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第1章 领跑者—促进生产的“领头羊”1

1.1 生产主管的职责2

工具 生产主管类型表3

案例讨论 积极寻找员工的最佳成长期6

1.2 生产主管必备的知识体系8

工具 QC旧七大直方图13

案例讨论 某电子设备制造企业的精益六西格玛管理体系14

1.3 生产主管必备的能力要求16

工具 生产主管管理能力表19

案例讨论 某系统软件企业生产主管的非常管理模式20

本章小结21

第2章 统筹者—全盘筹划生产事务22

2.1 制定并执行生产计划23

工具 生产计划月报表26

案例讨论 用合理的计划实现生产目标27

2.2 调整及开发企业生产能力28

工具 生产主管高效行为与低效行为对照表33

案例讨论 适时调整生产能力34

2.3 控制企业生产成本35

工具 生产成本控制能力自测表42

案例讨论 沃尔玛的成本控制策略43

本章小结44

第3章 协调者—培养良好的组织沟通能力45

3.1 与上级领导的沟通46

工具 沟通能力测试表49

案例讨论 赵主管的烦恼51

3.2 与平级同事的沟通52

工具 沟通能力评估表56

案例讨论 如此沟通56

3.3 与下属的沟通57

工具 非语言沟通表62

案例讨论 你有“问题员工”吗63

本章小结65

第4章 决断者—冷静做出相应决策66

4.1 生产作业行为设计67

工具 生产主管综合能力测试表72

案例讨论 改善流程的优势73

4.2 生产作业过程中的浪费控制74

工具 减少生产作业过程中的浪费实例演练表78

案例讨论 某电子设备厂生产作业过程中的浪费分析78

4.3 生产作业异常问题的处理79

工具 生产作业异常问题处理表85

案例讨论 如何处理生产作业异常问题86

本章小结87

第5章 监督者—做好现场监督工作88

5.1 现场有效监控的策略89

工具 5S管理评分表95

案例讨论 建筑业利用VPN进行远程监控97

5.2 做好安全生产管理工作98

工具 安全生产管理能力表105

案例讨论 加强防范措施，确保生产安全106

5.3 控制生产进度107

工具 产品生产计划表111

案例讨论 柯达新产品的生产进度控制112

5.4 实施全面质量管理113

工具 生产主管全面质量管理能力自测表119

案例讨论 确保生产高质量产品120

本章小结121

第6章 考评者—准确评价下属绩效122

6.1 绩效考评概述123

工具 员工行为规范表126

案例讨论 王主管的员工绩效考评127

6.2 绩效考评的实施128

工具 作业人员考评表132

案例讨论 员工在聊什么133

本章小结134

第7章 更新者—改善和优化生产过程136

7.1 发现并解决生产现场问题136

工具 生产现场巡查表140

案例讨论 发现现场问题141

7.2 优化生产现场和生产过程142

工具 生产主管生产规划和决策管理能力自测表146

案例讨论 海尔产品设计策略147

本章小结148

后记149

参考文献151