互联网思维到底是什么 移动浪潮下的新商业逻辑PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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上篇 未来早已到来，只是还没有普及2

第1章 一场正在发生的革命2

1.1 那些陨落的巨星3

1.2 从底层开始的断裂5

1.3 疯狂比特币8

第2章 消费者重获主权10

2.1 一个沉睡已久的理想12

2.2 “丰饶”唤醒了消费者主权13

2.3 难以维系的垄断14

2.3.1 万恶的“资本家”开始讨好14

2.3.2 媒体的话语霸权分崩离析15

2.4 连接的惊人力量18

2.4.1 圈层：人际关系的扩展18

2.4.2 社群：社会关系的再凝聚20

2.5 见面就是亲，有心就有爱24

第3章 断层时代的商业速写28

3.1 消费者主权时代的用户特征29

3.1.1 得“屌丝”者得天下29

3.1.2 无粉丝，不品牌32

3.2 消费者主权时代的理想产品38

3.2.1 “爽”：体验超出心理预期38

3.2.2 把复杂做到简单，把简单做到极致40

3.2.3 爱是衡量产品体验的一道“金线”40

3.3 消费者主权时代的理想创业42

3.3.1 “以用户为中心”44

3.3.2 重视感性思维45

3.3.3 “纯粹，也是可以成功的”49

3.3.4 从超级产品经理到系统架构师50

中篇 你以为的都是错的58

第4章 是体验，不只是产品58

4.1 一场10亿元人民币的赌局59

4.2 不要再换厨师了60

4.3 不是产品做了什么，而是用户体验了什么61

4.4 产品体验的3＋3法则65

4.4.1 产品体验的三个层面66

4.4.2 从三个角度说产品76

4.5 产品是一个有机生命体84

4.5.1 专注：找到产品发芽的种子86

4.5.2 快速验证，不断试错90

4.5.3 唯快不破：从瀑布模型到迭代进化模型99

4.6 极致体验：做重你的模式100

4.6.1 爱康国宾的创业故事100

4.6.2 创业本身已经很“轻”：我们都喜欢四两拨千斤102

4.6.3 做重模式的本质是提升产品体验104

4.6.4 “人”在品牌建设中的作用106

第5章 是用户，不是客户109

5.1 “客户是上帝”110

5.1.1 “客户是上帝”是怎么来的110

5.1.2 客户真的是上帝吗111

5.1.3 客户是货币持有者，而不是“货币选民”113

5.2 用户思维的三大特征114

5.2.1 特征一：用户思维是一种打动的思维114

5.2.2 特征二：用户思维是信任与认同的思维119

5.2.3 特征三：用户思维是社群运营的思维124

5.3 用户帮你跨越鸿沟129

5.3.1 创新路上的鸿沟129

5.3.2 用户成就小米：100个梦想的赞助商132

5.3.3 从众筹出发136

5.3.4 品牌是用户赋予的141

5.4 给用户持久体验来挖掘深层次需求144

5.4.1 他们都是你的用户144

5.4.2 用户需求的冰山146

5.4.3 获得用户并找到冰山下的“内在”147

第6章 是传播，不是营销150

6.1 Surface RT：巨资营销难挽败局152

6.2 新营销的三个机制155

6.2.1 驱动力不同155

6.2.2 路径不同157

6.2.3 信任机制161

6.3 产品即媒体164

6.3.1 极致产品的媒体属性165

6.3.2 情感体验的媒体属性168

6.4 市场即对话173

6.4.1 说人话175

6.4.2 参与感181

第7章 不一样的赢利模式184

7.1 不止从功能赚钱185

7.1.1 从功能赚钱185

7.1.2 从服务赚钱187

7.1.3 从平台赚钱188

7.2 免费模式190

7.2.1 免费不是伎俩，而是新经济范式的基础190

7.2.2 免费的背后193

7.3 按用户估值199

7.4 寻找赚钱的通道201

第8章 是管理，更是协同204

8.1 管理创新是最高层级的创新206

8.2 “失控”的管理208

8.2.1 “绩效主义毁了索尼”210

8.2.2 帝王心术213

8.3 从野蛮创业、精益创业到协同创业215

8.4 协同的五个原则217

8.4.1 使命是企业的终极承诺217

8.4.2 企业是一个社区220

8.4.3 让信息自由流转221

8.4.4 善用协同工具223

8.4.5 告别大象，化身蜂群225

下篇 分享一个本书作者的互联网思维案例232

第9章 “B座12楼”，一个自媒体的创新实践232

9.1 “B座12楼”的缘起233

9.2 顺势而为234

9.3 “死磕”和极致235

9.4 快速和迭代236

9.5 跨界和创新238

9.6 组织与协同239

9.7 粉丝与口碑241

9.8 社群，商业的未来242