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案例研究 杰克和他的项目管理4

第一节 金钥匙4

一、基本概念4

第一章 项目管理概述4

二、项目与项目管理6

三、项目生命期9

四、项目管理各阶段任务10

五、项目目标管理13

第二节 方法和工作量表16

一、项目经理的定位与素质模型16

二、项目经理的责任和权力19

三、项目经理的能力和作用19

一、项目管理成熟度问卷21

第三节 效率控制21

二、项目工作任务评价表24

三、项目经理岗位工作说明书25

第四节 资源与链接28

一、新视野28

二、链接工具32

第二章 项目组织36

案例研究 蓝宝石公司的项目管理出了什么问题？36

第一节 金钥匙36

一、基本概念36

二、项目利益相关群体38

三、项目管理环境40

一、项目组织类型42

第二节 方法和工作量表42

二、不同项目组织结构的比较47

三、项目团队48

四、项目经理的管理风格与授权51

五、项目管理知识领域54

第三节 效率控制56

一、工作核查方法56

二、自检表单58

第四节 资源与链接61

一、新视野61

二、链接工具66

一、基本概念 ．70

第一节 金钥匙70

案例研究70

第三章 项目计划管理70

二、项目计划的目的及作用71

三、项目计划的原则72

四、项目计划的形式与内容73

第二节 方法与工作量表76

一、编制项目计划的工具和方法76

二、项目计划的编制过程80

三、编制项目计划需要充分认识的问题84

四、编制项目计划要养成良好的习惯85

第三节 效率控制86

一、工作核查方法86

二、自检表单88

第四节 资源与链接92

一、新视野92

二、链接工具94

第四章 项目的启动98

案例研究 打造内外部环境——项目启动的学问98

第一节 金钥匙98

一、基本概念98

二、项目启动阶段的一般程序和主要内容100

第二节 方法与工作量表102

一、需求分析的方法102

二、可行性研究方法104

三、项目评估和选择方法105

四、组建项目团队109

五、召开项目启动会议110

一、工作核查方法111

第三节 效率控制111

二、自检表单114

第四节 资源与链接115

一、新视野115

二、链接工具119

第五章 项目实施与控制122

案例研究122

第一节 金钥匙122

一、基本概念122

二、项目计划与项目控制的关系123

三、项目有效控制的要点123

四、项目控制需要遵循的原则124

五、项目成本控制的原则124

一、项目实施的步骤125

第二节 方法与工作量表125

二、项目控制的过程127

三、常用工作图表129

第三节 效率控制131

一、项目变更的总体控制131

二、项目范围变更控制132

三、项目计划的控制133

四、项目质量控制134

五、项目风险控制136

六、项目成本控制137

第四节 资源与链接139

一、新视野139

二、链接工具142

第一节 金钥匙144

一、基本概念144

第六章 项目收尾144

案例研究 没法收尾的项目144

二、项目终止的方式146

三、项目交接与项目验收的区别147

四、项目竣工、验收、交接的关系147

五、项目后评价与项目审计的区别147

六、常见的项目终止原因148

第二节 方法与工作量表148

一、项目的工作范围核实148

二、项目的验收149

三、项目审计152

四、项目的后评价152

一、项目收尾工作效率控制的措施155

五、项目总结报告155

第三节 效率控制155

二、通过核实合同条款，加强收尾工作的效率控制157

三、通过提高项目总结报告的质量，加强收尾工作的效率控制158

四、常用图表158

第四节 资源与链接164

一、新视野164

二、链接工具166

第七章 项目的沟通管理168

案例研究 为什么我们也有沟通，但效果却总是不理想呢？168

第一节 金钥匙168

一、基本概念168

二、项目沟通的特征与作用171

第二节 方法与工作量表173

一、项目沟通计划173

二、项目沟通管理的过程174

三、项目沟通的基本方式176

四、有效沟通的方法184

第三节 效率控制186

一、工作核查方法186

二、自检表单188

第四节 资源与链接191

一、新视野191

二、链接工具193

一、基本概念196

第一节 金钥匙196

第八章 项目成本管理196

案例研究 利莫里克核电站的项目成本管理196

二、项目的成本构成及其影响因素197

三、项目成本管理的任务及其原则200

四、项目成本管理的组织及其框架201

第二节 方法与工作量表202

一、项目资源计划202

二、项目成本估算207

三、项目成本预算210

四、项目成本控制214

第三节 效率控制220

一、工作核查方法220

二、自检表单221

一、新视野225

第四节 资源与链接225

二、链接工具226

第九章 项目的采购管理229

案例研究 东汽物资采购有奇招229

第一节 金钥匙229

一、基本概念229

二、项目采购的分类230

第二节 方法与工作量表231

一、项目采购管理231

二、项目采购计划233

三、采购作业管理238

四、供应商管理240

五、项目采购合同管理244

一、工作核查方法248

第三节 效率控制248

二、自检表单252

第四节 资源与链接255

一、新视野255

二、链接工具257

第十章 项目的质量管理262

案例研究 IBM的项目质量管理262

第一节 金钥匙262

一、基本概念262

二、项目质量管理遵循的原则264

三、项目质量管理的程序265

一、项目质量规划的方法266

第二节 方法与工作量表266

二、项目质量保证的方法273

三、项目质量控制的方法274

第三节 效率控制280

一、工作核查方法280

二、自检表单281

第四节 资源与链接282

一、新视野282

二、链接工具283

第十一章 项目风险管理286

案例研究 “新可乐”的夭折286

第一节 金钥匙286

一、风险和项目风险286

二、风险因素287

三、项目风险的特征288

四、项目风险分类289

五、项目风险成本291

六、项目风险管理292

七、项目风险管理的组织293

第二节 方法与工作量表294

一、项目风险管理方法294

二、常用风险管理表格304

第三节 效率控制307

一、风险应对规划307

二、风险监控310

第四节 资源与链接313

一、新视野313

二、链接工具315

一、基本概念320

二、项目整合管理的内容320

第十二章 项目整合管理320

第一节 金钥匙320

案例研究 一个项目经理的自白：我的项目研发为何失败？320

第二节 方法与工作量表323

一、项目整合的流程与方法323

二、常用项目整合工作表格336

第三节 效率控制337

一、项目整合效率检验337

二、项目整合控制337

第四节 资源与链接340

一、新视野340

二、链接工具340