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推荐序&谈判专家 刘必荣教授3

提问力？沟通力3

前言15

为何和初次见面的人能够在三分钟之内深入对谈？15

成为「提问力」实践家18

技巧高明地提问能从优秀人才身上得到宝贵资讯23

第一章 提问的技术29

1.「提问力」的培训要点29

利用三色笔将问题以颜色分类29

「提问力」游戏可训练素质32

超论坛（meta-discussion）的效果34

训练机会就在日常会话中36

你是人类点唱机吗?38

2.成为「提问力」专家40

说话风趣不见得是交谈高手40

《谷川俊太郎的33问》的优点43

一眼就能剖析文案高手资质的问题48

第二章 何谓好问题？——座标图示法55

1.建立「具体且本质」的提问意识55

2.帮助整理思绪的问题59

3.现在与过去交集提问63

4.决定企业命运唯一的问题68

第三章 沟通的秘诀——①依循技巧75

1.从「点头」到「换句话说」75

「点头」和「附和」的技术75

「换句话说」和「引用」的技术78

2.让对方产生共鸣：深入的「依循技巧」81

重复对方的言语「鹦鹉学舌术」&河合隼雄×吉本芭娜娜81

找出对方和自己的共通点&手冢冶虫×北杜夫88

强调对方的辛劳取得共鸣&黑柳彻子×淀川长冶92

连结具体性和抽象性话题95

在对方谈话中寻找大量的重点&村上龙×田口蓝迪97

3.高水准的「依循技巧」102

从对方的内容找寻关键语&村上春树×河合隼雄102

讨好对方的「营造气氛技巧」&谷川俊太郎×高桥源一郎105

利用肢体语言缩短距离&内田百闲×古金亭志生107

必要时，「只是随便问问而已」的提问技巧&司马辽太郎109

4.从对方身上学习的「依循技巧」&古田敦也×周防正行112

随机应变：根据对方的变化发问112

「去年曾经说过那段话现在如何？」117

5.「本质兼具专业」的提问技巧125

尊重对方专业的提问力&莲实重艳×安哲罗普洛斯125

看似平凡却深入本质的提问力&司马辽太郎×汤川秀树132

第四章 沟通的秘诀——②转移技巧139

1.一面依循一面转移的技巧139

整理对方的话&德川梦声×冈本太郎139

「具体而言指的是什么样的事？」&日高敏隆×竹内久美子145

2.转移技巧：具体与抽象的往返操作149

开门见山提出本质性的问题&村上龙×小熊英二149

3.分享自己的经验融入话题153

「请在适当的地方找出关系点」&伊丹十三×岸田秀153

表明「有关于我私人的事情」&水上勉×山田咏美157

第五章 有创意的「提问力」165

1.丹尼尔凯斯和宇多田光的共鸣165

最终目标：刺激对方灵感的提问165

表明立场以取得共鸣166

只要获得一个灵感就算成功170

加深两人的共通理解以保持对等关系173

「妳是天才吗？」177

2.依循对方经验发展创意的「提问力」&詹姆斯李普敦×史蒂芬史匹柏181

研究对方事迹后假设性提问181

「摄影机要以谁的观点拍摄？」185

3.设定主题发问，极具创意的「提问力」191

强势地提问引出真心话&海利亚历士×迈尔士戴维斯191

「请以你的观点解说每一个回合好吗？」&海利亚历士×拳王阿里196

「你为什么总是在工作？」&海利亚历士×小山米戴维斯201

结语209