图书介绍
白领英语疯狂口语行话胜经PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 江涛，汪劲松主编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：7502148892
- 出版时间：2005
- 标注页数：351页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：361页
- 主题词：
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图书目录
目录1
Subject One个人档案1
QQ1 面试1
QQ2 工资13
QQ3 福利21
QQ4 嘉奖及提升26
QQ5 财务状况34
QQ6 娱乐休闲41
QQ7 度假计划49
Subject Two办公室档案59
QQ1 称呼59
QQ2 工作守则63
QQ3 办公室事务69
QQ4 办公室闲谈75
QQ5 汇报工作85
QQ6 工作交流94
QQ7 疑难解答102
QQ8 人事107
Subject Three工作档案115
QQ1 出差115
QQ2 加班122
QQ3 换班128
QQ4 请假133
QQ5 迟到141
QQ6 工作失误144
QQ7 调换部门152
QQ8 辞职158
QQ9 解雇166
Subject Four文秘档案173
QQ1 接待来客173
QQ2 安排约会180
QQ3 接机187
QQ4 订房间192
QQ5 会议200
QQ6 应酬吃饭208
QQ7 日常事务217
Subject Five业务洽谈档案223
QQ1 柜台销售223
QQ2 推销229
QQ3 价格谈判234
QQ4 合同谈判243
QQ5 保险255
QQ6 代理263
Subject Six客户服务档案277
QQ1 营销合作277
QQ2 客户投诉283
QQ3 市场调查287
QQ4 与客户沟通294
QQ5 客户赔偿302
Subject Seven EQ档案315
QQ1 寻求帮助315
QQ2 道谢322
QQ3 表示同情328
QQ4 表示不满335
QQ5 表示歉意344