图书介绍
商务旅行管理 出差管理规范与自律PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 梁金澄著 著
- 出版社： 广州：暨南大学出版社
- ISBN：9787566809483
- 出版时间：2014
- 标注页数：245页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：254页
- 主题词：商务－旅游－管理
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图书目录
第一章 出差为何需要管理1
第一节 何谓出差2
第二节 差旅简史3
第三节 影响出差的宏观因素6
第四节 不出差的选择16
第五节 受关注的问题19
第六节 严谨而灵活的管理22
第二章 建立行之有效的出差管理制度27
第一节 建立和完善管理框架28
第二节 可操作流程管理37
第三节 人员管理43
第四节 预算管理55
第五节 任务管理68
第六节 风险管理73
第七节 知识管理85
第八节 企业的社会责任89
第九节 出差管理实践95
第三章 出差者应该知道的自我管理112
第一节 心理调整113
第二节 事前功课要做足120
第三节 携带物品的艺术128
第四节 行李箱与行李寄存134
第五节 警觉性加倍139
第六节 时间管理150
第七节 尊重文化差异156
第八节 礼仪之邦的代表164
第九节 爱护地球，关心社会172
第十节 把握面对面沟通机会175
第十一节 实战之道177
第十二节 出差的后续工作187
第四章 出差管理部门如何做得更好191
第一节 东道主单位192
第二节 运输与住宿行业203
第三节 政府和社区218
结语：对未来出差的憧憬227
附录233
参考文献242