高等教育经济管理类专业系列教材 企业经营管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

高等教育经济管理类专业系列教材 企业经营管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 理论篇3

1 经营管理概述3

1.1 企业与现代企业制度3

1.1.1 企业的基本特征3

1.1.2 企业设立的条件3

1.1.3 企业的类型4

1.2 企业的战略规划6

1.2.1 战略规划的概念6

1.2.2 企业战略规划的内容6

1.3 企业的使命和目标7

1.3.1 企业使命7

1.3.2 企业目标8

1.4 企业发展战略9

1.4.1 企业发展战略思想9

1.4.2 企业发展战略要素10

1.4.3 企业发展战略评价与决策10

2 经营管理原理13

2.1 企业系统与内部流程13

2.1.1 企业系统13

2.1.2 企业内部流程13

2.2 企业环境14

2.3 企业管理15

2.3.1 企业管理的职能15

2.3.2 企业管理的内容16

2.3.3 企业制度16

2.3.4 企业组织结构18

2.4 企业文化21

2.4.1 企业文化的内涵21

2.4.2 企业文化的内容与功能22

2.5 企业经营管理应借鉴的四大智慧24

3 企业经营环境分析29

3.1 企业经营环境概述29

3.1.1 企业经营环境的概念29

3.1.2 企业经营环境的特点29

3.2 企业经营微观环境30

3.2.1 企业经营内部环境30

3.2.2 供应商31

3.2.3 市场营销中介31

3.2.4 顾客32

3.2.5 竞争者32

3.2.6 公众32

3.3 企业经营宏观环境33

3.3.1 人口环境33

3.3.2 经济环境35

3.3.3 自然环境37

3.3.4 科学技术环境37

3.3.5 政治法律环境38

3.3.6 社会文化环境39

4 企业经营计划45

4.1 企业经营计划概述45

4.1.1 企业的目标与任务45

4.1.2 计划与计划工作46

4.1.3 经营计划的概念46

4.1.4 经营计划的分类46

4.2 企业制订经营计划的目的与作用48

4.2.1 企业制订经营计划的目的48

4.2.2 企业制订经营计划的作用50

4.3 企业经营计划编制50

4.3.1 企业经营计划编制的流程50

4.3.2 企业经营计划的构架52

4.3.3 企业经营计划的编制方法53

5 企业经营决策56

5.1 企业经营决策概述56

5.1.1 企业经营决策的概念、作用和特点56

5.1.2 企业经营决策的种类58

5.1.3 企业经营决策的内容59

5.2 企业经营决策的过程与基本原则67

5.2.1 企业经营决策的过程67

5.2.2 企业经营决策的基本原则70

5.3 经营决策的方法72

5.3.1 风险型决策问题72

5.3.2 非确定型决策问题72

5.3.3 确定型决策问题74

6 市场预测77

6.1 市场预测的有关概念77

6.1.1 市场需求77

6.1.2 市场预测与市场潜量78

6.1.3 企业需求79

6.1.4 企业销售预测与企业潜量80

6.2 市场预测的步骤和方法81

6.2.1 预测需求的主要阶段和基础81

6.2.2 市场预测的方法82

第二篇 实务篇93

7 人力资源管理93

7.1 人力资源管理概述93

7.1.1 人力资源的概念及特点93

7.1.2 人力资源管理的概念94

7.1.3 人力资源管理的基本内容94

7.1.4 人力资源管理的基本原理95

7.1.5 人事管理与人力资源管理97

7.2 人力资源规划98

7.2.1 人力资源规划的任务及内容98

7.2.2 人力资源规划的程序99

7.2.3 人力资源规划的综合平衡100

7.3 员工招聘100

7.3.1 员工招聘的含义与程序100

7.3.2 员工招聘的原则101

7.3.3 招聘的来源和渠道102

7.4 员工培训104

7.4.1 员工培训的意义和内容104

7.4.2 员工培训的方法104

7.4.3 员工培训的特点和形式107

7.4.4 员工培训中的五大误区107

7.5 人力资源评价108

7.5.1 岗位评价109

7.5.2 人员素质评价111

7.6 绩效考评112

7.6.1 绩效考评的目的和原则112

7.6.2 绩效考评的内容和程序112

7.6.3 绩效考评的方法113

7.6.4 绩效考评的实施及影响绩效考评的因素114

7.7 人力资源的组织与使用效率管理115

7.7.1 劳动组织115

7.7.2 劳动定额117

8 财务决策与财务分析122

8.1 企业筹资决策122

8.1.1 企业筹资概述122

8.1.2 长期资金的筹措125

8.1.3 短期资金的筹措128

8.1.4 筹资决策基础130

8.1.5 筹资决策的方法133

8.2 企业投资决策134

8.2.1 企业投资概述134

8.2.2 投资决策的方法135

8.3 股利决策137

8.3.1 利润及其分配137

8.3.2 股利政策138

8.3.3 股利的分派141

8.4 财务分析142

8.4.1 财务分析概述142

8.4.2 财务分析的方法143

8.4.3 财务分析的比较标准144

8.5 财务评价体系145

8.5.1 财务评价的目的及指标145

8.5.2 财务评价体系有关指标分析145

9 市场营销150

9.1 市场营销概述150

9.1.1 市场营销的概念150

9.1.2 市场营销在现代企业中的重要作用152

9.1.3 市场营销的基本功能152

9.1.4 市场营销研究的内容153

9.1.5 市场营销观念的演进153

9.2 市场细分、市场定位与目标市场的选择155

9.2.1 市场细分155

9.2.2 市场定位156

9.2.3 目标市场的选择157

9.3 市场营销组合与营销组织、执行和控制158

9.3.1 市场营销组合158

9.3.2 市场营销组织、执行和控制159

9.4 客户关系管理160

9.4.1 客户关系管理概述160

9.4.2 客户价值管理161

9.4.3 客户资本管理162

10 新产品开发管理167

10.1 新产品开发概述167

10.1.1 新产品的概念及分类167

10.1.2 新产品开发的意义168

10.1.3 新产品开发的制约因素169

10.1.4 新产品开发的方式及组织169

10.2 新产品开发的策略与程序171

10.2.1 新产品开发的策略171

10.2.2 新产品开发的程序173

10.2.3 新产品概念的形成过程175

10.2.4 激发新产品创意的方法175

10.3 新产品评价176

10.3.1 新产品评价的目的176

10.3.2 新产品评价系统177

10.3.3 新产品评价的工具178

10.4 新产品战略179

10.4.1 新产品战略的作用179

10.4.2 新产品战略的内容180

10.4.3 新产品战略的模式183

10.4.4 新产品战略的制订和评价183

10.5 新产品的市场营销185

10.5.1 新产品的市场投放185

10.5.2 新产品的营销计划185

10.5.3 新产品的市场扩散186

11 跨国经营管理189

11.1 跨国经营管理概述189

11.1.1 现代企业发展的国际化189

11.1.2 国际经营企业发展的新走向190

11.1.3 国际经营的基本特征191

11.1.4 国际经营企业决策的运行体系192

11.1.5 国际市场193

11.2 国际经营环境分析194

11.2.1 经济环境分析194

11.2.2 技术环境分析195

11.2.3 文化及社会环境分析196

11.2.4 政治法律环境分析197

11.3 国际化经营的动因及压力分析197

11.3.1 国际化经营的动因分析197

11.3.2 国际化经营的两种竞争性压力199

11.4 国际化经营战略200

11.4.1 国际市场进入的战略模式200

11.4.2 国际化经营的基本战略202

11.5 国际经营决策203

11.5.1 制订国际经营决策应遵循的原则203

11.5.2 国际经营决策的合理性研究204

11.5.3 制订国际经营决策的主要程序205

11.5.4 国际经营决策的内容206

第三篇 创新篇217

12 企业经营的精细管理217

12.1 精细管理概述217

12.1.1 精细管理的起源与发展218

12.1.2 国内精细管理的发端220

12.1.3 企业实施精细管理的意义221

12.1.4 精细管理的目标和特征222

12.1.5 精细管理的手段与方法224

12.2 企业产品质量的精细管理226

12.2.1 零缺陷、零次品的质量理念226

12.2.2 工作与工程质量标准化227

12.2.3 产品质量控制的技术与方法228

12.3 精细管理的组织保障体系230

12.3.1 精细管理团队230

12.3.2 企业生产精细管理的执行力系统231

13 企业的社会责任与管理伦理238

13.1 企业的社会责任238

13.1.1 企业社会责任的概念与性质238

13.1.2 企业所面临的利益集团240

13.1.3 企业经理人对社会责任的态度演变240

13.1.4 企业社会责任的分类241

13.1.5 企业追求社会责任的意义242

13.2 企业的管理伦理244

13.2.1 管理伦理的意蕴245

13.2.2 管理伦理的原则247

13.2.3 领导伦理248

14 企业经营管理中的显规则与潜规则251

14.1 相关概念251

14.1.1 观念与价值观251

14.1.2 意识形态251

14.1.3 习惯与惯例252

14.1.4 规则与制度252

14.1.5 显规则与潜规则256

14.1.6 企业管理潜规则与显规则257

14.2 企业管理显规则与潜规则的作用258

14.2.1 企业管理潜规则的类型及特征258

14.2.2 管理潜规则和显规则的辩证关系259

14.2.3 管理潜规则产生的原因260

14.2.4 管理潜规则与企业文化的关系261

14.2.5 规则在企业管理中的一般作用分析261

14.2.6 管理显规则在企业管理实践中的作用263

14.2.7 管理潜规则在企业管理实践中的作用264

14.2.8 潜规则与显规则的冲突和耦合对于企业管理实践的影响267

参考文献273