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第1章 管理学基础课——撩开面纱，亲密接触2

找对方法，探索管理学中的奥秘2

建立树形结构，分清管理学的“嫡亲”3

有条不紊，轻松掌握管理学因素4

提高效率，管理的最高使命6

通过计划透视管理的职能7

建设人际网是管理者的基本能力8

管理企业从全局出发10

第2章 管理学理论课——著名言论，商业定理12

奥格尔维定律：用比自己优秀的人，事半功倍12

酒与污水定律：及时清除污染团队的人13

互惠关系定律：先爱员工，带动员工爱企业14

波特定律：原谅下属的错误是一种很好的鼓励15

蓝斯登定律：为员工提供一个快乐的工作环境16

手表定律：发命令的必须只有一个人17

不值得定律：选择你所爱的，爱你所选择的18

华盛顿合作规律：切不可让员工产生“旁观者心理”19

破窗理论：防止管理上的第一扇窗户被打碎20

垃圾桶理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题21

蓝柏格定理：必要的危机感能够刺激员工更加勤奋22

古狄逊定理：做个轻松有效的主管24

儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提25

巴菲特定律：竞争对手少的地方更容易实现投资26

吉格勒定理：先设定高目标，再努力去实现27

卡贝定律：放弃也是一种智慧，不要盲目争取28

普希尔定律：有了决策立即执行，不要拖延29

达维多定律：淘汰旧产品，创造新产品30

路径依赖定律：打破思维定势，以求创新31

比伦定律：失败是一种机会33

鱼缸定律：注重细节，发现客户最本质的需求34

250定律：不怠慢任何一个顾客，提升服务35

麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权利36

皮尔斯定律：完善培养接班人制度37

威尔德定理：倾听是有效沟通的前提38

特雷默定律：不要忽视企业里的每一位人才40

“100-1=0”定律：边缘顾客不放弃41

第3章 管理学原理课——不可不知的商业规则44

彼得原理：用新制度打破旧的晋升制度44

零和游戏原理：用双赢原理打破输赢总和为零的局面45

马太效应：保持优势，迅速壮大46

雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才47

鲇鱼效应：注入新鲜活力，激活员工队伍48

马蝇效应：用奖励激起员工的竞争意识49

牢骚效应：从牢骚中发现问题，解决问题50

“走动式”管理：经营好与员工的关系，不做足不出户的领导52

沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证53

踢猫效应：学会控制情绪，不对下属发泄自己的不满54

布利丹效应：果敢决策的人定能成就大事业55

犬獒效应：让企业在竞争中生存57

蜂群智慧：集体的力量永远胜过个人58

青蛙原理：关注潜在问题，消除麻痹大意59

“保龄球”效应：多用赞赏，少用批评60

肥皂水效应：不要直接批评，试试在赞美中实现62

霍桑效应：关注决定效率63

飞轮效应：成功源自于坚持不懈的努力64

第4章 管理学法则课——不得不学的管理精髓66

“刺猬”法则：与员工保持一定的距离66

乔布斯法则：果断剔除公司中的“烂苹果”67

二八法则：用较小的诱因或投入，产生较大的结果或酬劳68

“热炉”法则：树立有权威性的规章制度，一视同仁69

坎特法则：想要做好管理，先从尊重开始70

末位淘汰法则：通过竞争淘汰来激发人的极限能力71

杰亨利法则：坦率真诚是最好的沟通方式72

吉德林法则：只有先认识到问题，才能轻松解决问题73

水坝经营法则：平时注重储存资金，以应不时之需74

沃尔森法则：不要忽视信息和情报的作用75

快鱼法则：速度决定竞争成败76

海恩法则：从细节出发，任何安全事故都可预防77

弗里施法则：只有先让员工满意，才能得到顾客的满意78

韦特莱法则：敢做别人不愿做的事，你就成功了一半79

举重法则：晋升部属的良策80

青蛙法则：享受拒绝81

第5章 制度管理课——没有规矩不成方圆84

铁的纪律，企业的灵魂84

人情化管理并不是人性化管理85

管理中渗透着人情味86

巧妙施教，亲身体验更具说服力87

不要忽视了企业中的沟通机制88

自由管理——让员工展现智慧89

公平对待奖励制度，拿捏好评价的标准90

高瞻远瞩，团队合作力量大91

根据实际情况建立人性化的考评系统92

第6章 人力资源管理课——以人为本，知人善用94

善于用人之长94

给员工贴上一个好标签95

赞美是激励员工的最佳法宝96

开动大家的脑筋，增强主人翁意识97

尊重别人的姓名98

招聘人才，不要把学历作为第一标准99

与人分享成功，同甘共苦100

分派新任务，给下属戴罪立功的机会101

人性化管理，以人为本102

人非圣贤，孰能无过，学会包容员工103

千军易得，一将难求104

开发人力资源市场的处女地105

关心下属，赢得尊敬106

共患难，用情义感动员工107

制作一份调查表，全面了解你的员工108

先当伯乐，再做管理109

制作新鲜“奶酪”，为员工提供理想舞台110

利用幽默，巧妙化解员工间的矛盾111

组织气氛往往是员工积极性的能量场112

奖励效应，提升员工积极性的法宝113

不要掉以轻心，奖励制度大有学问114

遵循原则，不要盲目奖励115

实行“仁政”，让犯错误者自己选择惩罚方式117

通过杀鸡做猴来警示他人118

不要剔除性子烈的人，好马大多是烈马119

用宽容的态度对待性格耿直的忠诚员工120

批评要有针对性，不要指桑骂槐121

把犯错误的员工叫到办公室，这样批评最有效122

不要以貌取人，识人要有长远性123

第7章 权力管理课——松紧有度，张弛有力126

干不好就要果断辞退126

切忌独裁主义127

有效授权——善用他人的智慧128

把握好企业大局，授权无需细节129

根据下属的特点，选择合适的人选130

先做好授权前的准备工作，不要盲目放手131

制定权力制度，保证授权人能承担责任132

用撤权来做控权的“撒手锏”133

允许员工使用自己的工作方法和技巧134

做好监控工作，防止放权后的越权行为135

授权有原则，不要恣意妄行136

实事求是，正确对待下属的越权行为138

把握时机，不是任何时候都能授权139

学会“放风筝”，抽出精力做更重要的事140

不要玩虚的，有责任无实权的局面不利于发展141

定期考核，检验授权效果142

慎用权力，切不可糊弄下属143

第8章 绩效管理课——公平公正，激励上进146

切身利益——发挥员工最大潜能146

激励效应——提升员工积极性的法宝147

用公平公正的原则进行员工考核148

结合员工实际情况，制定出合理的绩效标准149

把每次绩效的结果贴出去，让员工心中有数150

定期优化绩效评估，不要一直墨守成规151

实事求是做评估152

授予适当的头衔，诱惑力诞生理想绩效153

制定一个赏罚分明的制度，并公布于众154

绩效沟通是绩效管理的最好办法155

合理晋升是绩效管理的有效手段156

用递进的方式来制定惩罚制度157

绩效管理最忌讳表面文章，实事求是效果好158

引入分组竞争机制，提高员工的积极性159

第9章 薪酬管理课——一分耕耘，一分收获162

不占员工劳动成果，付出多者酬劳多162

别因为公司财政问题拖欠当月工资164

如果要减薪，请先从高层领导开始165

小幅度增加工资，激励员工更加上进166

不要把工资定太死，留有余地好周旋167

用“工资＋福利”的形式，吸引重福利的人才168

用“底薪＋提成”的形式，吸引上进人才169

奖金最好在会议上发放，以优秀带动优秀170

加薪应有原则，随意执行乱章法171

适当增加津贴，关爱换取向心力172

延长工作时间要付相应的报酬，不要让员工免费加班173

节假日发送福利要实用，不要让员工生怨气174

不要信奉“物质收买人心”，适当的精神奖励也很必要175

不要把所有的奖励都公开，暗奖也是一种手段176

用慷慨的态度对待员工，吝啬成不了大事业177

第10章 经营管理课——知己知彼，百战不殆180

敢于做第一个吃螃蟹的人180

抓住机遇，谋求发展181

理性创新，要实事求是182

变化时刻都在，变革决定未来183

杠杆作用，克服敌意、化敌为友184

用温和的态度完成自身需求185

争取和解，保证双方利益186

从对方角度出发，实现共赢187

从失败中吸取教训，避免第二次失误188

只要有问题，就有存活的希望189

追求创新，拒绝复制模仿190

信任的力量191

让想象力为成功插上翅膀192

立刻行动，抓住稍纵即逝的商机193

抱怨就是商机194

保持公正，不被眼前利益蒙蔽心智195

因事制宜，对症下药196

别着急行动，先摸清战略底线197

学会定价，轻松赢取利润199

明确品牌定位200

塑造吸引人的品牌价值201

像大公司那样思考，像小公司那样行动202

企业管理，“偏执”者才能生存203

低成本战略，省钱就是赚钱204

突发事件下的应变艺术205

准确分析消费者心理，用改变适应改变206

企业竞争——商业模式的竞争207

寻求差异——赢在差异化竞争208

永不言弃——信念助成功209

创造机会——远胜于等待机会210

遇到瓶颈，不妨听听基层员工的意见211

因时而定，为竞争选择合适的战略212

忧患意识，影响成功战略的因素213

擦亮眼睛，看清潜在的和未来的利益214

巧用战略，把资源转化为成果215

战胜挫折，让你的事业一帆风顺216

粗瓷碗既能增加食欲，又能节约成本217

会议也是有成本的，提高会议效率218

只有想争取第一，才能成为第一219

制定有效的目标，为未来赢取发展220

不要憎恨对手，让它成为企业的动力221

第11章 生产管理课——别拿生产不当回事224

时刻关注产品原料的价格，别盲目生产224

与同行为邻，关注同类产品的竞争力225

密切关注产品的成本，不用担心没有利润226

细心研究，不断突破产品创意227

提高生产技术，减少人机消耗228

根据市场需要，开发新的供应商229

不要心急，小心集中采购的雷区230

做库存管理，把握好原料的进出231

请注意，生产的秘密就在人与机的搭配中232

制订计划表，按时到现场巡查233

关注设备运行动态，重视设备管理234

消除生产线上的瓶颈235

注重调查市场，注意生产与市场的关系236

按时按量，做好跟催工作237

未雨绸缪，不要出现缺货现象238

缩短生产周期，促进供应商品不断更新240

不要一味相信预测，根据实际情况来生产241

别轻视小问题242

分清重点，实现效率最大化243

模块化结构，把别人的生产力嫁接到自己身上244

让每一块地方都生出金子245

第12章 投资管理课——用最小的付出，获得最大的利润248

先用心分析市场，再着手来做投资248

用沟通敲开投资的门249

慎用强硬谈判求合作250

别放过混沌的市场行情里面蕴藏的商机251

用信任巩固好人际关系252

营造好企业形象也是一种投资253

把目光放长远，防止客户流失255

用信任寻找创业者，扩大投资256

省钱其实就是赚钱257

控制费用，为企业赢取最大利润258

开支有度，无节制隐藏大危害260

重视财务报表，力保企业的绝对命脉261

经常阅读财经报道，了解市场动向262

第13章 项目管理课——解决问题，开发价值不拖延时间，在规定的时间内达成目标264

通过实物展示，让员工明白项目价值的重要性265

用平和的心态面对赚多少钱的问题266

建立合适的目标体系，力争让客户满意267

在笔记本上建立树形结构，理清项目人员的关系268

协调好每个项目中的角色，充分利用人才269

经常去听一些管理方面的课程，用最新的方案管理270

为项目做个预案，防止突发事件到来271

先考察，再去制定客户目标272

宁做实际操作的小卒，不做纸上谈兵的英雄273

以项目价值为立足点激励员工274

战胜困难，从解决实际问题中发现价值275

第14章 电子商务管理——智慧考验，从有形到无界抓住消费者心理，建立新颖购物环境278

用诚信扭转传统购物习惯279

用独特的经营使网络变成吸金“新战场”280

就近选择，为网店寻找货源281

根据服务态度选择物流282

网店，把空想变成现实283

用差异和价格来实现“坐着赚钱”284

把促销活动当成手段，这样才能带来利润285

用犀利的眼光发现时尚，定位好卖家角色286

鸟枪换大炮，为店铺“穿衣服”287

充分利用前人的经验，轻松打造时尚网店289

随机给买家赠送一个小礼品，赢得亲和力290

善于总结经验，将最美的烟花重新绽放292

汇集海量信息，寻找商机293

第15章 自我管理——提升自我就是在提升管理能力296

加强自我监管，控制情绪296

坚持自我——莫让他人牵着鼻子走297

成功来源于自我管理和毅力298

制订计划——提高管理效率299

态度决定一切300

每次只做好一件事301

良好的举止行为，是成功的有力辅助302

管理时间——从珍惜时间开始303

成功以后切勿刚愎自用304

维持上下级关系的重要性305

自我管理，从坚持锻炼身体开始306

学会做一个好的听众307

善听是一种能力308

个人作风影响公司运转309

一着不慎，满盘皆输310

保持热情洋溢，使你走向成功311

不做光说不做的领导，说到做到很重要312

第16章 生活中的MBA课——妙趣横生，简单实用314

把西瓜切开卖，用实惠拉拢顾客314

体验式消费，超市常用的促销手段315

用真材实料换来源源不断的回头客316

利用好奇心、特殊的吆喝声吸引顾客317

利用差价降低成本，提高销售量318

高档商品被贴上“甩货”标签，照样赚取利润319

货架上的商品包装设计越好越有利于销售320

超市的促销单，有针对性地吸引顾客321

限量销售策略就是好322