图书介绍
说话是门技术活 与上级沟通的9种技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 郑一群著 著
- 出版社： 北京：新华出版社
- ISBN：9787516610268
- 出版时间：2014
- 标注页数：211页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：221页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
技巧1：语言得体，让上级对你刮目相看1
会做又要会说，上级才喜欢3
努力提高自己的说话水平6
克服胆怯，勇敢与上级对话9
展示能力，向上级推销你自己12
先声夺人，用美妙的声音打动上级15
说话真诚，上级更容易对你有好感17
富有特色的自我介绍，让上级记住你19
底气十足，充满自信地说话21
技巧2：真诚赞美，赢得上级的好感25
巧妙赞美，拉近与上级的距离27
背后赞美，让好话传到上级的耳中29
恰到好处，赞美上级有讲究31
赞美的关键，找准上级身上的闪光点34
适度的赞美，会让上级很受用37
眼光如炬，从细微处赞美上级39
技巧3：会说不如会听，做上级的忠实听众43
善于倾听，领悟上级的话外音45
认真倾听，做上级忠实的听众47
耐心倾听，不要轻易打断上级说话49
少说多听，把话语权留给上级52
有时候，沉默也是一种力量54
掌握有效的倾听方法，让上级乐于与你交流57
乐于服从，听从上级的工作安排59
领会意图，说出上级想说的话62
技巧4：适当幽默，拉近与上级的距离67
妙用幽默，在笑声中增进与上级的关系69
增强幽默感，赢得上级的赏识72
巧用幽默，向上级提出你的要求74
幽默有度，对上级的幽默要恰到好处76
借用幽默，改变你在上级心中的位置78
幽默地表达你的意见，上级更容易接受81
自我解嘲，制造和谐的交谈气氛83
面临窘境，用幽默摆脱尴尬场景85
技巧5：谨言慎行，别让上级讨厌你89
指出错误，要给上级留面子91
说话谦虚，不要抢了上级的风头93
凡事多请示，不要替上级拿主意96
维护上级权威，不要当面顶撞上级99
掩盖锋芒，别在上级面前卖弄小聪明101
语言得体，别触碰上级的忌讳104
管好自己的嘴，不要谈论和传播上级的隐私108
上下有别，和上级开玩笑要把握尺度110
技巧6：打动人心，把话说到上级的心坎里113
换位思考，站在上级的立场上说话115
多请教，以满足上级的为师欲118
多用“我们”，拉近与上级的距离121
“投其所好”，谈论上级感兴趣的话题124
绕个弯子，不和上级正面交锋127
话不说满，给自己留有回旋的余地131
含糊表态，不给上级留话柄133
同样的话，换一种方式表达更顺耳136
技巧7：言谈有礼，显示出对上级的尊重139
有则改之无则加勉，坦然接受上级的批评141
及时安慰，抚慰上级的心灵144
主动道歉，赢得上级谅解148
与上级谈话，礼貌用语要用好150
称呼有风险，开口需谨慎154
赢得好感，从尊重上级开始156
心怀感恩，向上级表示感谢159
技巧8：巧妙进言，说服上级改变初衷163
巧妙地提建议，让上级欣然接受165
抓住关键点，一语中的说服上级168
说服的时候，一定要考虑上级的感受170
给上级提意见时，将意见转化为建议172
先赞美，后指出上级的不足175
巧妙牵引，让对方说出你想说的话178
掌握技巧，有效地给上级提建议180
迂回说服，上级更容易接受182
巧用暗示，让上级心悦诚服地接受意见184
技巧9：妙言妙语，给上级留下好印象187
语言在精不在多，和上级说话要简洁精练189
婉转拒绝，让上级愉快地接受192
尴尬时刻，积极地为上级“解围”196
敢于开口，大胆地向上级提出加薪请求199
消除误解，主动地化解与上级的矛盾203
掌握方法，及时向上级汇报工作206
敢于承担，不为失职找借口209