图书介绍
市场营销 基本理论与案例分析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 惠碧仙，王军旗主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300053254
- 出版时间：2004
- 标注页数：414页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：426页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
目录1
第一章导论1
第一节市场营销2
第二节市场营销学及发展变化过程5
第三节市场营销观念的演变9
第四节顾客满意与顾客忠诚13
第二章市场营销调研33
第一节市场营销调研概述33
第二节市场调研程序与步骤40
第三节市场调研实用方法43
第四节市场调研抽样设计48
第五节市场调研问卷设计53
第六节市场调研执行过程64
第三章市场营销环境69
第一节营销活动与营销环境69
第二节市场营销环境分析79
第四章消费者市场和购买行为分析85
第一节消费者市场与影响消费者的主要85
因素85
第二节消费者心理与消费行为模式96
第三节消费者的购买决策过程100
第一节生产者市场购买行为分析107
第五章组织购买市场和购买行为分析107
第二节转卖市场购买行为分析116
第三节非营利机构购买行为分析120
第六章市场细分、目标市场和市场定位策略126
第一节市场细分理论及重要性126
第二节市场细分的标准与方法129
第三节目标市场策略134
第四节市场定位策略137
第七章市场营销战略规划与市场营销组合142
第一节营销战略与战略规划142
第二节营销战略实施法145
第三节市场营销组合策略151
第八章产品策略161
第一节产品整体概念161
第二节产品组合策略166
第九章产品管理和产品开发策略174
第一节产品生命周期策略174
第二节新产品开发策略179
第三节产品质量、特色和设计策略187
第四节产品品牌策略192
第五节产品包装策略195
第一节分销渠道的概念及作用199
第十章分销渠道策略199
第二节渠道行为及渠道组织202
第三节渠道设计策略205
第四节批发商与零售商212
第十一章物流管理221
第一节物流的含义221
第二节物流战略的制定228
第三节仓库网点决策234
第四节存货控制239
第五节货物运输决策242
第六节物流配送244
第十二章定价策略255
第一节定价时应考虑的因素255
第二节企业定价目标261
第三节一般定价方法263
第四节产品定价策略268
第十三章广告促销与公共关系275
第一节广告策略275
第二节广告运作策略280
第三节促销285
第四节公共关系策略291
第一节人员推销的作用298
第十四章人员推销298
第二节推销队伍管理301
第三节推销人员的组织与评估310
第十五章市场营销计划、组织与控制320
第一节市场营销计划320
第二节市场营销组织322
第三节市场营销控制330
第十六章国际市场营销338
第一节国际市场营销的特点339
第二节国际市场营销环境分析341
第三节进入国际市场的方式346
第四节国际市场营销组合策略349
第十七章服务市场营销359
第一节服务市场营销概述359
第二节服务质量管理364
第三节服务的有形展示371
第四节服务定价、分销与促销376
第十八章市场营销创新390
第一节市场营销创新概述390
第二节知识营销393
第三节定制营销397
第四节市场营销创新的其他领域概述404
参考文献413