图书介绍
OTC非处方药医药代表实战教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 周俊宏著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787802498464
- 出版时间：2011
- 标注页数：214页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：224页
- 主题词：非处方药－市场营销学－中国－技术培训－教材
PDF下载
下载说明
OTC非处方药医药代表实战教程PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 OTC代表角色定位1
一、OTC代表是一种职业2
二、OTC代表的必备素质5
三、OTC代表的必备能力10
四、OTC代表的职业规划14
第二章 OTC代表的标准化销售流程17
一、药品的营销调研18
二、营造温馨氛围21
三、利益提示24
四、价值陈述27
五、处理客户异议31
六、交易达成36
七、售后承诺41
第三章 OTC代表要善于分析销售心理43
一、影响客户购买行为的因素44
二、OTC药品消费者的消费特征47
三、零售药店采购行为的影响因素56
第四章 OTC代表的拜访技巧61
一、制订拜访计划62
二、对客户做到知根知底66
三、以良好的个人形象示人70
四、开场白要精彩73
五、注意多聆听76
六、适时询问78
七、注重礼仪细节84
第五章 OTC代表应注重销售管理91
一、订单管理92
二、销售过程管理94
三、货款管理97
四、时间管理103
五、自我管理109
第六章 OTC代表的团队销售技能113
一、团队营销的基本特点114
二、商业推广会116
三、促销推广会119
第七章 OTC代表要进行客户维护125
一、对零售药店的管理126
二、对零售药店店员的有效培训130
三、对经销商的销售培训132
四、对经销商的奖励措施136
五、以优质的售后服务留住客户139
第八章 OTC市场的终端促销143
一、OTC的终端分类144
二、OTC终端促销的基本形式148
三、OTC终端促销技巧151
四、OTC终端促销应避免的误区156
五、柜台药品销售的促销技巧159
六、仪器促销的促销技巧162
七、网上药店的促销技巧168
第九章 OTC营销的第三终端175
一、第三终端的特性176
二、积极维护第三终端的客情关系179
三、城市第三终端的营销操作182
四、农村第三终端的营销操作188
第十章 普药营销战略193
一、普药的特点及市场现状194
二、普药的营销难点197
三、普药的营销法则200
四、普药的营销技巧204
五、普药的渠道创新207
六、普药也要新做212