受益一生的心计学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

受益一生的心计学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 日常生活中的心计学2

第1章 把握生活的细微之处2

领悟蝴蝶效应，从微小处识别人心2

不修补一扇窗，就会有更多窗被砸烂4

及时矫正正在发生的问题5

保持好品性，不要让坏习惯滋生6

关注细节，不要让成功毁在细节上9

第2章 注意树立良好形象12

品德是决定形象的关键12

用美好的品质弥补能力的不足14

使用敬语和谦词16

美貌真的是一种资本17

清爽的外在形象为你加分18

认清自我，秀出独特的自己20

第3章 做到让他人喜欢自己24

别说别人错了24

抢先承认错误26

尽可能地尊重他人28

从对方的心理需求着手30

表达出你的喜爱之情31

增加见面的次数33

对别人表示关心34

自制力是你的力量之源35

第4章 学会借助名人和权威39

名人一语，点石成金39

让名人为自己撑腰40

名人招牌引得客源滚滚来43

想说服别人时，添加点权威成分45

不要被“权威”所迷惑46

第二篇 为人处世中的心计学52

第5章 人在江湖漂，哪能不伪装52

示弱一时，赢得一世52

避开强势，以柔克刚54

人在屋檐下，一定要低头55

小心被自己的锋芒刺到57

学会韬光养晦59

第6章 在处世中坚持适度原则62

逾越极限，适得其反62

一次错误只能给一次批评64

依据对方脾气，决定交往程度66

言多必失，不要授人以柄69

切忌无限制的愤怒72

第7章 不要被表象蒙蔽了眼睛75

从眼睛看到他人心灵75

从表情窥破他人内心78

从衣着看破他人心理80

别被“第一眼”所迷惑82

人不可貌相，海水不可斗量83

第8章 学会化解他人的敌意88

换一个角度看问题88

不碰触别人的痛处90

避开矛盾的焦点91

偶尔暴露小缺点92

第9章 以道理说服人94

以理套理，无懈可击94

善打数据牌95

采用单面和双面宣传法97

讲道理需要把握最佳时机99

运用南风效应，温暖说服对方101

第三篇 求人办事时的心计学106

第10章 求人办事诱之以利106

兴趣、利益诱惑法106

天下熙熙，皆为利来107

利益均沾，一荣俱荣109

投其所好，巧灌“迷魂汤”110

满足对方的欲望113

要想办成事，最好事换事114

有“礼”走遍天下116

第11章 以真情打动他人的心119

动人心者，莫乎情119

为人置梯，以德报怨121

做一个真诚的倾听者122

以真情争取他人的理解124

富有激情才能感染人126

经常进行感情投资127

第12章 面对苦难，勇于开口求助129

别怕给朋友添麻烦129

求助不会破坏你的形象130

平时多烧香，急时有人帮131

求助方式有技巧133

第13章 眼泪和微笑是最好的武器135

用眼泪打动人心135

用眼泪表现真情与淳朴137

用眼泪冲垮他人的心理防线138

微笑是全世界通用的语言139

笑容是制伏愤怒的法宝141

第四篇 婚姻家庭中的心计学144

第14章 让他如痴如醉的攻心术144

善解男人的心意144

不动声色“耍诡计”145

识破男人的“花言巧语”147

温柔是你的制胜法宝150

柔声细语征服男人心153

保留一点神秘感155

第15章 让她温顺体贴的攻心术158

利用时间的变化158

二者选择其一159

制造偶然的机会161

找出值得赞美的地方162

言语间多放点“蜜”164

该道歉时就道歉165

第16章 夫妻间的相处之道167

赞扬是幸福的催化剂167

小小“昵称”抓住爱人的心168

“撒娇”是夫妻的“独门暗器”170

让婚姻保留一份危机感171

男人会挣钱，女人就要会花钱173

第17章 父母与孩子间的相处之道175

对孩子别过于苛刻175

向孩子敞开心扉176

信任是沟通的起点178

让孩子有一定的控制权180

用故事说服倔强的孩子181

不粗暴专制地对待孩子184

不急于纠正孩子的“出格”行为185

巧言相激胜过好言相劝188

第五篇 职场管理中的心计学192

第18章 如何得到同事的喜爱192

试着成为企业最受欢迎的人192

不做团队里的“异类”194

不作没有意义的争论196

对同事的态度恭敬些198

不要吹嘘自己的成就199

第19章 使下属积极效力的办法201

使用积极性的字眼201

使用激将法203

攻人之恶思其堪受，教人之善使人可从204

鼓励使人积极，训斥使人消沉206

满足员工的心理需求208

第20章 有效的管理方式210

疏导是治理拥塞的根本210

让员工把不满说出来212

走动管理法214

制造威慑力216

设立竞争对象217

第21章 管理的重点是“管心”220

从人的心灵入手220

管理大师首先是心理大师223

让员工心灵快乐226

让员工为幸福工作228

第六篇 销售谈判中的心计学232

第22章 激发客户的购买欲望232

客户心底潜藏着对商品的占有欲232

用语言调动客户的想象力233

用触感让客户参与其中235

把心理预演变成现实237

营造一种有利的说服情境238

从好奇心下手239

制造短缺假象241

第23章 了解客户，迎合客户244

学会揣摩客户的心理244

充分了解客户的每一方面246

识别“两栖”类消费者249

保持好的形象，迎合客户口味250

使用让客户高兴的字眼251

第24章 维护好与客户的关系253

你的客户为什么在流失253

维系老客户比赢得新客户更重要254

关系好也要多作感情投资255

不断满足客户的“感性需求”256

为客户提供跟踪服务257

客户的抱怨就是你工作的动力258

第25章 谈判要把握开局260

占据开局优势地位260

先肯定谈判对手261

对首次报价表示惊讶263

泼冷水，迫使对方同意264

第26章 在谈判中使用小技巧266

用期限逼迫对方就范266

把握好让步的策略269

适时适度地示弱271

倾听谈话中的有用信息274