图书介绍
邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 记录台PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 本书编写组编 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115048606
- 出版时间：1993
- 标注页数：76页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：81页
- 主题词：
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邮电通信企业生产人员岗位培训系列教材 长途话务 记录台PDF格式电子书版下载
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图书目录
长途电话人工台业务处理程序图1
记录台教材大纲2
记录台生产流程图3
模块一 班前准备及交接班4
学习单元4
1—1—1 班前准备及交接班4
1—2—1 我国行政区划及常用地名7
模块二 受理挂号7
学习单元7
1—2—2 百家姓及字义解释方法21
1—2—3 业务知识26
1—2—4 标准服务用语48
1—2—5 记录台机台各部件的作用及使用方法52
1—2—6 受理挂号56