市场总监 至尊管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

市场总监 至尊管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场总监的基本素质要求3

1．1综合的工作能力3

1．2全面的知识结构6

1．3独特的心理素质9

1．4出色的领导能力12

1．4．1影响能力12

1．4．2授权能力13

1．4．3激励能力16

1．4．4沟通能力18

第二章 市场总监的职责与权限23

2．1营销的理念与营销职能23

2．1．1推销理念23

2．1．2市场营销理念24

2．1．3社会营销理念28

2．2市场总监的职责29

2．2．1市场营销的任务29

2．2．2市场总监的主要职责32

2．3市场总监的权限33

2．3．1总体权力34

2．3．2市场营销部门的权力34

2．3．3市场总监下属的权力36

2．4市场总监的日常工作37

第三章 市场预测45

3．1市场预测的种类和步骤45

3．1．1市场预测的原则和种类45

3．1．2市场预测的内容与要求47

3．1．3市场预测的过程和步骤48

3．2定性市场预测方法50

3．3定量市场预测方法52

3．3．1时间序列法52

3．3．2联合预测方法59

3．4预测方法的选择61

第四章 进行市场研究与定位67

4．1市场调查67

4．1．1市场调查的选题设计67

4．1．2市场调查的程序和步骤68

4．2消费者分析71

4．2．1消费者购买行为模式及类型71

4．2．2影响消费者行为的主要因素74

4．2．3消费者购买决策过程80

4．3选择细分的目标市场83

4．3．1市场细分83

4．3．2选择细分市场86

4．4市场竞争分析89

4．4．1市场竞争的吸引力量90

4．4．2识别公司竞争者91

4．4．3分析竞争者94

4．5市场营销环境97

4．5．1公司营销的宏观环境97

4．5．2公司营销的微观环境104

4．6市场定位105

4．6．1定位方式106

4．6．2定位错误108

4．6．3定位技巧109

4．6．4市场（产品）再定位111

第五章 制定市场营销战略计划121

5．1市场营销战略计划121

5．1．1营销战略计划的作用121

5．1．2营销战略计划的内容122

5．1．3制定营销战略计划的程序123

5．2确定公司任务和目标124

5．2．1公司任务124

5．2．2公司目标126

5．3选择营销战略127

5．4制定产品投资组合战略130

5．4．1产品的战略业务单位评价130

5．4．2投资组合战略132

第六章 拓展市场份额141

6．1市场进入141

6．1．1市场进入的时机、地点、对象141

6．1．2市场进入的方式143

6．1．3国际市场进入的方式146

6．2市场份额的提升148

6．2．1企业现状的研究148

6．2．2找出问题与机会点150

6．2．3制定提升目标与策略151

6．3市场份额的总体扩张153

6．3．1市场份额总体扩张的策略154

6．3．2制定总体市场扩张计划155

6．4市场份额的保护与抢占158

6．4．1市场份额的保护159

6．4．2市场份额的抢占162

6．4．3市场战略联盟164

第七章 市场营销方案的制定与执行169

7．1市场营销方案的制定169

7．2市场营销方案的内容174

7．3市场营销方案的执行178

7．3．1影响营销方案执行的因素178

7．3．2建立高效的营销队伍179

7．3．3营销方案执行的其他行为180

第八章 维系客户的忠诚度183

8．1关注客户忠诚度183

8．2培养客户忠诚度186

8．3提高客户忠诚度189

8．3．1提高客户忠诚度的方法189

8．3．2提高客户忠诚度的细节192

8．3．3提高客户忠诚度成功的原则194

8．4测试客户的价值195

8．5实施全面的质量营销198

第九章 强化产品、品牌管理207

9．1产品的整体观念207

9．2产品生命周期与营销209

9．2．1产品生命周期及再循环209

9．2．2产品生命周期营销战略211

9．3新产品开发216

9．4产品组合管理218

9．5品牌管理与强化220

9．5．1品牌的构成与作用221

9．5．2品牌的管理222

9．5．3品牌决策224

第十章 市场营销网络与渠道建设235

10．1营销网络与渠道235

10．2设计营销渠道237

10．2．1分析消费者需求238

10．2．2了解渠道选择的限制因素239

10．2．3主要营销渠道的选择240

10．2．4营销渠道的评估243

10．3管理与维护营销渠道245

10．4营销渠道冲突管理248

10．4．1营销渠道系统的类型248

10．4．2营销系统的冲突与管理249

10．5零售商渠道252

10．5．1零售商渠道的类型253

10．5．2零售业渠道的发展与竞争256

10．6批发商渠道258

10．6．1批发商的功能258

10．6．2批发商的类型259

第十一章 产品价格体系与价格策略267

11．1价格与价格体系267

11．1．1地理价格268

11．1．2价格折扣和折让269

11．1．3促销价格270

11．1．4差别价格271

11．2制定产品价格274

11．2．1选择定价目标274

11．2．2确定消费者需求276

11．2．3估计成本280

11．2．4选择定价方法281

11．3制定产品价格的技巧287

11．3．1心理定价287

11．3．2折扣定价288

11．3．3新产品定价290

11．4价格调整策略291

11．4．1发动降价的策略291

11．4．2发动提价的策略292

11．4．3对价格变化的反应294

第十二章 开展有效的促销活动303

12．1促销及促销组合303

12．1．1促销活动303

12．1．2促销组合304

12．1．3影响促销组合的因素306

12．2广告促销308

12．2．1建立广告目标309

12．2．2制定广告预算310

12．2．3选择广告信息311

12．2．4进行媒体决策314

12．2．5评价广告促销效果319

12．3销售促进321

12．3．1建立销售促进目标322

12．3．2选择销售促进工具322

12．3．3制定销售促进方案327

12．3．4评价销售促进结果328

12．4营销公关329

12．4．1公共关系329

12．4．2营销公关的作用330

12．4．3营销公关的主要决策331

第十三章 实施整合营销341

13．1建立以市场为导向的公司341

13．2整合公司各部门345

13．2．1公司各部门的整合345

13．2．2实施整合营销的保障348

13．3实施整合营销传播350

13．3．1营销传播工具与过程350

13．3．2开展有效的传播353

13．3．3编制总营销传播预算355

13．3．4管理整合营销传播358

第十四章 控制和评价市场营销363

14．1营销控制的程序363

14．2年度计划控制365

14．3盈利能力控制370

14．3．1营销盈利率分析的方法370

14．3．2直接成本与完全成本分析374

14．4营销效率控制375

第十五章 营销队伍的管理383

15．1营销队伍383

15．1．1营销队伍的演变383

15．1．2营销队伍的构成385

15．2管理销售队伍388

主要参考文献395