图书介绍
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- （英）May Johnstone，（英）Corinne Leech著；天向互动教育中心编译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302063044
- 出版时间：2003
- 标注页数：192页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：207页
- 主题词：演说－语言艺术－技术培训－教材；人间交往－语言艺术－技术培训－教材
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图书目录
第一部分内部沟通1
目录1
第一章先行规划6
当我们规划交流与沟通方式方法时，往往会不自觉地陷入思维定式，收效甚微。而此处介绍的“五步规划法”既有效又便于记忆。6
当你共享信息时，需要知道如何获取和给出质量良好而又有价值的信息。6
为了共享观点与看法，你应该心中有数，意识到障碍所在，有意识地运用一些工具和技术，比如知道如何有效地提问和听取意见。6
第二章通过会议联系32
面对面的会议是交流思想取得共识的重要方式。为了缩小规模，也可以举行电话会议及通过电视和网络的会议。32
第三章通过书面联系61
从最简单的电子邮件到正式的报告，各式各样格式的文件为取得共识提供了种种手段。这仍然要从五步规划法入手。61
在编制文件时，要注意能使阅读者很快进入主题、确认意图、吃透相关信息和思想，还要注意做到简洁明了。61
第四章 大作业90
作业内容要求你综合使用书面方式和会议形式，与你的同事们进行沟通（这里所说的会议，并不一定是面对面的，而可能是通过电话、电视或者网络举行的会议）。90
只有你的讲述能吸引住听众，你才能够达到目的。100
第二部分演讲与交流100
第五章 有目的地交流100
第六章分析你的听众113
研究抓住听众的基本原则和了解听众的组成与心理。113
第七章 运用抓住听众的手段和方法123
提问、引入一些讨论、使用图示手段等本章所介绍的抓住听众的主要手段和方法。123
第八章讲述内容的组织145
把讲述内容集中到一起做出详细规划，把你的意图和听众实际状况牢记在心。145
第九章发表简要陈述159
充满信心地当众演讲，有效地与听众交流，并从中学习，以便下次改进。159
第十章大作业171
规划和发表一篇演讲，并从中吸取经验。171
附录 通用管理能力认证课程体系介绍176