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第一章 绪论1

第一节 选题的背景1

第二节 选题的意义2

一、对信息系统建设的重视3

二、信息系统项目建设中存在的问题4

三、迫切需要加强信息系统项目综合评价5

第三节 国内外研究状况综述6

一、评价指标体系方面7

二、评价理论方法方面9

第四节 现行研究中存在的问题及解决思路10

一、建立全面评价信息系统大型项目的指标体系11

二、创新评价理论提出新的评价算法模型11

三、评价系统开发及TMIS项目案例分析13

第五节 本书的创新探索目标13

第二章 信息系统项目及开发方法论研究14

第一节 信息与信息系统14

一、信息定义的演化14

二、信息的度量15

三、信息的特性16

四、系统的一般模型17

五、信息系统18

六、信息系统的结构模型18

七、信息系统的层次19

八、信息系统的分支及发展20

第二节 信息系统项目23

一、信息系统项目的特性23

二、信息系统大型工程项目的概念24

第三节 系统工程方法论25

一、系统方法论体系26

二、Hall三维结构与硬系统方法论26

三、软系统方法论与综合集成研讨厅体系30

四、四维体系结构探索32

第四节 信息系统项目开发过程剖析34

一、信息系统项目开发工作阶段与步骤34

二、信息系统大型工程项目的开发方法35

第五节 信息系统开发方法论38

一、信息系统总体规划方法论39

二、应用系统开发方法论简述40

第六节 本章小结44

第三章 系统评价方法论研究45

第一节 评价的若干概念45

一、评价的定义45

二、评价的对象和分类47

三、评价与决策47

第二节 西方的评价方法论48

一、方法独立阶段48

二、机理互补阶段50

三、方法集成阶段51

第三节 东方的评价方法论53

一、WSR基本思想53

二、WSR工作步骤和使用的方法55

三、WSR应遵循的原则56

四、物理、事理、人理之间的关系57

五、人理分析的途径57

六、运用WSR的思想指导评价58

第四节 常和评价方法及改进探讨60

一、评价方法的分类60

二、Delphi法简析及改进61

三、层次分析法简析65

四、改进层次分析法69

第五节 本章小结73

第四章 创建信息系统项目评价指标体系74

第一节 创建评价指标体系的理论与方法74

一、建立评价指标体系的意义与原则74

二、建立评价指标体系的方法76

第二节 信息系统项目评价指标集78

一、系统建设的评价指标78

二、系统性能的评价指标81

三、系统经济效益评价指标84

四、系统社会效益评价指标86

五、系统用户评价指标89

六、系统环境评价指标92

第三节 经济效益定量指标计算方法94

一、成本效益算法94

二、投入产出算法100

第四节 评价指标体系的优化处理108

一、无量纲化处理108

二、评价指标体系的简化处理110

第五节 综合评价指标权重体系的建立111

一、权重的概念112

二、确定权重的理论框架112

三、用AHP法确定权重114

第六节 本章小结114

第五章 信息系统项目评价方法创新研究115

第一节 信息系统项目的特性分析115

一、信息系统项目综合性评述115

二、信息系统项目评价的特殊性117

三、信息系统项目评价的阶段性119

第二节 信息系统项目评价四元集成算法121

一、四元集成算法构造原理121

二、四元集成算法构成123

第三节 四元集成法评价简例127

第四节 评价模型对评价准确度影响定量分析132

一、影响评价系统性能的因素132

二、评价准确度的推算133

三、评价谐和度推算134

四、冗余验证135

五、定量分析的结论139

第五节 四元集成法有效性与可靠性定性分析140

一、四元集成法的有效性分析140

二、四元集成法的可靠性分析141

第六节 本章小结142

第六章 信息系统项目的事前评价143

第一节 实如虎添翼调查提出项目建议144

一、初步调查144

二、项目建设145

第二节 可行性论证146

一、可行性分析146

二、修改项目建议149

三、投资效益预测分析150

四、投资决策分析151

五、风险评估153

六、可行性分析报告154

第三节 确定立项155

一、项目前评估155

二、选择开发形式156

三、签订项目合同156

第四节 本章小结157

第七章 信息系统项目的中期评价158

第一节 中期评价概述158

一、中期评价的地位与作用158

二、中期评价的对象与内容160

三、中期评价目标和方法161

第二节 中期评价的课题评价特性探讨162

一、中期评价的课题评价模型162

二、中期评价操作流程165

第三节 中期评价的特殊处理——中止项目166

一、中止项目决策的意义166

二、项目中止决策与立项决策的比较167

三、中止决策的方法168

四、中止决策的步骤169

五、项目费用动态与趋势分析169

第四节 跟踪评价的有效方法——工程监理172

一、信息系统建设采用工程监理管理模式的必要性172

二、信息系统工程监理的特点173

第五节 本章小结175

第八章 信息系统项目的事后评价176

第一节 项目事后评价概述176

一、项目验收178

二、项目后评价179

三、项目后期评价的主要特点180

第二节 项目后评价的内容及阶段182

一、项目后评价的基本内容182

二、项目后评价的阶段184

第三节 后评价的统计原理与方法184

一、统计原理和方法185

二、后评价对比法186

第四节 项目后评价的程序188

一、项目后评价的选定188

二、项目后评价计划189

三、项目后评价范围的确定190

四、项目后评价咨询专家的选择190

五、项目后评价的执行191

六、项目的后评价报告192

七、后评价的反馈193

第五节 本章小结194

第九章 综合评价案例分析195

第一节 案例项目概况195

一、项目来源195

二、项目总体概述196

三、SFMIS的构成及功能197

四、用户简况198

第二节 综合评价前期工作200

一、确定评价算法模型200

二、开发信息系统项目智能评价系统软件200

三、确定评价指标201

第三节 项目的经济效益分析202

一、项目投资203

二、项目的直接经济效益203

三、项目的间接经济效益206

四、成本、效益分析208

第四节 项目的系统建设分析209

一、实现了规划目标209

二、保证了系统整体先进210

三、注重了技术创新211

四、加速企业再造211

五、系统资源利用率高213

六、系统建设规范214

第五节 项目的系统性能分析216

一、系统可靠性高216

二、系统效率高217

三、系统可维护性强218

四、系统可扩充性强218

五、系统可移植性219

六、系统安全保密性好220

第六节 项目的社会效益分析220

一、改善周边关系提高应变能力221

二、减少决策失误、增强铁路竞争能力221

三、提高劳动者素质222

四、提高社会信息化水平223

第七节 用户与环境评价分析223

一、用户单位的整体评价223

二、操作者的评价225

三、领导支持程度226

四、共享及示范性226

第八节 存在的问题及改进的建议227

一、存在的问题227

二、希望与建议228

第九节 项目综合评价测算229

第十节 本章小结232

第十章 结论与展望233

第一节 本文的工作与结论233

第二节 有待进一步探索的问题234

参考文献236

后记247