图书介绍
签单工具运用实操PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 郝峻主编 著
- 出版社： 广州：暨南大学出版社
- ISBN：9787566805409
- 出版时间：2013
- 标注页数：121页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：130页
- 主题词：室内装饰设计－市场营销学
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图书目录
第一章 室内设计师营销综合必训1
一、什么是营销2
二、如何接待客户6
三、了解店面来访客户的来源并进行分类13
四、了解客户咨询的类型16
五、掌握客户需求18
六、设计作品方案说明25
第二章 成就室内设计师行业签单冠军六大修炼29
一、兴趣与爱是最好的老师，做自己喜欢做的事情，你的生活中就不再有令人厌倦的工作30
二、目标等于方向，有什么样的目标就会有什么样的成绩34
三、聚焦行业与专注职业，才可以聚集客户37
四、计划安排和时间管理，将决定工作周转率及工作效率40
五、整合资源，让客户像潮水般涌向你46
六、总结谈单话术，就等于拥有一套营销宝典及武术秘诀48
第三章 谈单实操训练——谈单工具运用53
一、与人沟通的三部曲54
二、话语沟通的三大要素59
三、马斯诺需求理论与人性分析63
四、话语决定结果，说话说到心坎里69
五、准备三套自己成功的案例，取得客户信任71
六、根据从业经验，引导客户思路，实现快速签单73
七、找几个专业性的重点问题作为亮点展示，分析其优缺点，做到以点带面76
八、展示团队力量，包装提升自己和团队，让客户信任你的团队力量78
九、合理安排谈单沟通总时间，梳理介绍营销流程81
十、准备谈单资料，机会都是留给有准备的人82
十一、准备邀约客户的方法，细节决定成败85
十二、运用签单辅助工具，彰显形象87
十三、收集、整理案例，编辑成个人设计作品集88
十四、电脑6S管理，养成良好工作习惯及提高展示效率90
十五、时间安排表的运用，让客户无可挑剔93
十六、利用工地样板房、办公材料展厅，彰显实力95
十七、用心、细心、专心地提供方案的全方位展示，得到客户认可97
十八、采用全案文本设计与软装搭配设计等服务，感动客户98
十九、利用网络工具，成就自己103
二十、一句话让成交变得轻松105
第四章 绝对成交107
一、成交中应注意的用语108
二、成交前的准备工作109
三、处理客户对价格抗拒的方法110
四、成交的方法118