沟通术 成为沟通高手成就你的梦想PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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第一章 处处留心皆人脉，人情练达即财富2

第一节：积极主动拓展人脉2

第二节：怎样才能打开“话匣子”5

第三节：结识一个陌生人，跨进一个新圈子7

第四节：宽容可保友谊之树长青10

第五节：保持沟通使人脉四季开花14

第六节：善于开采利用同学资源17

第七节：不要忽视一张小小的名片20

第八节：利用网络展现自己23

第九节：优势互补的朋友能使你终生受益26

第十节：怎样能让“贵人”青睐你29

第二章 掌控和操纵对方的心理策略32

第一节：真诚的溢美之词可以轻松驭人32

第二节：以身作则更有说服力35

第三节：恩威并重很有效38

第四节：子欲擒之，先可纵之42

第五节：以柔克刚，以弱制强45

第六节：互惠互利 皆大欢喜48

第七节：“惊吓”也是一种很有效的说服方式50

第八节：找到与对方沟通的共同语54

第九节：得寸才能进尺56

第十节：让对方讲出自己的意见和不满59

第三章 树立良好形象，让沟通更顺畅64

第一节：微笑让自己更从容64

第二节：第一印象的作用67

第三节：勇于直视对方70

第四节：做人有原则74

第五节：做事有分寸77

第六节：借口的妙用79

第七节：“幽默”让沟通更容易82

第八节：运用肢体语言，拉近彼此距离86

第九节：忍耐，完善形象的必备本领89

第十节：赞赏他人让自己更完美92

第四章 做个招人喜欢的有“缘”人96

第一节：学会倾听，赢得好人缘96

第二节：轻松化解交往中的尴尬100

第三节：如何才能“化干戈为玉帛”104

第四节：雪中送炭胜过锦上添花107

第五节：妙施小恩小惠110

第六节：怎样处理与“小人”的关系113

第七节：交际红人是怎样活跃气氛的116

第五章 沟通“十术”，左右逢源120

第一节：赞美沟通术120

第二节：迂回沟通术123

第三节：求教沟通术126

第四节：情绪沟通术128

第五节：激将沟通术130

第六节：情感沟通术133

第七节：以变求变沟通术135

第八节：强势沟通术138

第九节：表情沟通术140

第十节：以退为进沟通术143

第六章 打通人脉，助你成功148

第一节：人脉圈决定你的事业圈148

第二节：扮好自己的社会角色151

第三节：说话含蓄给自己留余地153

第四节：以德报怨，化敌人为朋友156

第五节：进什么圈，唱什么歌158

第六节：做人低调人不烦161

第七节：闲时多烧香，急时有人帮163

第八节：建立并完善朋友库166

第七章 沟通策略，因人而异170

第一节：强势人，巧退一步海阔天空170

第二节：弱势人，巧争一步事业兴隆173

第三节：领导，同意多于反对177

第四节：同事，赞美多于指责179

第五节：下属，亲善多于冷酷181

第六节：亲人，符合多于拒绝183

第七节：孩子，引导多于领导185

第八节：朋友，君子之交多于酒肉之友187

第九节：客户，适中的距离才会产生美189

第十节：路人，善言多于恶言192

第八章 完美沟通，巧计妙用196

第一节：“面子”是中国人“第一要事”196

第二节：握手有技巧199

第三节：饭局也是一种考验202

第四节：学会巧妙地拒绝205

第五节：装糊涂示弱避开冲突208

第六节：善于观察，攻守有度211

第七节：不在别人的伤口处撒盐214

第八节：翻脸后怎样才能重修旧好216

第九节：好沟通离不开定期的交流219

第九章 每一个中国人都应该知道的人际“潜规则”224

第一节：像鱼一样思考才能钓到鱼224

第二节：甘当绿叶衬红花227

第三节：目中无人让你一败涂地230

第四节：树一个敌，等于立一堵墙232

第五节：人至察则无徒235

第六节：祸从口出237

第七节：保持相等的距离239

第八节：学会给人戴“高帽”242

第九节：看破千万别说破245

第十节：“礼尚往来”咱要懂248

第十章 沟通的“雷区”炸到你了吗252

第一节：隐私，每个人心中最大的“地雷”252

第二节：交浅言深，忌毫无保留地倾诉自己255

第三节：暗算，无处不在的暗雷258

第四节：弱点，人人都有的明雷262

第五节：谎言，沟通信任的地雷265

第六节：客套话，难辨真假的响雷268

第七节：两面派，沟通者自己埋下地雷271

第八节：不欠人情，难以沟通长久的地雷273