图书介绍
旅游产业危机管理与预警机制研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 刘春玲编著 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：7503230304
- 出版时间：2007
- 标注页数：278页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：292页
- 主题词：旅游业－企业管理－研究
PDF下载
下载说明
旅游产业危机管理与预警机制研究PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
序1
第一章 旅游危机管理研究概述1
第一节 危机管理研究回顾1
前言3
第二节 旅游危机管理研究现状11
第三节 “非典”事件对旅游危机管理研究的拓展和反思16
第二章 旅游产业要素与旅游危机20
第一节 六要素在旅游业中的地位和作用20
第二节 旅游危机对各要素冲击程度的测度29
第三节 建立旅游危机预警机制模型43
第三章 旅游景区危机管理49
第一节 旅游景区类型、等级与管理模式50
第二节 旅游景区危机类型、管理模型与计划制定54
第三节 旅游景区危机预警系统64
第四节 旅游景区危机管理73
第五节 旅游景区的市场激活81
第四章 旅游饭店危机管理85
第一节 我国旅游饭店危机管理现状85
第二节 国外饭店危机管理经验借鉴88
第三节 建立旅游饭店危机预警与管理机制96
第五章 旅行社危机管理109
第一节 旅游危机对旅行社的影响109
第二节 旅行社在激活市场中的角色定位121
第一节 旅游危机评估体系的应用价值130
第六章 旅游危机评估体系的构建130
第二节 旅游危机评估体系的方法和内容132
第三节 旅游危机评估指标体系的建立138
第四节 旅游危机评估量化模型143
第七章 政府在旅游危机管理中的角色定位152
第一节 政府对旅游业的常态管理152
第二节 重大危机中的政府作用透视156
第三节 我国政府危机管理机制的构建163
第四节 政府在激活旅游市场中的角色定位174
第五节 政府与旅游企业、行业组织在危机中的作用与关系180
第八章 我国旅游产业应对危机实证研究——以河北省旅游危机管理现状及体系建立为例184
第一节 河北省重点旅游城市和行业危机管理状况分析185
第二节 河北省旅游危机管理机制建设的构想219
第九章 国内外旅游危机规避与管理成功案例225
第一节 旅游危机管理组织机构的建立225
第二节 政府部门旅游警告的发布229
第三节 危机发生后旅游市场的恢复237
第四节 旅游危机负面影响的正向转化243
第五节 旅游危机预防手册的制定245
第十章 旅游危机管理总结与展望253
第一节 基本结论与启示253
第二节 旅游危机管理研究展望271
参考文献273
后记277