图书介绍
旅游景区管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李洪波主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111144880
- 出版时间：2004
- 标注页数：319页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：328页
- 主题词：旅游点－管理－高等学校：技术学校－教材
PDF下载
下载说明
旅游景区管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
目 录1
前言1
第一章关于旅游景区1
第一节旅游景区的基本概念1
第二节旅游景区的构成要素5
第三节旅游景区系统9
第四节旅游景区的发展和变化12
思考题14
第二章旅游景区管理概述15
第一节旅游景区管理的理论基础15
第二节旅游景区管理的基本内容17
第三节旅游景区管理目标19
及机构设置19
第四节旅游景区管理的24
基本程序24
思考题27
第三章旅游景区的游客28
行为管理28
第一节旅游景区内游客28
行为分析28
第二节游客的管理方法31
第三节正确引导游客的行为33
关系的分析38
第四节游客与管理者38
思考题41
第四章旅游景区管理者的管理43
第一节旅游景区管理者队伍的素质要求43
第二节人力资源管理45
第三节旅游景区服务质量管理55
思考题58
第五章旅游景区经营行为及59
开发管理59
第一节旅游景区开发与59
保护的关系59
第二节关于风景名胜区管理主体的问题61
第三节旅游景区经营行为管理63
第四节旅游景区旅游资源管理65
思考题67
第六章旅游景区与当地68
居民的关系68
第一节当地居民在旅游景区的地位分析68
第二节当地居民与游客的文化冲突与融合70
第三节旅游景区中当地居民的权利与利益73
第四节旅游景区中当地居民的行为管理79
思考题83
第七章旅游景区营销管理84
第一节旅游景区营销管理的基本理论84
与分析86
第二节旅游景区市场调查86
第三节旅游景区市场分析99
第四节旅游景区市场的细分与定位103
第五节旅游景区市场的107
预测方法107
第六节旅游景区产品的126
创新开发126
第七节旅游景区主题132
产品策划132
思考题134
第一节旅游景区环境系统135
第八章旅游景区的环境管理135
第二节环境管理中的144
基本理论144
第三节旅游环境管理的对象、内容与手段152
第四节旅游环境管理的技术支持和保证157
第五节旅游景区环境评价171
概述171
第六节可持续发展的基本179
理论179
第七节旅游景区的可持续182
发展182
思考题200
第一节旅游景区安全范畴201
第九章旅游景区的安全管理201
第二节灾害防治与管理204
思考题216
第十章旅游景区的217
标准化管理217
第一节旅游景区标准化管理工作的背景与基本内容217
第二节旅游区标准化工作223
现状及发展趋势223
第三节国际标准质量认证体系ISO9000和ISO14000225
第四节旅游景区的国际228
标准化管理228
思考题233
概况234
第十一章景区信息系统管理234
第一节景区信息系统管理234
第二节地理信息系统在景区管理中的应用240
第三节景区地理信息系统的设计与建立244
第四节案例分析——基于247
SuperMap2000的旅游247
信息系统开发与实践247
思考题252
附录253
附录A旅游区（点）质量等级评定有关文件253
附录B旅游景区服务质量标准与操作规范284
附录C风景名胜区管理311
有关文件311