图书介绍
超赞营销 社会化媒体擦亮品牌PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）戴夫·柯本著；刘霭仪，廖嘉莹译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300151359
- 出版时间：2012
- 标注页数：243页
- 文件大小：43MB
- 文件页数：245页
- 主题词：传播媒介－应用－企业管理－品牌营销
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图书目录
策略1持续聆听获“赞”关键20
策略2清晰设定目标客户32
策略3想客所想 将心比己46
策略4寻找头号粉丝58
策略5真诚对话 赢取人心70
策略6回应劣评 将危化机80
策略7分享顾客的满意经验90
策略8以真诚感动客户100
策略9增加透明度 带来信任112
策略10搜集顾客意见122
策略11免费发放有用的信息132
策略12有趣的故事是社交的本钱142
策略13鼓励粉丝分享故事154
策略14社会化媒体 结合顾客体验164
策略15 善用社会化媒体做广告 效用惊人174
策略16弥补错误 脱颖重生186
策略17惊喜不断 粉丝誓死跟随196
策略18让购物变得愉快206
总结 令人赞许的四大要素216
附录220