.25　金属管道工程质量检验表24

1.26　金属管道工程允许偏差项目检验表25

1.27　金属管道工程质量保证资料核查表26

1.28　机房验收交接表26

1.29　开发商移交资料清单27

1.30　物业移交资料清单28

1.31　房屋及公共设施移交验收交接表29

1.32　设备验收交接表30

1.33　设施设备移交表31

1.34　设施设备清单32

1.35　公共区域设备设施接管验收表32

1.36　公共区域设备设施接管验收遗留问题统计表33

1.37　物业工程项目移交总表34

1.38　管理用钥匙移交清单36

第2章　物业客户服务管理表格39

2.1　业主收楼入住管理表格41

2.1.1 业主单元验收记录表一41

2.1.2 业主单元验收记录表二42

2.1.3 业主单元验收记录表三43

2.1.4 业主单元验收记录表四44

2.1.5 房屋工程返修申请表45

2.1.6　房屋工程保修登记表46

2.1.7　房屋工程保修跟进表46

2.1.8 业主钥匙发放登记表47

2.1.9 业主收楼物品资料签收单48

2.1.10　业户情况登记表49

2.1.11 业主情况登记表49

2.1.12　产权清册50

2.2 日常业户服务管理表格51

2.2.1 租住人员情况登记表51

2.2.2　商铺业户登记表51

2.2.3 租户登记表52

2.2.4 出租房屋登记表52

2.2.5 租赁清册53

2.2.6　有偿服务工作登记表53

2.2.7 有偿服务工作明细表54

2.2.8　有偿服务工作项目表55

2.2.9　有偿服务记录表57

2.2.10　有偿服务回访记录表57

2.2.11 有偿服务情况统计分析报告58

2.2.12 业户来电记录表59

2.2.13 业户委托维修表一59

2.2.14　业户委托维修表二60

2.2.15　公共场地使用申请表61

2.2.16　公共场地使用登记表61

2.2.17 商业活动申请表62

2.2.18 商业活动人员登记表63

2.2.19　物品放行申请表63

2.2.20　物品放行登记表64

2.2.21 管理用钥匙清单64

2.2.22　钥匙借用登记表65

2.2.23 钥匙使用登记表65

2.2.24　业户委托钥匙登记表66

2.2.25 业户月份欠费情况明细表66

2.2.26　IC卡发放及异常情况登记表67

2.2.27　IC卡季度整理表67

2.2.28 业户违章通知单68

2.2.29　客服组日工作统计表68

2.3　业户投诉与回访管理表格69

2.3.1 业户投诉处理记录表一69

2.3.2 业户投诉处理记录表二70

2.3.3 业户投诉处理登记表71

2.3.4 业户回访记录表一71

2.3.5 业户回访记录表二72

2.3.6　业户投诉及回访登记表72

2.3.7 业户回访月统计表73

2.3.8 业户事件处理跟踪表73

2.3.9 业户意见与建议记录表74

2.3.10 业户意见征询统计表74

2.3.11 业户意见调查表75

2.3.12　业户满意率统计表76

2.4　巡查监督管理表格76

2.4.1 清洁工作日检查表76

2.4.2　清洁工作周检查表77

2.4.3 清洁质量月评分表78

2.4.4　绿化工作日检查表82

2.4.5 绿化养护质量月评分表83

2.4.6　消杀服务过程记录表85

2.4.7　消杀服务质量检查表85

2.4.8　垃圾清运服务质量月记录表86

2.4.9 固体废弃物处理跟踪记录表87

2.4.10　客服部主管周巡查记录表87

2.4.11 空置单元月巡查统计表87

2.4.12　公共区域现场巡视记录表89

2.4.13　巡视发现问题整改记录表89

2.5　社区活动管理表格90

2.5.1 社区活动设施设备清单90

2.5.2　社区活动计划申报表90

2.5.3 社区活动方案及效果评估表91

2.5.4　社区活动工作人员岗位安排表92

2.5.5　社区活动记录表92

2.5.6　社区活动质量检验表93

2.5.7 社区活动业户意见反馈表93

2.5.8　社区业主社团登记表94

2.5.9 游泳场工作记录表95

2.5.10　会所有偿服务登记表95

2.5.11 网球、羽毛球及乒乓球馆订场表96

第3章　物业装修管理表格97

3.1　装修申请表一99

3.2　装修申请表二100

3.3　装修审批表101

3.4　装修办理月统计表101

3.5　装修施工许可证一102

3.6　装修施工许可证二102

3.7　装修施工许可证三103

3.8　装修施工人员登记表一104

3.9　装修施工人员登记表二105

3.10　装修人员临时出入证105

3.11 装修人员出入证发放及收回登记表106

3.12　单元装修现场巡查监控记录表一106

3.13　单元装修现场巡查监控记录表二107

3.14　小区每周装修巡查记录表108

3.15　灭火器租用申请表109

3.16　临时动火作业申请表109

3.17　临时动火作业许可证110

3.18　装修违规情况记录表111

3.19　装修违规通知单111

3.20　房屋质量整改通知书111

3.21　装修竣工验收表一112

3.22　装修竣工验收表二113

3.23　装修押金退还表114

第4章　物业工程管理表格115

4.1　房屋建筑本体管理表格117

4.1.1 房屋建筑本体维修周期表117

4.1.2 房屋建筑本体年度修缮计划表118

4.1.3 房屋建筑本体日常检查表118

4.1.4　房屋建筑本体维修申报表119

4.1.5 房屋建筑本体维修养护记录表119

4.2　供配电系统管理表格120

4.2.1 供配电设备设施保养记录表120

4.2.2 控制柜和照明箱巡视检查表121

4.2.3 电力运行记录表122

4.2.4 电表箱保养记录表123

4.2.5 配电柜和控制柜维修养护记录表123

4.2.6　配电设备运行记录表124

4.2.7 配电房维修养护记录表125

4.2.8 配电房故障记录表126

4.2.9　配电柜检修工作表126

4.2.10 高压配电室停送电记录表127

4.2.11 高压配电运行巡查记录表127

4.2.12　低压配电运行日记录表128

4.2.13　低压配电室停送电记录表129

4.2.14　低压柜运行记录表130

4.2.15 干式变压器养护记录表132

4.2.16 高低压倒闸操作表133

4.2.17 弱电主系统月清点检查表134

4.2.18 弱电分配系统月清点检查表135

4.2.19 发电机运行记录表一136

4.2.20　发电机运行记录表二136

4.2.21 发电机运行记录表三137

4.2.22　柴油发电机运行记录表一137

4.2.23 柴油发电机运行记录表二138

4.2.24　发电机故障记录表138

4.2.25 发电机维修养护计划表139

4.2.26　发电机保养记录表139

4.2.27　发电机季度维修养护记录表140

4.2.28　应急灯保养放电记录表140

4.2.29 酸性电池组充放电记录表141

4.2.30 电缆绝缘测试记录表141

4.2.31 每月用电情况汇总报表142

4.3　给水排水系统管理表格143

4.3.1 每月用水情况汇总报表143

4.3.2　给水排水系统巡检表143

4.3.3 给水排水系统周检养护记录表144

4.3.4　水泵运行巡查记录表145

4.3.5 水泵月养护记录表145

4.3.6 水泵电动机半年保养记录表146

4.3.7 水泵房维修养护记录表146

4.3.8 水泵故障处理记录表147

4.3.9 喷淋水停用审批单148

4.4　消防系统管理表格148

4.4.1 灭火器配备情况统计表148

4.4.2 消防设施设备配备情况统计表149

4.4.3 消防设备设施清单150

4.4.4 消防主机月运行记录表151

4.4.5 消防联动柜运行记录表152

4.4.6 消防设施设备检查记录表153

4.4.7 消防系统维修养护记录表154

4.4.8 消防设备保养记录表154

4.4.9 消防设备月保养记录表155

4.4.10 消防系统故障或报警处理记录表156

4.4.11 消防水泵运行巡查记录表157

4.4.12 消防水泵半年保养记录表158

4.5　电梯系统管理表格159

4.5.1 电梯每日巡视记录表一159

4.5.2 电梯每日巡视记录表二160

4.5.3 电梯故障维修登记表161

4.5.4 电梯故障处理记录表161

4.5.5 电梯维修保养计划表162

4.5.6 电梯维修保养记录表一163

4.5.7 电梯维修保养记录表二163

4.5.8 电梯维修保养检查表一164

4.5.9 电梯维修保养检查表二167

4.5.10 电梯维修保养月考评表169

4.5.11 电梯维修保养月评估表169

4.6　空调系统管理表格170

4.6.1 空调运行记录表170

4.6.2 中央冷水机组运行记录表171

4.6.3 燃气热水锅炉运行记录表171

4.6.4 空调水泵运行记录表172

4.6.5 空调系统年度维修养护计划表173

4.6.6　风机维修养护记录表174

4.6.7 空调月保养记录表175

4.6.8 空调停机通知单175

4.7　公共设施管理表格176

4.7.1 公共设施基本情况一览表176

4.7.2　公共设施配套完善项目申报记录表177

4.7.3 公共设施养护计划表177

4.7.4　公共设施养护记录表178

4.7.5 公共设施养护汇总记录表178

4.7.6　公共设施日常检查表179

4.7.7　公共设施定期检查记录表180

4.7.8　公共设施维修计划表181

4.7.9　公共设施维修审批记录表182

4.7.10　公共设施维修登记表182

4.8　业户维修服务管理表格183

4.8.1 业户维修服务工作单一183

4.8.2　业户维修服务工作单二184

4.8.3 业户电表更换记录表185

4.8.4 业户水表更换记录表185

4.8.5 业户维修回访记录表186

4.8.6 业户维修及时率与合格率统计表186

4.8.7 业户维修服务质量统计表187

4.8.8 业户维修服务汇总表188

4.9　工程分包管理表格188

4.9.1 设备维修对外委托申请单一188

4.9.2　设备维修对外委托申请单二189

4.9.3 工程分包商初审记录表190

4.9.4　工程分包商评估表191

4.9.5 工程分包商对比分析表191

4.9.6　工程分包商年度评估表192

4.9.7 工程分包商复审记录表192

4.9.8　分包工程竣工验收表193

4.9.9 新建工程验收记录表193

4.9.10　大厦技术改造工程验收表194

4.9.11 服务供方设备保养维修记录表195

4.10　设备设施管理表格195

4.10.1　设备标识卡195

4.10.2　设备基本情况记录表196

4.10.3 设备台账表197

4.10.4　设备清单197

4.10.5 设备工具责任人登记表198

4.10.6　设备钥匙领用登记表198

4.10.7　设备设施日常检查表199

4.10.8　设备设施检查记录表200

4.10.9　设备设施抽查表200

4.10.10　设备年度检修计划表201

4.10.11 设备故障报告表201

4.10.12　设备设施维修报批表202

4.10.13　设备设施保养维修记录表203

4.10.14 设施设备维修记录表一203

4.10.15 设施设备维修记录表二204

4.10.16　设备大中修及零部件更换记录表204

4.10.17　设备维修保养单位人员出入登记表205

4.10.18　设备房外来人员进入登记表205

4.11　其他工程管理表格206

4.11.1 工程部值班及交接班记录表一206

4.11.2 工程部值班及交接班记录表二206

4.11.3 工程部工具借用登记表208

4.11.4　工程部仓库材料领用登记表209

4.11.5 工程部维修材料领用单209

4.11.6 工程部维修材料年库存表210

4.11.7 工程部维修材料月使用统计表211

4.11.8 工程部维修材料年采购需求表211

4.11.9　工程维修单挂账报告表212

4.11.10　工程维修单签收表212

4.11.11 防盗报警对讲系统月保养记录一212

4.11.12 防盗报警对讲系统月保养记录二213

4.11.13 防盗监视系统月保养记录表214

第5章　物业安全管理表格215

5.1　安全部门内部管理表格217

5.1.1 保安员月岗位安排表217

5.1.2　保安请假报告单217

5.1.3　保安员值班登记表218

5.1.4　保安员交接班记录表218

5.1.5　保安中队长值班登记表219

5.1.6　保安员器械领用登记卡220

5.1.7　保安工作日检查记录表220

5.1.8　保安工作周检查记录表221

5.1.9 保安工作夜间检查记录表一222

5.1.10　保安工作夜间检查记录表二223

5.1.11 保安员违章处理记录表224

5.2　治安巡逻管理表格224

5.2.1　保安员巡逻签到表224

5.2.2　保安员巡逻记录表225

5.2.3　保安员巡逻交接班记录表226

5.2.4　保安员巡逻情况汇总表227

5.3　来访及放行管理表格227

5.3.1 来访人员情况登记表一227

5.3.2　来访人员情况登记表二228

5.3.3 物品搬运放行条一229

5.3.4 物品搬运放行条二229

5.3.5 物品放行总登记表230

5.3.6 邮件签收登记表231

5.3.7　拾遗物品登记表232

5.4　车辆与停车场管理表格232

5.4.1 车辆停放服务费收费标准表232

5.4.2 车辆停放月卡收费登记表233

5.4.3 停车场固定车位登记表233

5.4.4　交通设施清单234

5.4.5 停车场车辆状况检查登记表一235

5.4.6　停车场车辆状况检查登记表二235

5.4.7 车辆管理日检表236

5.4.8 停车场值班交接班登记表236

5.4.9　机动车辆出入登记表237

5.4.10　非机动车辆出入登记表237

5.4.11 自行车出入登记表238

5.4.12　驶出车辆异常情况登记表239

5.4.13 未收费车辆登记表239

5.5　消防管理表格240

5.5.1 消防中心值班记录表240

5.5.2 消防监控系统值班记录表241

5.5.3 消防演练记录表241

5.5.4 自动消防设施测试报告表242

5.5.5 消防水动用申请表242

5.5.6 消防水停用审批表243

5.5.7 消防安全巡逻记录表243

5.5.8　消防联动系统巡查记录表244

5.5.9 消防联动系统维修养护计划表245

5.5.10　消防联动系统维修养护记录表245

5.5.11 消防联动系统故障处理记录表246

5.6　安全记录管理表格247

5.6.1 中控室交接班记录表247

5.6.2　红外系统报警记录表248

5.6.3 更换录像带记录表248

5.6.4　安全检查记录表249

5.6.5 应急案件受理记录表251

5.6.6　报警记录表251

第6章　物业绿化清洁管理表格253

6.1　绿化管理表格255

6.1.1 绿化清单255

6.1.2　绿化员岗位安排表255

6.1.3 绿化班作息时间表256

6.1.4　绿化工作日检表一256

6.1.5 绿化工作日检表二257

6.1.6　绿化养护月检表257

6.1.7 绿化养护检查标准表258

6.1.8 绿化工具清单260

6.2　清洁与消杀管理表格261

6.2.1 专业清洁分包公司初审记录表261

6.2.2 专业清洁分包公司复审记录表262

6.2.3 清洁班作息时间表262

6.2.4 清洁班工作记录表263

6.2.5 清洁工作日检表263

6.2.6 室外清洁工作日检表264

6.2.7 室内清洁工作日检表264

6.2.8　清洁工作周检表265

6.2.9 清洁工作月检表266

6.2.10　清洁工作整改通知单267

6.2.11 清洁设备设施清单267

6.2.12 消杀工作记录表268

6.2.13 消杀工作质量检验表268

6.2.14 消杀工作月检查汇总表269

6.2.15 垃圾清运工作质量月记录表一270

6.2.16　垃圾清运工作质量月记录表二271

6.2.17 鼠蟑密度检测记录表273

6.2.18 游泳场清洁工作日检表273

6.2.19 游泳场消毒净化检验记录表274

6.2.20　会所清洁工作日检表275

6.2.21 洗手间清洁工作记录表275

6.2.22 水池水箱清洗消毒工作时间安排表276

6.2.23 水池水箱清洗消毒记录表一276

6.2.24　水池水箱清洗消毒记录表二277

6.2.25　水箱加药记录表277

6.2.26　水箱加药年度记录表278

第7章　物业企业人力资源管理表格279

7.1　招聘申请表281

7.2　求职申请表282

7.3　应聘职位登记表283

7.4　面谈表285

7.5　面试考评表286

7.6　培训计划表287

7.7　员工试用情况反馈表287

7.8　员工自我评价表288

7.9　员工转正考核表289

7.10　转正审批表290

7.11　针对经理级的员工考核表290

7.12　针对主管、管理人员和工程技术人员的员工考核表291

7.13　针对保安、清洁工的员工考核表293

7.14　员工考核评分表295

7.15　员工晋升推荐表297

7.16　辞职申请表298

7.17　交接手续完善表298

7.18　离职人员手续完善表299

7.19　离职手续表300

第8章　物业企业行政办公管理表格301

8.1　请假单303

8.2　补卡单303

8.3　外出登记表304

8.4　部门加班表304

8.5　出勤日报表305

8.6　考勤汇总表305

8.7　会议通知单306

8.8　会议纪要表306

8.9　文件编制或更改申请表307

8.10　发文单308

8.11　发文登记表308

8.12　文件签收登记表309

8.13　文件发放签收表309

8.14　制度规范一览表310

8.15　文件打印登记表311

8.16　文件复印登记表311

8.17　文件印制登记表312

8.18　文件资料存储表312

8.19　档案借阅登记表313

8.20　档案销毁申请表313

8.21　档案销毁登记表314

8.22　印鉴及证照登记表315

8.23　印鉴使用申请表315

8.24　印鉴及证照领借用申请表316

8.25　合同登记表316

8.26　新闻媒体采访登记表317

8.27　参观接待登记表318

8.28　工作交流或实习安排表318

第9章　物业企业物资管理表格319

9.1　单一物资采购申请表321

9.2　多种物资采购申请表321

9.3　合格物资供方及品牌一览表322

9.4　合格服务供方一览表322

9.5　物资或服务供方申请评审表323

9.6　物资或服务项目申请表324

9.7　开标记录表326

9.8　定标书327

9.9　物资采购记录表328

9.10　进仓单328

9.11　物资供方回访表329

9.12　仓库物资盘点表330

9.13　待处理物资登记表331

9.14　资产情况审核表332

9.15　物资领用或借用表332

9.16　员工物资领用清单333

9.17　员工制服储存记录表333

9.18　员工物品领用表334

9.19　员工服装领用清单334

9.19.1 项目服装领用清单（管理员）334

9.19.2　项目服装领用清单（护卫员）335

9.19.3　项目服装领用清单（维修工、保洁员等）335

9.19.4　个人服装领用清单（管理员）335

9.19.5　个人服装领用清单（护卫员）336

9.19.6　个人服装领用清单（维修工、保洁员等）336

9.20　用车申请表336

9.21　行车日志表337

第10章　物业企业财务管理表格339

10.1　维修基金备查表341

10.2　维修基金使用台账表341

10.3　维修基金使用情况公布表342

10.4　管理费预收金备查表343

10.5　管理费收缴记录表343

10.6　管理费欠费情况统计表344

10.7　催款通知单344

10.8　缴费最后通知单344

10.9　缴费通知签收表345

10.10　财务开支明细预算表345

10.11　管理费用预算分配表348

10.12　年管理费用表350

10.13　年用工计划与调资计划表350

10.14　年工程费用预算表351

10.15　电费统计表353

10.16　水费统计表354

10.17　管理费收支表354

10.18　企业维修建设基金使用情况表355

10.19　财务报告表356

10.20　年初余额调整记录表359

10.21　会计档案保管期限表359

10.22　会计档案调阅登记表360

10.23　会计数据修改记录表360