图书介绍
复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 张丹莉著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：7505887017
- 出版时间：2009
- 标注页数：241页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：257页
- 主题词：企业管理：质量管理
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究背景1
1.2 研究现状和意义4
1.3 研究的主要内容11
1.4 研究的主要方法和基本程序21
1.5 调研的行业背景22
第2章 相关研究文献综述24
2.1 有关品牌研究的文献24
2.2 有关品牌忠诚研究的文献29
2.3 有关复杂购买行为模式研究的文献65
2.4 本章小结76
第3章 复杂购买行为模式下品牌忠诚形成与发展机理理论研究79
3.1 复杂购买行为模式下品牌忠诚的含义80
3.2 复杂购买行为模式下品牌忠诚形成的过程与机制分析89
3.3 复杂购买行为模式下品牌忠诚的基本驱动模型101
3.4 复杂购买行为模式下品牌忠诚的非线性驱动模型108
3.5 本章小结115
第4章 复杂购买行为模式下品牌忠诚基本驱动模型的理论与实证研究117
4.1 引言117
4.2 研究假设118
4.3 对顾客卷入程度的衡量和品牌感知差异的调查123
4.4 研究方法124
4.5 预调研与问卷修正141
4.6 正式调研与数据处理146
4.7 讨论与结论156
4.8 本章小结161
第5章 复杂购买行为模式下品牌忠诚非线性驱动模型的理论与实证研究163
5.1 引言163
5.2 概念框架164
5.3 研究方法168
5.4 数据与测量177
5.5 正式调研与数据处理179
5.6 结论与局限188
5.7 本章小结190
第6章 结论与展望191
6.1 研究结论191
6.2 研究的理论贡献和实践意义195
6.3 研究的不足和进一步研究的方向200
附录一：消费者使用手机卷入度量表203
附录二：预调研调查问卷204
附录三：正式研究调查问卷208
附录四：正式研究调查问卷211
参考文献214
后记240