图书介绍
医院院长媒体关系实用手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 董关鹏编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302145653
- 出版时间：2007
- 标注页数：276页
- 文件大小：79MB
- 文件页数：295页
- 主题词：医院－公共关系学－手册
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图书目录
第1章 认识媒体 认清机遇1
媒体的影响力3
媒体如何影响舆论12
媒介化时代的到来15
媒体关系可以带来的好处18
第2章 建立你的新闻办公室31
医院新闻办公室的本质和作用34
医院新闻办公室不应做的事情35
医院新闻办公室的角色与功能37
医院新闻办公室的具体职责42
医院新闻办公室的组织架构45
医院新闻办公室的协调工作47
聘请外部的公关顾问49
第3章 谁来面对媒体50
医院为何成为媒体关注的焦点54
由医院新闻发言人直接面对媒体55
谁可以担任医院的新闻发言人58
医院新闻发言人的职责是什么63
医院新闻发言人要兼顾医院与媒体的需求65
诚信是医院新闻发言人的立身之本66
医院新闻发言人如何面对媒体67
第4章 医院媒体关系“四步工作法”72
“R-A-C-E”四步工作法74
媒体调研工作的目的与方法75
制订长期的工作计划81
制订医院传播计划的步骤83
策划并且执行媒体活动89
第5章 加工你的信息：从口径拟定到通稿写作97
口径拟定的方法98
医院新闻稿件写作的基础100
新闻通稿的写作：一件新闻半成品102
编辑工作的重要性109
卫生部发布的新闻材料举例110
第6章 接受采访127
公开和不公开的讲话129
采访前的准备：30个需要考虑的问题130
采访过程中：简单、简洁、明确137
采访之后的五步工作153
第7章 成功新闻发布会要素155
医院召开新闻发布会的原则156
建立你的媒体名单与记者通讯录158
医院新闻发布会之前的准备160
医院新闻发布会进行之中165
医院新闻发布会之后的六项工作169
第8章 突发状况与危机管理171
区分议题、危机和突发状况173
医院突发状况和危机可能是一次机会182
危机之前的准备：良好的制度保证183
危机之中：坦率、公开和积极应对186
危机之后的评估总结192
第9章 日常沟通与交流194
医院新闻办公室的传播工具195
不同媒体的不同特征202
不能忽略的互联网207
在沟通中为何会传而不达208
第10章 打造公众满意的医疗品牌211
为什么“受伤”的总是医院212
医院新闻发言人的时代机遇217
打造公众满意医疗品牌与媒体互利共赢的八个原则222
附录227
附录1 医院的媒体应对与公共关系调查228
附录2 国家突发公共卫生事件应急预案（2006年2月26日）238
附录3 供医院参考的主要中外媒体速览256
后记与致谢 董关鹏270