图书介绍
用流程解放管理者 2 中小企业规范化管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张国祥著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121212659
- 出版时间：2013
- 标注页数：171页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：185页
- 主题词：中小企业－企业管理
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图书目录
第一章 企业为什么需要规范化管理2
制度第一，还是总裁第一2
规范化管理的“五省作用”4
把员工放在第一位8
实施规范化管理，高管必须分工明确11
案例：某企业的规范化管理13
第二章 战略管理规范化18
中小企业可以这样制定战略18
如何创新商业模式20
中小企业决策规范迫在眉睫22
公司化运作是中小企业转型升级的必然选择28
企业文化建设必须防“四化”32
企业组织如何健康、快速发展34
如何进行企业架构重组设计38
企业如何创新41
第三章 员工管理规范化46
管理者的12项技能46
以人为本的规范化管理51
平行沟通的技巧54
招聘面试要把好几道关57
企业档案怎么管60
绩效考核：保证员工的付出都有回报64
普通员工如何成为绩效考核的主体66
竞岗管理的规范化步骤68
非人力资源管理71
职业资格看能力不看证书75
如何开会78
如何撰写岗位职责说明81
团队建设的基础工作83
企业应该怎样制定制度85
第四章 流程管理规范化88
流程管理能给中小企业带来哪些好处88
为流程管理鸣冤叫屈90
流程图设计完成后的自我检查94
为什么流程图一定要增加授权岗位96
优化流程必须挑战传统98
责任是流程的灵魂100
第五章 生产管理规范化104
生产管理如何规范化104
向精益生产学什么108
像爱孩子一样爱自己的产品111
成本控制要从小事做起114
项目管理8步走116
班组建设的建议和常见方法120
如何确保零事故123
第六章 营销管理规范化128
收放自如的销售管理128
顾问式销售必须要做的3件事131
网络营销基础指引133
打造销售团队，企业需要“过五关，斩六将”137
客户管理规范化141
品牌建设规范化144
电话营销的8个原则146
第七章 规范化管理流程图150
战略规划流程图150
项目管理流程图151
财务管理流程图152
企业文化建设管理流程图153
年度目标计划制订流程图154
市场调查流程图155
生产例会流程图156
制度管理流程图157
信息管理流程图158
安全管理流程图159
突发事件处理流程图160
竞聘演讲组织流程图161
办公管理流程图162
会议管理流程图163
报销审批流程图164