图书介绍
现代服务业知识管理能力研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 李灵稚，冯俊文著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787505864757
- 出版时间：2007
- 标注页数：279页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：291页
- 主题词：知识经济－应用－服务业－企业管理－研究
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究背景1
1.2 国内外相关研究成果综述与评价3
1.3 研究内容及研究流程5
1.4 研究方法6
1.5 研究意义8
第2章 现代服务业知识管理能力研究的基础理论9
2.1 现代服务业的发展及对经济增长的贡献9
2.2 产业理论14
2.3 知识管理理论20
2.4 能力理论27
2.5 风险管理理论37
2.6 行为科学理论43
2.7 现有理论评析48
第3章 现代服务业知识管理能力研究的基本框架50
3.1 现代服务业知识管理能力的内涵50
3.2 现代服务业知识管理能力研究的基本问题51
3.3 现代服务业知识管理能力本书的主要研究视角与变量定义53
3.4 研究难点问题60
3.5 本章小结60
第4章 现代服务业知识管理能力成熟度模型研究61
4.1 成熟度及成熟度模型的研究62
4.2 知识管理能力成熟度70
4.3 知识管理能力成熟度模型KMMM72
4.4 知识管理能力成熟度评价指标体系94
4.5 现代服务业知识管理能力成熟度模型的实施和评估流程101
4.6 以知识管理能力成熟度模型为基础构建预警体系103
4.7 本章小结104
第5章 现代服务业知识管理能力发展预警研究106
5.1 现代服务业知识管理能力发展预警的提出106
5.2 现代服务业知识管理能力发展预警系统的设计与建构109
5.3 现代服务业知识管理能力发展预警机制与方法研究129
5.4 本章小结151
第6章 江苏省现代服务业知识管理能力测评研究153
6.1 江苏省现代服务业知识管理能力测评设计153
6.2 江苏省物流业知识管理能力实证研究155
6.3 江苏省电信业知识管理能力实证研究171
6.4 江苏省高等教育培训业知识管理能力实证研究183
6.5 江苏省金融业知识管理能力实证研究193
6.6 江苏省房地产业知识管理能力实证研究210
6.7 本章小结220
第7章 基于知识管理的现代服务业发展建议222
7.1 中国现代服务业发展及其竞争力分析222
7.2 中国现代服务业知识管理的发展232
7.3 中国现代服务业知识管理发展存在的问题及其原因分析244
7.4 提升中国现代服务业知识管理能力的建议247
7.5 本章小结263
第8章 结论与展望265
8.1 本书的主要研究结论265
8.2 本书创新268
8.3 本书研究的不足与展望269
8.4 本章小结270
参考文献271
后记279