图书介绍
民航空管班组资源管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 顾正兵，罗晓利编著 著
- 出版社： 成都：西南交通大学出版社
- ISBN：9787564317188
- 出版时间：2012
- 标注页数：268页
- 文件大小：99MB
- 文件页数：279页
- 主题词：民用航空－交通运输管理：班组管理
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 班组、班组资源以及班组资源管理的概念1
第二节 班组资源管理的性质及其研究内容8
第三节 班组资源管理的发展概况11
第四节 学习班组资源管理的意义及适用范围17
思考题18
参考资料18
第二章 空管班组的情景意识20
第一节 情景意识概述20
第二节 影响管制员情景意识的因素28
第三节 团队情景意识37
第四节 注意与情景意识42
第五节 情景意识丧失的预防与克服措施48
思考题52
参考资料52
第三章 空管班组沟通与交流53
第一节 空管班组沟通与交流概述53
第二节 空管班组沟通的方式与沟通障碍58
第三节 空管班组的有效沟通74
思考题83
参考资料84
第四章 空管班组决策85
第一节 空管决策概述85
第二节 影响空管有效决策的因素94
第三节 提高班组决策能力的方法和途径102
附录1 空中交通管制员决策态度问卷107
思考题111
参考资料112
第五章 空管班组的团队协作113
第一节 班组团队协作概述113
第二节 班组团队协作的优势及影响班组团队协作的因素117
第三节 构建高绩效团队的方法和途径135
思考题142
参考资料142
第六章 压力管理144
第一节 班组压力概述144
第二节 班组压力的主要影响因素152
第三节 班组压力的诊断与评价160
第四节 班组压力管理策略168
思考题177
参考资料178
第七章 团队管理方法与策略179
第一节 团队作业与管理179
第二节现场管理181
第三节 应急与危机管理191
第四节 空管威胁与差错（TEM）管理199
第五节 运行管理工具的开发与应用208
第六节组织管理213
第七节 班组安全文化建设219
思考题225
参考资料226
第八章 班组资源管理效能评估228
第一节 班组资源管理效能评估概述228
第二节 班组资源管理效能评估的理论与方法230
第三节 班组资源管理效能评估工具238
思考题251
附件1 学习者意见问卷（leaner opinion questionnaire,LOQ）252
附件2 训练前任务问卷（PCAQ）254
附件3 TRM训练——受训者的调查（PS）255
附件4 空中交通管制安全问卷（ATCSQ）257
参考资料262
参考文献264