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第二章 艺术组织与艺术管理的演进43

艺术管理者44

艺术机构44

简单的历史回顾45

古代45

中世纪45

文艺复兴时代47

十七世纪至十九世纪期间48

二十世纪49

艺术管理者的形象52

更新形象52

艺术管理者现今的工作54

管理者的个人使命57

NEA 美国国家艺术基金57

政府支援59

预算保卫战与审查制度59

NEA与艺术管理者61

州级机关62

教育革命62

成长趋缓62

结论64

摘要64

重要术语及概念66

问题讨论66

个案研究：徵才：艺术学者一名，需具MBA学位67

参考书目71

相关资源73

第三章 管理的演进75

管理是艺术也是科学76

职场的管理理论77

管理思潮的演进78

工业化之前78

哲学上的改变78

工业革命与管理的先驱79

美国的改变80

至今为止的管理趋势83

古典管理观点83

行政管理（1916年-迄今）84

关系管理（1927年-迄今）86

现代管理89

今日的科学管理-量化研究89

系统理论90

权变学派91

艺术管理上的应用91

新兴的观点92

结论93

摘要94

重要人物、辞汇和概念95

习题96

参考资料97

第四章 艺术组织与多元环境98

环境变迁101

管理变化102

建构学习型机构·勇于改变102

内容分析106

环境因素109

经济109

政治与法律110

文化与社会112

人口统计学116

科技117

教育119

资讯来源120

观众120

其他艺术团体121

董事会及工作人员122

媒体123

专业会议与协会123

顾问124

其他资讯的来源124

未来趋势对艺术的衡击124

审查制度125

经济压力125

摘要126

重要术语及概念127

问题讨论127

个案研究：狂织的风暴128

参考书目133

第五章 策略规划与决策134

规划的基本原理137

规划、目的与拟定目标137

计划的类别137

策略与执行计划138

规划的过程139

正式规划的五个步骤140

其他的规划方法141

策略规划143

使命宣言145

分析组织的使命宣言147

拟定组织的策略149

规划的限制151

规划与艺术的关系154

规划的必要性154

组织的地图与领导统御155

决策155

抉择、决定与解决问题156

解决问题的步骤156

解决问题的技巧157

决策理论158

结论159

摘要160

重要术语及概念161

问题讨论162

个案研究：艾索洛剧团的策略计划162

个案研究习题165

参考资料165

相关资源166

第六章 组织动员的基本要素与组织设计167

组织调度的管理功能168

组织动员的四项益处168

艺术行业的组织调度169

组织设计的方法170

机械式V.S.有机式的组织设计171

层级结构172

组织的架构173

组织图与正式结构174

艺术管理者对结构的观点180

一般性考量180

部门化182

沟通协调186

垂直式协调186

水平式协调189

组织的成长189

企业文化与艺术事业190

组织理论V.S.实务190

应用于艺术界的情况191

企业文化的五大要素191

企业文化与真实世界198

摘要198

重要术语及概念199

问题讨论199

个案研究：一个艺术机构的管理转变200

个案研究习题204

参考资料204

第七章 组织的人力配置207

人力招募的程序208

职务叙述211

职务矩阵215

人力招募218

挑选程序220

新进人员讲习与训练223

艺术组织的义工226

工会与艺术界228

定义与目的229

劳资争议231

维持及员工发展233

生涯管理233

找对员工234

摘要235

重要术语及概念235

问题讨论235

个案研究：种族性别平权是否适用于舞台工作？235

个案研究习题240

参考资料240

相关资料241

第八章 领导的基本要素与团体动力242

领导统御的基本原理244

正式与非正式的领导模式245

领导的X理论与Y理论245

权力：领导的资源246

权力的来源246

权力的限制248

运用权力的指导原则249

领导统御的各种学说250

人格特质说250

行为说251

权变与情境说251

相互作用型与改造型领导255

在艺术上的应用255

未来的领导方式256

动机与艺术工作环境257

动机理论258

需求理论260

认知理论264

加强理论264

理论整合267

团体动态268

团体管理活动与形式268

让团体更具效率的策略274

分权式领导276

沟通的基本要素与有效的领导276

沟通的过程277

认知278

正式与非正式沟通279

结论280

摘要281

重要术语及概念282

问题讨论283

个案研究：哈特福芭蕾舞团艺术总监遭解雇284

案例分析讨论问题285

参考资料285

其他参考资料287

第九章 控管：资讯管理系统与预算编列288

控管是一种管理功能290

控管程序的要素291

例外管理296

目标管理297

绩效评定系统298

控管系统摘要299

资讯管理系统300

资料与资讯301

艺术界的资讯管理系统302

电脑与资讯管理系统302

有效的资讯管理系统305

常见的错误307

资讯管理系统摘要308

未来情况308

预算与控管系统310

预算中心310

预算是初步的控管310

预算的类型311

编列预算的程序312

预算实况312

预算的控管314

摘要314

重要术语及概念315

问题讨论316

个案研究：电台主管得到免费游轮之旅316

个案研究习题318

参考资料319

第十章 经济与艺术321

经济学导论322

经济的问题324

经济体之三大问题324

体经济学326

政府的角色326

个体经济327

需求法则327

需求的决定因素328

市场需求与艺术331

供应法则331

供应的决定因素332

市场平衡：供应与需求曲线336

经济理论的一般应用338

经济冲击338

组织的冲击340

艺术面临的经济问题344

文化盛世344

喜爱艺术的观众346

生产力议题348

其他的发现350

结论350

摘要351

重要术语及概念352

问题讨论352

订定票价练习352

参考资料354

补充资料354

第十一章 财务管理355

财务管理概要356

营利组织357

非营利组织的财务管理358

财务资讯管理系统359

法律地位与财务报表360

公司设立360

免税362

预算编列与财务规划363

预算364

从预算到现金流量368

开发出一套财务资讯管理系统373

会计374

财务报表378

投资386

结论387

财务和经济的两难387

前胆389

摘要389

重要术语及概念390

问题讨论391

为舞团制作一份财务报表392

问题讨论393

个案研究：舞蹈中心的重生393

个案研究习题399

参考资料400

其他来源400

第十二章 行销与艺术401

到处找观众的活动403

达到目的手段404

行销原理与概念404

需要与欲求404

交换过程与效用406

现代行销的演进408

现代行销409

行销与娱乐409

行销方法410

产品导向410

销售导向411

消费者导向411

行销的4P策略414

市场区隔415

市场研究416

其他的艺术研究421

行销道德422

策略行销规划423

规划过程423

行销稽核424

顾问424

策略426

竞争市场与核心策略426

专案规划与执行427

评估427

行销资料系统431

结论431

摘要433

重要术语及概念435

问题讨论436

个案研究：把艺术家当做焦点团体437

个案研究习题440

参考资料440

其他参考资料441

第十三章 募款443

人们为何愿意捐助？445

募款与艺术445

募款计画446

准备募款计画447

策略规划448

整体形象与稽核448

募款金字塔451

行销与募款451

募款管理453

背景工作453

组织做些什么？453

员工与董事会的参与454

资料管理455

募款成本与控制456

募款技术与工具457

个人捐款者458

企业捐款468

基金会469

政府补助471

结论473

摘要474

重要术语及概念475

问题讨论476

个案研究：艾雷那剧团寻求资金476

个案研究习题478

参考资料478

其他参考资料479

第十四章 管理风格与理论之整合481

管理风格482

失能的艺术管理者：大小事一手包办的结果482

分析型的管理者：改变组织的文化485

系统型管理者486

有机型管理者488

管理理论489

科学管理489

开放系统492

权变系统：一种整合式作法492

管理功能493

规划与发展493

行销与公关494

人事管理：员工、劳工与董事会关系496

财政管理498

政府关系499

结论500

问题讨论500

个案研究：各持己见：剧团非得解散吗？501

个案研究习题506

参考资料507

第十五章 谈谈感想509

当前趋势与未来方向510

未来永远是不确定的511

微成长到零成长？512

艺术设施与社会工程513

结论514

伙伴关系：艺术家与管理者515

最后的一个问题515

作者介绍516

总编辑后记517

五观书讯518