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改变生命宽度的七天 证券营销基础训练实务
  • 梁延夫编著 著
  • 出版社: 哈尔滨:哈尔滨出版社
  • ISBN:7806399437
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:276页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:287页
  • 主题词:证券交易-市场营销学

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图书目录

第一天 变革之路1

1-1 券商的抉择1

1-2 市场定位的困惑5

1-3 证券营业部的未来15

1-4 天、地、人的合一23

1-5 我要做经纪人32

1-6 变革之路·自训练习题36

第二天 战略准备39

2-1 优秀经纪人的专业形象39

2-2 内部状态准备41

2-3 礼仪知识的准备57

2-4 战略准备·自训练习题64

第三天 营销战略67

3-1 证券营销的概念67

3-2 梁氏营销蚱蜢原理70

3-3 梁氏营销钥匙原理80

3-4 梁氏营销教练原理84

3-5 梁氏营销雷区原理90

3-6 大销售购买过程94

3-7 营销战略·自训练习题98

第四天 销售武功103

4-1 专业化经纪销售流程103

4-2 目标与计划的制定105

4-3 客户开拓108

4-4 电话约访122

4-5 接触前准备127

4-6 投资者接触131

4-7 探询投资者需求138

4-8 利益展示145

4-9 缔结协议151

4-10 拒绝和异议处理155

4-11 与客户接触的评估161

4-12 销售武功·自训练习题164

第五天 服务行销169

5-1 服务行销的真谛169

5-2 服务行销的流程172

5-3 建立客户档案175

5-4 配送基本服务套餐182

5-5 客户沟通与日常维护183

5-6 确定服务战略186

5-7 个性化的服务190

5-8 服务效果评估和再销售193

5-9 追求双赢196

5-10 服务行销·自训练习题200

第六天 百炼成钢203

6-1 娴熟的技巧203

6-2 一对一的销售演练205

6-3 大型销售演练操作206

6-4 百炼成钢·自训练习题214

第七天 活动管理215

7-1 活动量管理流程215

7-2 建立自己的工作日志219

7-3 客户开拓的漏斗管理226

7-4 活动管理·自训练习题229

附录1:梁延夫在媒体上发表的文章231

附录2:媒体关注梁延夫257

后记275

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