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第1章 社会工作概述1

1.1 社会工作的含义、目标与功能1

1.1.1 社会工作的含义1

1.1.2 社会工作的目标2

1.1.3 社会工作的功能2

1.2 社会工作的发展3

1.2.1 西方社会工作的产生3

1.2.2 西方社会工作的形成4

1.2.3 社会工作的专业发展4

1.2.4 我国社会工作的发展5

1.3 社会工作构成要素6

1.3.1 对社会工作过程的基本理解6

1.3.2 社会工作的基本要素7

1.4 社会工作者的主要角色7

1.4.1 社会工作者的概念7

1.4.2 社会工作者的角色8

1.4.3 社会工作者的知识基础8

1.4.4 社会工作者的能力要求9

1.5 社会工作的领域10

1.5.1 社会工作的主要服务领域10

1.5.2 社会工作领域的扩展12

1.6 练习题13

1.6.1 单项选择题13

1.6.2 多项选择题15

1.6.3 练习题答案及解析16

第2章 社会工作价值观与专业伦理20

2.1 文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响20

2.2 社会工作价值观的内涵和体系20

2.2.1 社会工作专业价值观的内涵20

2.2.2 社会工作专业价值观的内容22

2.2.3 我国社会工作专业实践的价值观22

2.3 社会工作的专业伦理23

2.3.1 社会工作专业伦理的含义和主要内容23

2.3.2 社会工作实践过程中的伦理决定24

2.4 社会工作专业的伦理守则25

2.4.1 伦理守则的内涵25

2.4.2 社会工作专业伦理守则的内容26

2.5 练习题26

2.5.1 单项选择题26

2.5.2 多项选择题27

2.5.3 练习题答案及解析28

第3章 人类行为和社会环境30

3.1 人类行为30

3.1.1 人类需要的层次和类型30

3.1.2 人类行为的类型和特点31

3.2 社会环境33

3.2.1 社会环境的含义和特点33

3.2.2 社会环境的主要构成要素33

3.2.3 人类行为和社会环境的基本关系34

3.3 人类行为与社会环境的理论基础35

3.3.1 人类行为的生物学理论35

3.3.2 人类行为的心理学理论35

3.3.3 人类行为与社会环境的社会学理论36

3.4 人生发展阶段及其主要特征37

3.4.1 婴幼儿阶段37

3.4.2 学龄前阶段37

3.4.3 学龄期阶段38

3.4.4 青少年阶段38

3.4.5 青年阶段38

3.4.6 中年阶段39

3.4.7 老年阶段39

3.5 练习题40

3.5.1 单项选择题40

3.5.2 多项选择题41

3.5.3 练习题答案及解析41

第4章 社会工作理论44

4.1 社会工作理论的含义与类型44

4.1.1 理论的含义44

4.1.2 理论在社会工作中的功能44

4.1.3 社会工作理论的分类45

4.2 精神分析取向的社会工作理论45

4.2.1 精神分析取向的社会工作理论45

4.2.2 精神分析理论的主要观点46

4.2.3 精神分析理论的实务原则46

4.2.4 精神分析理论在社会工作中的应用46

4.3 认知行为理论46

4.3.1 认知行为理论的由来及基本观念46

4.3.2 认知行为理论的主要观点47

4.3.3 认知行为理论在社会实务中的应用47

4.4 社会支持理论48

4.4.1 社会支持理论发展的历史48

4.4.2 社会支持理论的主要观点48

4.4.3 运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式48

4.4.4 社会支持网络理论在社会工作中的应用49

4.5 生态系统理论49

4.5.1 生态系统理论的历史49

4.5.2 系统理论的主要观点49

4.5.3 生态系统理论49

4.5.4 生态系统理论在社会工作中的应用50

4.6 人本主义和存在主义理论50

4.6.1 人本主义和存在主义简介50

4.6.2 人本主义社会工作的主要观点及应用50

4.6.3 存在主义社会工作的观点及其应用51

4.7 增强权能理论51

4.7.1 强权能理论的历史51

4.7.2 增强权能取向社会工作的基本假设51

4.7.3 增强权能社会工作的取向52

4.7.4 增强权能理论在社会工作实务中的运用52

4.8 练习题53

4.8.1 单项选择题53

4.8.2 多项选择题54

4.8.3 练习题答案及解析54

第5章 个案工作方法57

5.1 个案工作的本质57

5.1.1 个案工作的概念57

5.1.2 个案工作的本质57

5.2 个案工作的主要模式57

5.2.1 心理社会治疗模式的内容及特点57

5.2.2 认知行为治疗模式的内容及特点58

5.2.3 理性情绪治疗模式的内容及特点59

5.2.4 任务中心模式的内容及特点60

5.2.5 危机介入模式的内容及特点61

5.2.6 人本治疗模式的内容及特点62

5.2.7 家庭治疗模式的内容及特点62

5.3 个案工作各阶段的工作要求64

5.3.1 接案或转介64

5.3.2 收集资料64

5.3.3 制订计划65

5.3.4 签订协议65

5.3.5 开展服务65

5.3.6 结案66

5.3.7 评估66

5.3.8 追踪67

5.4 个案工作的常用技巧67

5.4.1 会谈67

5.4.2 建立关系68

5.4.3 收集资料68

5.4.4 方案策划68

5.4.5 评估68

5.5 个案管理69

5.5.1 个案管理的含义和特点69

5.5.2 个案管理的实施原则69

5.5.3 个案管理的工作过程70

5.6 练习题70

5.6.1 单项选择题70

5.6.2 多项选择题71

5.6.3 练习题答案及解析72

第6章 小组工作方法74

6.1 小组工作的概念、类型与特点74

6.1.1 小组工作的概念界定74

6.1.2 小组工作的类型74

6.1.3 小组工作的特点与功能75

6.2 小组工作的模式75

6.2.1 社会目标模式75

6.2.2 治疗模式75

6.2.3 互动模式76

6.2.4 发展模式76

6.3 小组工作的过程77

6.3.1 工作准备阶段77

6.3.2 工作开始阶段78

6.3.3 中期转折阶段79

6.3.4 后期成熟阶段80

6.3.5 结束阶段81

6.4 小组工作技巧82

6.4.1 沟通与互动技巧82

6.4.2 小组讨论的技巧83

6.4.3 小组工作的治疗技巧84

6.4.4 小组活动的设计技巧85

6.5 练习题85

6.5.1 单项选择题85

6.5.2 多项选择题87

6.5.3 练习题答案及解析87

第7章 社区工作方法90

7.1 社区工作的特点和目标90

7.1.1 社区的含义90

7.1.2 社区工作的含义、特点90

7.1.3 社区工作的目标和实践原则91

7.2 社区工作的主要模式92

7.2.1 地区发展模式92

7.2.2 社会策划模式93

7.2.3 社区照顾模式95

7.3 社区工作各阶段的工作要求96

7.3.1 准备阶段96

7.3.2 启动阶段98

7.3.3 巩固阶段98

7.3.4 评估阶段99

7.4 社区工作的技巧99

7.4.1 社区组织技巧99

7.4.2 社区教育技巧101

7.4.3 发展社区支持网络的技巧102

7.4.4 行政技巧102

7.5 练习题103

7.5.1 单项选择题103

7.5.2 多项选择题104

7.5.3 练习题答案及解析105

第8章 社会工作行政107

8.1 社会服务计划107

8.1.1 社会服务机构的规划与计划107

8.1.2 社会服务方案策划107

8.1.3 社会服务机构信息管理系统的规划108

8.2 社会服务机构的类型与运作108

8.2.1 社会服务机构的性质和类型109

8.2.2 社会服务机构组织结构及其运作109

8.3 社会服务机构的领导110

8.3.1 社会服务机构领导的含义与特征110

8.3.2 社会服务机构的领导方式110

8.3.3 社会服务机构的激励措施111

8.4 社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理111

8.4.1 社会服务机构的人力资源管理111

8.4.2 志愿者管理112

8.5 社会服务机构的财务与筹资管理113

8.5.1 社会服务机构的财务管理113

8.5.2 社会服务机构的筹资管理114

8.6 社会服务机构的公信力和公共关系管理115

8.6.1 社会服务机构的公信力115

8.6.2 社会服务机构的公共关系管理115

8.7 我国的社会福利行政体系116

8.7.1 我国社会福利行政体系的构成116

8.7.2 我国社会福利行政体系的运作方式117

8.7.3 我国社会福利行政体系的特点117

8.8 练习题118

8.8.1 单项选择题118

8.8.2 多项选择题119

8.8.3 练习题答案及解析119

第9章 社会工作督导122

9.1 社会工作督导的含义和对象122

9.1.1 社会工作督导的意义122

9.1.2 社会工作督导的含义和对象122

9.2 社会工作督导的功能和内容123

9.2.1 社会工作督导的功能123

9.2.2 社会工作督导的内容123

9.3 社会工作督导的原则和过程124

9.3.1 社会工作督导的原则124

9.3.2 社会工作督导的过程及技巧124

9.4 社会工作督导的方法125

9.4.1 个别督导125

9.4.2 团体督导126

9.4.3 同事督导127

9.5 志愿者督导127

9.5.1 志愿者督导的含义和目的127

9.5.2 志愿服务督导的功能128

9.5.3 志愿者督导工作的态度和内容128

9.6 练习题129

9.6.1 单项选择题129

9.6.2 多项选择题130

9.6.3 练习题答案及解析130

第10章 社会工作研究133

10.1 社会工作研究的含义与功能133

10.1.1 社会工作研究的基本内涵133

10.1.2 社会工作研究的伦理133

10.1.3 社会工作研究的主要功能134

10.2 社会工作方法论与研究范式134

10.2.1 方法论134

10.2.2 社会工作的研究范式136

10.3 社会工作研究的一般过程137

10.3.1 定量研究的一般过程137

10.3.2 定性研究的一般过程138

10.3.3 报告撰写与成果应用139

10.4 研究方法140

10.4.1 问卷调查140

10.4.2 实验研究141

10.4.3 定性研究方法142

10.4.4 非干扰性研究144

10.4.5 行动研究145

10.5 练习题145

10.5.1 单项选择题145

10.5.2 多项选择题146

10.5.3 练习题答案及解析147