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第1章　领导就要这样树形象1

培养领袖气质3

破釜沉舟乃是一种领袖魄力5

建立起一个特别的领导形象7

做一个成功的无冕领袖8

用强有力的语言增强领导形象和影响力10

任何场合都不要忘记自己的角色要求11

第2章　领导就要这样立威信15

魅力胜于权力17

魅力型领导让人甘愿追随20

威信来自于下属的信赖23

威信在“走动”中形成25

关注下属也让下属关注你27

以自信的姿态与下属交往28

用专长征服下属31

绝不对下属说谎34

拒绝趾高气扬的傲慢态度36

把功劳让给下属38

与下属建立和谐的信赖关系40

成为一名深受下属拥戴的领导41

第3章　领导就要这样下命令45

下达命令必须明确责任人47

明确指令的内容和目的48

最理想的是不必命令便能自动自发49

下一道有魄力的命令50

命令系统必须集中52

命令的方法因人而异53

确认下属是否真正明白你的指令55

命令要与下属的权责分清56

涉及工作问题，绝不含糊57

切忌言行不一致59

如何做到让下属言听计从60

一手下达命令，一手监察执行63

第4章　领导就要这样去沟通65

与下属和谐沟通须从最小的地方做起67

与不同性格的下属如何沟通70

如何与男性下属沟通75

如何与女性下属沟通76

让下属乐于找你沟通78

如何打动并影响下属80

偶尔也当回下属的“佣人” 84

第5章　领导就要这样担责任87

做个守时守规的领导89

答应了的事就必须办90

负责任领导的“四不要”法则90

领导的工作责任就是让下属获得快乐92

有责任心的领导要比下属更能承受失败93

果断地负起下属的失败或事故的责任93

把企业和团队带新带活也是一种责任95

第6章　领导就要这样定决策97

领导是决策的最后拍板人99

要能洞察时代的形势变化101

培养最优决策力103

如何科学化决策105

用充分的时间和事实保证正确的决策108

以一种“概括”的原则作为指南109

意见由别人提，决定由自己定110

集体构想是制定决策的一种方法111

潜意识决定会产生意想不到的效力113

找出问题的重点，并集中力量攻击115

利用智囊团来精确地制定决策121

第7章　领导就要这样去用人125

人才就是财富，就是生命127

要有一套科学有效的选才方法128

以工作中的实际表现，灵活使用下属130

燕昭王设黄金台的几点用人启示131

敢用比自己强的人133

让所用者敢于大胆工作134

不要忽视幕后英雄135

是金子就该让它发光136

重视个性鲜明的人才138

身兼八种能耐的通才139

物色到理想的接班人141

第8章　领导就要这样去授权145

别在工作上大包大揽147

合理地授予下属相应的权力148

授权必须遵循的原则 150

学习孙子“将能而君不御”的授权之道151

大权抓到底，小权放到位152

别让被授权人把你架空153

别让被授权人反牵你的“牛鼻子” 155

放权下属不能“痛打落水狗” 157

不失时机奖励被授权者158

拿出收放自如的授权手法159

第9章　领导就要这样建设团队163

打造一支完美的团队165

让整个团队一起分担管理169

蚂蚁精神与团队的凝聚力171

让团队成员有种唯我最佳的自豪感174

以荣誉和价值打造一条坚强的团队之路175

使团队自动自发完美协调177

建立明确的渠道，保证上下信息畅通178

做好个别谈话是一种本事180

维持团队高标准的纪律181

金字塔形的人才结构是最优的团队组织183

从团队的员工中挑选得力干将184

利用鲶鱼效应保持团队长久的活力186

杜邦公司：以分摊股权吸引和留住人才188

联想：用专业升迁体系打造卓越团队189

第10章　领导就要这样去激励193

赞扬是最好的激励195

让下属充满工作荣誉感197

让有能力的人做有价值的工作199

对能干的下属应适时提拔200

把大家的期待具体且令人心动地表现出来201

激发下属的工作冲动202

给予下属所需要的期待204

带领下属一个一个实现，直到最终目标206

第11章　领导就要这样去教育207

教育是给下属的最佳福利209

对下属的教育方法不能千篇一律210

成功的领导一定有成功的下属训练规划212

培训人才要因职而异214

世界500强之一的思科公司的员工培训之道216

第12章　领导就要这样去批评219

把握适当的时机221

要有明确的目的222

别翻人旧账223

应该纠正的就要断然给予批评224

把握要点进行批评的技巧225

批评切勿变成恼怒226

避免一触即发的冲动情绪227

其余的话不必多说228

要记住八个“要诀” 229

下属失败时不能批评的四种情况231

第13章　领导就要这样压住冲突和传言233

不偏不倚，一碗水端平235

不紧不慢，保持镇静236

用“两头削尖的铅笔”应对下属间的争斗237

不能脱离公正原则的轨道 238

不要无端卷入是非旋涡240

把纷争当做考验下属的机会241

领导应在工作中制造和谐的人际氛围243

对事不对人244

借助一些有益的活动来缓和冲突245

及时入手，压住事态246

迅速解决，不留后遗症247

铺设一个能让大家商讨的平台249

传言的结果取决于如何利用251

第14章　领导就要这样解难题253

亲自解决最艰难的问题255

下属对公司不满的解决之道256

对下属分宗结派的解决之道260

条规不受下属欢迎的解决之道263

下属对你大不敬怎么办264

下属背后打你小报告怎么办265

如何管理老资格下属266

如何管理自作聪明的下属268

如何管理狼性下属269

如何解雇下属271

第15章　领导就要这样防范下属流失275

找到下属流失问题的症结277

重新拟定规章和政策278

落实防范下属流失的举措279

建立一套切合下属利益的管理制度280

对下属辞职的防范策略281

如何应对突发下属外流事件284