图书介绍
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- 周一南著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787515820163
- 出版时间：2017
- 标注页数：218页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：229页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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图书目录
第一章 只需五分钟，就能和陌生人成为朋友1
接纳自己，别人也会接纳你2
“自我介绍”是块敲门砖4
树立良好的第一印象，沟通就完成了一半6
有了共同语言，更容易得到对方的认同9
读懂对方，有的放矢地开始沟通12
自嘲一下，对方会更加喜欢你15
记住对方的名字，他会对你刮目相看18
一回生，二回熟20
第二章 听话听音，每句话都有其价值所在23
懂得倾听，才能赢得人心24
不同的开场白，展现不同的内心世界27
把话听完整，切忌轻易“抢答”29
小小口头禅，藏有大玄机32
朋友随口一说，不代表你能随耳一听34
别只顾着乐，听听对方说的啥36
第三章 好话似蜜糖，说进心坎让人笑39
真挚的赞美，对方更受用40
引用对方的话，表现对他的重视43
对方想听什么，你就说什么45
衷心的祝贺，可以增进感情48
积极请教，让对方享受“为人师”的快乐50
捧得好，就能沟通好52
“你是唯一”的巨大魔力55
说点煽情的话，分分钟就能打动人心57
第四章 沟通看心理，抓住要点更有效59
多为对方着想，就是为自己赢得机会60
利用权威的力量，给予对方足够震慑62
给别人面子，自己才能得到“里子”64
适当示弱，令对方产生占据主动的假象67
一直说“是”，怎么会有拒绝的机会70
认可对方，他才会接受你的观点73
爱，具有无坚不摧的力量76
在恰当的时机说话，你会更受欢迎79
放低姿态，沟通会更顺一些81
结束沟通，需要一个绝佳时机84
第五章 言语巧妙，说服易如反掌87
有话留三分，保持神秘才能吸引人心88
越关键的理由越有说服力91
批评别人时可以多说“假如我是你”94
不逆耳的忠言，人们更爱听96
抓住关键点，一举击中其要害99
多说“咱们”少说“我”，沟通效果会更好101
硬话软说，比硬话硬说更有力103
用数据说话，说服更加有分量106
在对方关心的话题上做文章109
第六章 沟通有禁忌，切勿踏进危险的“雷区”111
揭别人的“伤疤”，别人会戳你的脊梁112
没人愿听冷嘲热讽的话115
不要气人有，笑人无118
把话说得太绝，无异于自掘坟墓121
过火的玩笑，会让你“遍体鳞伤”124
纸包不住火，万万不可背后嚼舌头127
不要在失意者面前得意忘形129
“我以为”往往是一剂人际交往的毒药132
祸从口出，要时刻管好自己的嘴巴135
争辩是解决不了问题的138
不懂装懂，只会被人摒弃141
说话直来直去，只会伤人害己144
不拘小节也会带来大麻烦147
第七章 善用眼睛，“读出”奇妙的身体语言149
从头开始，打造美好的个人形象150
游移的眼神背后，隐藏着弥天大谎153
嘴角上扬的人，可交155
拍拍肩膀，传递善意158
透过手势语，解读真意图160
一个大大的拥抱，远胜千言万语162
双手摁住膝盖的秘密165
被忽视的双脚，会告诉你正确答案168
第八章 笔下写出的不仅是字，还有沟通的方式171
通过笔迹看透人心172
不同的签名，透露出不同的性格175
与人有效沟通，你需要一个行动指南178
描绘一幅画面，更容易打动对方180
群发的微信也是爱182
会议笔记的好坏，与升职机会息息相关185
创建人事档案，有利于精准“打击”188
第九章 潜心修炼，实用技巧助你变身沟通达人191
不善言辞≠失败192
善于倾听的人更受欢迎194
先理解对方，对方才会理解你196
适当沉默才是金199
长话短说更能抓住对方的心201
知己知彼，百战不殆203
巧装糊涂，刁钻问题无形化解206
用一杯水浇灭对方的火气209
到什么山头唱什么歌212
附录215
沟通的本质，是一种角色的互动215
后记217
说服的终极目标，是为了达成共识217