图书介绍
铭鉴经典 卡耐基有效沟通经典全集PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- （美）戴尔·卡耐基著；张艳玲编译 著
- 出版社： 北京：民主与建设出版社
- ISBN：9787513917971
- 出版时间：2018
- 标注页数：262页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：276页
- 主题词：心理交往－通俗读物
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铭鉴经典 卡耐基有效沟通经典全集PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 重视与陌生人的交往1
01与陌生人说话2
02注意交往的尺度5
03给人良好的第一印象8
04记住他人的名字12
05给对方一种谦和的感觉17
06网络交流不应失礼21
第二章 赞扬的魔力23
01慎对恭维24
02多些赞扬，少些指责27
03暗示的力量31
04给他一个美名34
05多用礼貌用语38
第三章 多想想别人43
01站在对方的角度看问题44
02知道对方需要什么49
03对他人感兴趣52
04多考虑别人的感受55
05正视不公平58
06自尊并尊重他人62
第四章 让他觉得想法是自己的67
01让他说出你的观点68
02让他觉得想法是自己的71
03巧妙地改变别人的想法75
第五章 巧妙地表达自己的观点79
01间接地传达自己的观点80
02多用建议少用命令82
03委婉地表达自己的观点85
04换一种方式做事88
第六章 承认自己也有错91
01承认“我也许不对”92
02批评别人前先想想自己96
03人人都有可能出错99
第七章 批评的艺术103
01懂得如何保住别人的面子104
02替他人想一想109
03多一些宽容，少一些责备113
04委婉地批评117
05不妨采用迂回之术120
第八章 正视别人的批评125
01承认自己的错误126
02善于自我批评130
03没有人会踢一只死狗133
第九章 永远不要与人发生正面冲突137
01绝不正面反对别人的意见138
02运用技巧保持自己的风度141
03学会克制愤怒145
04争论没有赢家149
第十章 竞争与合作153
01善用竞争154
02耐心成就大事157
03竞争与协作160
04知足与进取165
第十一章 会说话，赢得好人缘171
01谈话前要做好充分准备172
02以肯定来开始谈话175
03改变说话的语气179
04学会倾听别人的心声182
05让对方多说188
第十二章 善待别人也是善待自己193
01善待所有的人194
02温和友善胜于愤怒与咆哮198
03多付出关心与温暖202
04用真诚开启紧闭的大门206
05微笑会改变一切不愉快211
06不要做痛打落水狗的傻瓜217
07不妨流露自己的真情实感223
第十三章 帮助别人，而不奢望感恩229
01幸福源于付出230
02男士应富有责任感地照料妇孺235
03付出不需回报238
04不要指望别人的报答242
05给朋友分等245
第十四章 关爱你的仇人251
01不要把时间浪费在怨恨别人上252
02不要对任何人抱有敌意和怨恨256
03爱你的仇人就是爱你自己259