图书介绍
成就你一生的礼仪PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 邢延国编著 著
- 出版社： 北京：中国长安出版社
- ISBN：9787510700385
- 出版时间：2009
- 标注页数：260页
- 文件大小：56MB
- 文件页数：272页
- 主题词：礼仪－基本知识
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图书目录
第一章 个人礼仪：提升修养，展示魅力恪守礼仪是种美德2
形象是礼仪的基础3
时刻保持仪容美5
化妆要恰到好处8
使用香水要得体11
穿戴也要讲礼仪13
佩戴首饰的礼仪17
戴手套时要研究20
佩戴帽子要合理21
丝巾的选择和佩戴23
走路要姿态优雅24
站姿应保持优美26
落座礼仪不可忽视28
用手势展现你的礼仪31
用表情传达你的礼仪33
微笑是最好的礼仪36
第二章 语言礼仪：能说会道，美化自身日常交谈中的礼仪40
和不同人交谈的礼仪41
委婉地传达不幸的消息43
避免进入交谈的误区44
闲聊也要讲究礼仪46
开玩笑要把握尺度48
说服他人要讲究艺术49
拒绝他人要委婉51
提问时要灵活变通52
插话不能太盲目53
批评他人要得当54
发表异议要讲艺术56
学会巧妙地解释57
谈话时要先学会聆听57
演讲场合的礼仪59
第三章 职场礼仪：把握尺度，游刃职场求职时仪容仪表很重要62
求职信中含礼仪64
礼仪助你赢得好印象67
面试后不可失礼69
办公室内不能太随便70
同事之间相处有礼仪72
办公室语言要讲求高雅73
办公室用餐也要讲礼仪74
遵守汇报工作的礼仪76
做一个有礼貌的下属77
当领导要有人格魅力78
第四章 服务礼仪：细致服务，周到待人营业员的礼仪规范82
做名礼貌待客的营业员83
美容师的个人素质修养84
美容师工作中的礼仪86
护理人员的礼仪修养87
用礼仪赢得游客的信赖90
认真对待顾客的投诉93
宾馆服务人员的礼仪94
中餐会上的服务礼仪98
西餐会上的服务礼仪100
第五章 商务礼仪：遵规守矩，运筹帷幄商务人员的礼仪规范104
礼仪关系商务活动成败106
礼仪为开业典礼增色108
剪彩时要注意的规范111
在融洽中完成交接仪式114
签约仪式上的礼仪117
庆祝仪式上的礼仪讲究120
礼仪助展会成功举办123
记者招待会的礼仪礼节125
谈判中的礼仪不可少127
商务拜访要遵守礼仪130
正确地使用商务请柬132
馈赠礼品有讲究134
举办赞助会时的礼仪137
使用商务信函的礼仪140
商务传真的礼仪讲究142
发电子邮件时要注意143
第六章 社交礼仪：以礼相待，网罗人脉称呼要得体且恰当146
在自我介绍中展现自己148
掌握他人介绍的学问151
握手的基本礼节153
小名片深藏大学问155
迎来送往中的礼仪158
生日宴会有讲究160
茶话会不可被小视161
沙龙活动中的礼仪164
中餐宴会上的礼仪细节167
舞会上应遵循的礼仪170
打电话时的礼仪174
使用手机的注意事项178
书信能体现个人修养182
赞美也是一种礼仪185
不触他人的痛处186
懂礼仪才能被他人认可188
日常细节不可忽视190
第七章 涉外礼仪：礼字当先，是非靠边涉外活动中的基本礼仪194
通晓各民族的民俗禁忌196
迎接外宾时的礼仪198
向外宾送花时的禁忌199
西餐宴会要讲西餐礼仪200
接待外宾要细致周到203
涉外人员要提高素养204
港、澳、台地区的习俗206
亚洲各国的社交礼仪208
欧美各国家的社交礼仪211
其他国家的社交礼仪214
第八章 生活礼仪：做好细节，融洽情感接待客人不可失礼218
子女与父母间的礼仪220
邻里之间应和睦共处222
同辈之间也要讲礼仪224
礼仪让夫妻更和谐226
处理好婆媳关系228
善待岳父和岳母231
妯娌间应平等相待232
结婚庆典上的礼仪233
探望病人不可失礼236
丧葬仪式上的礼仪238
做通情达理的消费者240
在外用餐时要讲礼仪242
遵守图书馆的规章制度244
做一个懂礼貌的游客245
乘坐火车时的礼仪247
做一名文明的乘客249
乘坐飞机的注意事项252
遵守秩序乘坐地铁254
乘船时的礼仪规范256
遵守公共场所的秩序258