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第一章 人际认知：了解别人的心理，以便更好与人相处2

处世，从了解人心开始2

人际关系心理学比你的学历更重要5

认识到“人先关心的是他自己而不是你”是生活的关键8

朋友、同事、同学、上司&所有的关系你都能游刃有余吗？11

事业的成败不仅仅取决于我们个人的努力15

在人际关系中不做低智商的人19

满足对方的本意才能建立最佳的人际关系23

杜绝爱的泛化，小心印象错觉27

亲密的人际关系可使生活富有意义29

训练1：他人的心思你来猜——识人训练33

第二章 人际魅力：用最佳印象打造好长期交往的基础36

首因效应：在很多场合下，你的外在形象远比你真正的本事更重要36

自夸效应：乐于站出来为自己打知名度39

自我暴露定律：“自揭家丑”更显你的实在43

雹桑效应：尊重每一个人，包括你的敌人47

权威心理：让最有价值的人帮你说话51

名人效应：用他人的威望提高自己的影响力53

晕轮效应：让别人感觉你“很成功”56

中心性品质法则：最让人无法抗拒的魅力是热情60

互补性原则：优势互补能形成强烈的人际吸引力63

250定律：善待一个人，赢得一群人66

训练2：提高别人对你的信用度，让你人气暴涨69

第三章 人际冲突：将阻力化为动力和凝聚力72

近因效应：最近的行为影响以往的看法72

海格力斯效应：宽恕比责罚更有力量75

妥协原理：把功让给对你重要的人78

暗示心理：间接地让别人注意自己的错误80

逆反效应：强迫不如引导83

攀比心理：是海市蜃楼，还是在金钱中炼狱85

贴标签效应：小心评价自己和别人88

留面子效应：不当众戳穿对方，抓住时机促成和解91

反馈效应：多听听不同意见，你更有主见94

酸葡萄心理：既然得不到，就放手让它失去98

过度理由效应：多一些理智判断，少一点儿理所当然的猜想101

特里法则：承认错误的人更有责任心104

超限效应：人人都有底线，不要让人不耐烦107

训练3：怎样能够既坚持自己的原则，又能搞好人际关系？109

第四章 人际沟通：开口就能打动人心112

自闭心理：不做独行侠，你的人生将从黑白转为彩色112

自信心理：人人都有沟通的能力，你自然也不例外115

嫉妒心理：有“度”方能不“妒”119

悬念效应：想交朋友，就要激发对方谈话的兴趣121

适度原则：勿让真心夸赞染上“马屁精”的嫌疑124

相似效应：寻找共同点，增加亲切感127

二选一效应：给对方两个选择132

欲扬先抑效应：好话留到后面说135

3对1规律：巧妙地影响别人138

训练4：开口是金，攻克人心的壁垒142

第五章 人际往来：使人愉快是笔财富146

个人空间定律：多远的距离才最“美”146

自己人效应：是“自己人”，事情就好办了149

邻里效应：交往越多越亲密152

相悦规律：你喜欢别人，别人就容易喜欢你155

刺猬法则：对别人太好，有时会对自己不利159

授人荣誉定律：给人一种自重感，让他觉得自己很重要162

蝴蝶效应：经常评估你的人际关系网，不断予以扩展166

训练5：来而往也，耐心经营你的人际关系169

第六章 人际博弈：打赢心理战，偷走他思想中的那张牌172

狂躁心理：因为浮躁，所以肤浅172

心理预期：见好就收，把握好自己的“期望值”175

布里丹毛驴效应：当断不断，必受其乱179

手表定律：一容二虎，到底谁说了算183

温水煮青蛙：一旦觉察趋势的小改变，就必须“停下来”187

南风效应：合理地向对方施加压力190

巴南效应：轻松了解自己，不落入别人的“圈套”194

心理因果律：先拿出业绩，再计较待遇199

马蝇心理：让竞争对手时刻提醒你202

马太效应：你拥有的越多，就给你越多206

训练6：变数无尽，攻心为上209

第七章 人际互助：无人助，无以立212

雪中送炭定律：在朋友最需要时到场212

责任分散效应：危急时刻要指定求助对象215

共情效应：同情弱者是天下最高的学问220

互惠定律：给别人好处，你才能得到好处224

共享心理：共享才可共赢，一只手拥抱不了成功228

同感心理：体验他人的处境，方可理解他人232

贝尔效应：甘为人梯，小事中显示出伟大236

登门槛效应：欲速不达，循序才可渐进239

训练7：对着干，不如一块干242