图书介绍
旅游市场营销与策划PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李晓霞主编 著
- 出版社： 西安：西北工业大学出版社
- ISBN：9787561242957
- 出版时间：2015
- 标注页数：216页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：225页
- 主题词：旅游市场－市场营销学
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图书目录
学习情境一 旅游景区营销与策划1
情境描述1
学习目标1
工作任务1 旅游景区产品开发1
【任务布置】1
【知识链接】2
一、认识旅游景区和旅游景区市场营销2
二、旅游景区市场营销环境9
三、旅游者消费行为分析13
四、旅游景区市场营销调研22
五、旅游景区目标市场营销35
六、旅游景区产品开发50
【计划、决策与实施】62
【检查、评价与反馈】63
工作任务2 旅游景区产品定价65
【任务布置】65
【知识链接】65
一、景区产品价格的概念65
二、影响景区产品价格决策的因素66
三、景区产品定价目标与定价方法67
四、景区产品价格策略70
【计划、决策与实施】75
【检查、评价与反馈】76
工作任务3 旅游景区产品促销78
【任务布置】78
【知识链接】78
一、旅游景区促销的基本原理78
二、人员推销策略81
三、广告促销策略83
四、销售促进策略86
五、公共关系策略88
【计划、决策与实施】92
【检查、评价与反馈】93
学习情境二 旅游酒店营销与策划95
情境描述95
学习目标95
工作任务1 酒店产品有形要素展示95
【任务布置】95
【知识链接】96
一、酒店产品的概念96
二、酒店产品的特征97
三、旅游酒店有形要素展示99
【计划、决策与实施】104
【检查、评价与反馈】104
工作任务2 酒店客源市场开发106
【任务布置】106
【知识链接】107
一、团队市场107
二、一般散客109
三、长住客111
【计划、决策与实施】115
【检查、评价与反馈】115
工作任务3 酒店客户关系管理117
【任务布置】117
【知识链接】117
一、酒店客户关系管理概述117
二、酒店客户关系管理122
三、公共关系在客户关系管理中的应用126
【计划、决策与实施】134
【检查、评价与反馈】135
学习情境三 旅游交通企业营销与策划137
情境描述137
学习目标137
工作任务1 旅游交通工具的选择137
【任务布置】137
【知识链接】138
一、旅游交通的概念及特征138
二、旅游交通在旅游业中的地位和作用139
三、旅游交通体系的构成141
四、旅游交通营销战略142
【计划、决策与实施】144
【检查、评价与反馈】145
工作任务2 旅游交通企业营销147
【任务布置】147
【知识链接】147
一、旅游交通运营商的营销策略147
二、航空旅游交通的营销策略149
三、铁路旅游交通的营销策略150
四、游船旅游交通的营销策略152
五、公路旅游交通的营销策略153
【计划、决策与实施】156
【检查、评价与反馈】157
学习情境四 旅行社营销与策划159
情境描述159
学习目标159
工作任务1 旅游线路设计与开发159
【任务布置】159
【知识链接】160
一、旅行社市场细分160
二、旅行社旅游线路设计与开发168
【计划、决策与实施】179
【检查、评价与反馈】180
工作任务2 旅行社渠道建设182
【任务布置】182
【知识链接】182
一、旅行社分销渠道的本质182
二、旅行社产品销售渠道策略的选择188
三、旅游中间商的选择与管理192
【计划、决策与实施】196
【检查、评价与反馈】197
工作任务3 旅行社产品销售199
【任务布置】199
【知识链接】199
一、旅行社外联业务洽谈199
二、旅行社门市销售技巧205
【计划、决策与实施】213
【检查、评价与反馈】214
参考文献216