图书介绍
RQ 成功竞争新法则 高质量的人际关系令其他游戏规则失去效力PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （德）斯蒂芬·F.格罗斯（Stefan F.Gross）著；岑颖寅，覃红波译 著
- 出版社： 上海：上海远东出版社
- ISBN：7806618198
- 出版时间：2004
- 标注页数：256页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：265页
- 主题词：人间交往－通俗读物
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图书目录
11
成功是怎样炼成的？5
界定成功6
成功要素12
217
成功策略的核心：RQ17
事业生涯＝人际关系生涯18
战略目标：让客户和合作伙伴成为朋友和同盟23
RQ令你无往不胜27
335
RQ五大原则35
未雨绸缪36
设身处地37
坚持不懈41
一视同仁49
全面统筹51
454
53RQ的基础：尊重54
RQ的第一条战略性成功秘诀54
尊重他人54
表现出你的兴趣70
表现出你的好感80
热情投入83
始终如一88
莫论人非91
重视团体内的每个伙伴95
5101
赞赏他人的艺术101
人对肯定和赞赏的期望值是无限的102
给予肯定和赞赏会使你与众不同105
赞赏别人需要自信和决心112
找到一切机会赞赏他人114
真诚可信124
赞赏他人的误区129
6139
维护他人的面子139
傲慢自负，实在是愚蠢之极140
风头主义让人难以忍受154
不要表现出你的成功轻而易举160
尽量避免对他人横加指责163
真诚168
7171
展示你的格调和品味171
格调和品味使人产生共鸣172
确立自己的行事标准178
友善亲切才有魅力180
做个知礼的表率195
控制自己的情绪211
慷慨宽容才有格调和品味219
8227
做个善于致谢的专家227
致谢：高瞻远瞩的行为228
致谢的障碍种种232
把致谢作为理所当然的举动235
及时致谢243
常做“总结致谢”249
结束语 RQ的维护和提高是一生的课题253