图书介绍
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- 刘佳，孙利锋编 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514128642
- 出版时间：2012
- 标注页数：205页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：212页
- 主题词：金融市场－市场营销学
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图书目录
项目一 金融营销的认知1
任务1营销与金融营销2
活动1营销的认知2
活动2金融营销的理念7
任务2开展营销前的准备工作16
活动1良好的营销心态17
活动2良好的职业形象19
活动3金融营销基础知识的准备40
项目二 金融营销环节44
任务1金融营销流程及营销计划45
活动1金融营销计划制订流程45
活动2统筹制订营销计划47
任务2金融产品营销环节49
活动1金融营销环境的分析49
活动2购买者需求分析62
活动3细分市场及选择目标市场74
项目三 金融产品营销策略81
任务1金融产品策略82
活动1金融产品的认知82
活动2金融产品策略89
任务2金融产品价格策略94
活动1金融产品定价的依据及方法95
活动2金融产品定价策略102
任务3金融产品营销渠道策略106
活动1金融企业分销渠道的类型及特征107
活动2金融企业分销渠道的设计与管理113
任务4金融产品促销策略115
活动1金融产品促销的认知116
活动2金融产品促销策略116
项目四 金融营销技巧与客户关系维护125
任务1金融营销技巧126
活动1客户开拓技巧128
活动2客户接触、约访技巧134
活动3接触与探询140
活动4能力展示和说明145
活动5缔结协议148
活动6拒绝处理155
任务2营销售后服务与客户关系维护164
活动1金融产品的售后服务164
活动2客户关系的维护168
项目五 金融业网络营销174
任务1金融网络营销175
活动1金融网络营销的认知175
活动2金融网络营销策略190
活动3金融网络营销的安全199
主要参考文献205