图书介绍

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企业管理信息化模式及实施保障体系
  • 程刚著 著
  • 出版社: 合肥:中国科学技术大学出版社
  • ISBN:7312016073
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:328页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:338页
  • 主题词:企业管理-管理信息系统

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图书目录

1企业管理信息化的基础理论8

1.1信息技术与企业管理8

1.1.1信息技术在企业中应用的发展8

1.1.2信息技术在企业管理中的应用10

1.2企业管理信息化的概念及内容12

1.2.1企业管理信息化的基本概念12

1.2.2企业管理信息化的现实意义16

1.2.3企业管理信息化的主要内容18

1.2.4企业管理信息化的特征20

1.3企业管理信息化的经济学分析22

1.3.1企业管理信息化的供给需求分析22

1.3.2企业管理信息化的成本效益分析26

1.3.3企业管理信息化的制度经济学分析32

1.3.4企业管理信息化的竞争优势分析37

2企业管理信息化模式48

2.1企业管理信息化模式的演变48

2.1.1企业管理信息化模式的演变48

2.1.2企业管理信息化模式的基本特征50

2.2企业管理信息化集成模式51

2.2.1企业管理信息化集成模式51

2.2.2企业管理信息化集成模式功能分析53

2.3企业管理信息化的集成模式——ERP54

2.3.1企业资源计划(ERP)的内涵55

2.3.2ERP系统的功能57

2.3.3ERP系统的实施步骤60

2.3.4合作伙伴和ERP软件的选择63

2.3.5实施ERP系统的风险分析及防范66

2.3.6ERP项目管理73

2.3.7ERP系统实施效果的评价78

2.4基于供应链管理的信息化集成模式——SCM84

2.4.1供应链管理的基本思想85

2.4.2集成化的供应链管理88

2.5面向客户关系的管理信息化模式——CRM96

2.5.1客户关系管理的内涵及现实意义96

2.5.2客户关系管理系统的实施100

2.5.3影响企业客户关系管理系统实施的关键因素分析105

2.6ERP、SCM和CRM之间关系的研究112

2.6.1ERP和CRM之间的关系114

2.6.2ERP与SCM之间的关系116

2.6.3SCM与CRM之间的关系119

2.6.4我国企业选择管理信息化模式的建议119

案例一:康佳集团ERP实施计划122

3企业管理信息化实施的保障体系128

3.1企业业务流程重组128

3.1.1业务流程重组的内涵及基本思想128

3.1.2BPR实施的原则133

3.1.3BPR实施的程序138

3.1.4影响BPR成功实施的关键因素分析141

3.2企业组织结构变革148

3.2.1现代企业组织结构148

3.2.2企业组织结构的发展151

3.2.3企业管理信息化与组织结构变革154

3.3企业信息文化167

3.3.1企业文化与信息文化167

3.3.2企业信息文化的内涵169

3.3.3企业信息文化的内在形态170

3.3.4企业信息文化的特征173

3.3.5企业信息文化的功能175

3.3.6加强企业信息文化建设的现实意义177

3.3.7现代企业信息文化的塑造178

3.4企业首席信息官(CIO)制度180

3.4.1国内外CIO的发展现状180

3.4.2我国企业推行CIO体制的必要性184

3.4.3CIO在企业中的地位和职能187

3.4.4CIO的素质要求191

3.4.5CIO人才的培养模式195

3.4.6推进我国企业CIO体制的对策措施200

3.5企业管理信息化的人本管理203

3.5.1人本管理的理论发展沿革203

3.5.2人本管理的内涵及理论模式205

3.5.3人本管理的主要内容209

3.5.4管理信息化企业人本管理的必要性213

3.5.5实现企业管理信息化的人本管理214

3.6面向企业管理信息化的咨询服务217

3.6.1企业管理信息化过程中实施管理咨询的必要性及作用217

3.6.2企业信息化项目管理咨询的内容220

3.6.3信息化项目管理咨询人员的素质要求及应遵循的基本准则222

3.6.4企业管理信息化咨询服务中存在的问题223

3.6.5促进信息化项目管理咨询服务发展的对策措施226

3.7企业信息项目监理制度229

3.7.1信息项目监理的内涵229

3.7.2建立信息项目监理制度的基本思想230

3.7.3政府信息项目监理231

3.7.4社会信息项目监理233

3.7.5信息项目监理的模式237

3.7.6信息项目监理制度建立的障碍239

3.7.7推进信息项目监理制度建立的对策241

3.8企业管理信息化水平的测度体系243

3.8.1企业管理信息化水平评价体系内涵245

3.8.2企业管理信息化水平评价的意义245

3.8.3企业管理信息化评价的内容246

3.8.4企业管理信息化水平评价的指标体系250

3.8.5企业管理信息化水平评价的方法255

3.8.6企业管理信息化水平评价的组织256

4海尔管理信息化集成模式及其启示258

4.1海尔概况及管理信息化进程258

4.2海尔实现企业全面信息化管理的背景分析262

4.3海尔实现企业全面管理信息化的途径263

4.4以定单信息流为中心的管理信息化集成模式——海尔模式272

4.5海尔实施企业全面信息化管理的目标275

4.6海尔模式的启示276

5我国企业管理信息化的现状及对策280

5.1我国企业管理信息化的基本状况283

5.1.1企业管理信息化的探索过程284

5.1.2企业实施管理信息化的几种主要方式285

5.1.3我国企业管理信息化建设基本情况288

5.2我国企业管理信息化进程中存在的主要问题295

5.3全面推进企业管理信息化的可行性分析302

5.3.1企业管理信息化的必要性302

5.3.2企业管理信息化的可行性304

5.4推进企业管理信息化建设需要重点把握的几个问题305

5.5推进我国企业管理信息化的对策309

参考文献317

后记327

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