图书介绍
成功项目管理 如何规避可预见性风险PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）杰拉尔迪著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115349972
- 出版时间：2014
- 标注页数：236页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：250页
- 主题词：IT产业－项目管理
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图书目录
第一章 项目经理的非戏人生1
为什么要做项目2
为什么角色分配不可或缺4
项目经理的角色5
项目团队的角色7
项目群经理的角色8
PMO的角色10
项目发起人和客户的角色11
总结13
第二章 项目管理成功之道15
什么能激怒项目群经理17
预料中的客户管理问题19
预料中的团队管理问题23
并不是所有的问题都是可以意料的27
稳健的项目管理27
第三章 识别需求29
确定客户31
自上而下思考与自下而上思考33
由外到内的需求收集35
专注的价值37
沟通策略38
签署同意书40
跟进42
总结42
第四章 确定优先级45
确定优先级的重要性47
真正的关键路径49
优先级游戏50
双优先级51
去优先级的价值54
如何去优先级55
总结56
第五章 管理变更59
变更管理的重要性61
驾驭变更62
认清情况69
认清人70
认清项目71
保持一致72
总结72
第六章 与客户达成一致75
保持一致的重要性76
与客户保持一致77
与团队达成一致80
交流一致性82
理解现存的差异83
激进有度85
保持一致86
总结87
第七章 假设测试89
什么是假设？91
假设的重要性92
如何分辨假设94
信心水平96
避免标准或隐含的假设97
假设vs风险98
当一个假设是错误的，该做些什么101
总结102
第八章 认清决策者105
谁来买单107
谁管人109
谁是顾客112
谁有签字权114
还有其他的影响吗115
有等着看笑话的人吗？117
如何搞定利益攸关方118
小结120
第九章 高效的沟通123
沟通的重要性125
因人而异的沟通127
沟通也是项目成果134
沟通渠道136
我的沟通有效吗138
其他有效沟通的益处139
总结140
第十章 制定计划143
行动目标明确145
时间表和传统的计划方式147
总结154
第十一章 未雨绸缪157
有备而来158
总结170
第十二章 建立度量标准173
顶层度量标准174
KPI是什么175
几个项目管理度量指标的示例181
计划经理关注的两个KPI185
总结187
第十三章 了解角色189
项目团队的组建基础191
团队成员的三个等级193
角色定义的重要性195
项目团队成员的角色196
监管角色203
小结204
第十四章 处理突发事件205
运筹帷幄207
您的问题是意料之外的吗？209
应对突发事件的策略210
管理负面影响217
管理团队218
小结219
第十五章 结局篇221
稳健的项目管理222
刻意地制定决策226
期待预期问题227
团队管理中存在的问题228
客户管理中存在的问题232
管理意外235