管人用人要有“手腕”PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

管人用人要有“手腕”PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

手腕之一：黑脸白脸一起唱，树立“铁血”形象1

1．“无威”不治，必须树立个人权威3

2．培养自己的个人魅力5

3．当好表率，使员工自觉追随8

4．言谈要有自信11

5．指挥员工要严肃有效15

6．不要轻易对员工做出让步20

7．以自己的工作热情感染员工22

8．用优秀的个人品质树立威信25

9．黑脸白脸一起唱28

手腕之二：恩威并重，拉打相结合33

1．宽严得当：该宽则宽，该严则严35

2．恩威并重，拉打结合37

3．把赞扬当作一件礼物40

4．批评员工的艺术42

5．批评后要加以鼓励45

6．学会赏识员工47

7．必要时采用非常手段50

8．对待害群之马手腕要严厉52

9．及时给员工一份“夹心饼”54

手腕之三：合理授权：大权独揽，小权分散57

1．根据员工的长处授权59

2．对人员的合理安排是授权的关键61

3．权力交给怎样的员工要有所选择65

4．授权的同时不忘控制68

5．授予权力后，让员工对自己负责71

6．红萝卜倒生根——防止“越权”75

7．交给员工便不再干涉78

8．不该授权的要亲自做81

9．合理授权应遵循的原则83

手腕之四：和风细雨的沟通，比命令更可靠87

1．沟通比权力更重要89

2．加强上下沟通提高员工的使命感95

3．沟通是管理的中心99

4．双向沟通创造奇迹102

5．耐心倾听员工的意见105

6．让员工把抱怨说出来109

7．沟通从真诚的赞美开始111

8．通过沟通征服员工114

9．表达自己，倾听对方117

手腕之五：化解矛盾，保持人事关系的融洽121

1．把冲突消灭在萌芽状态123

2．和谐的人事关系是成功的保障126

3．建立有效的人事关系128

4．维护内部的“人和”环境131

5．公平处理矛盾冲突133

6．求同存异，及时把矛盾消化掉136

7．妥善处理企业内部的冲突140

8．处理好各种人事问题142

9．尽量避免和别人发生冲突146

手腕之六：灵活激励，调动员工的积极性149

1．目标是最大的激励151

2．把握好时机，取得好的激励效果155

3．让员工持股分享企业利润158

4．赞扬员工，调动积极性161

5．掌握激励的艺术164

6．利用长期潜在收益激励员工169

7．不断搅动锅里的水171

8．激励员工的十种常用招法174

9．负激励也能调动积极性178

10．为员工提供不同岗位的磨练机会180

手腕之七：让竞争无处不在，适当给员工加压183

1．不断向员工提出自己的要求185

2．让员工感到他处在竞争中187

3．形成内部竞争机制190

4．给员工施加压力192

5．“高压式”的管理“手腕”194

6．施压要适可而止196

7．引导良性竞争200

8．用压力逼出人才203

手腕之八：软硬兼施，用人先服人205

1．了解自己的员工，并把他当知己207

2．以关怀换得员工忠诚209

3．对员工要平等相助212

4．进行“心灵经营”，与员工同甘共苦215

5．通过密切接触，让员工感到自己重要217

6．以详细的规范约束员工219

7．发号施令，说一不二223

8．与员工的距离要适度225

手腕之九：看人下菜碟，量才而用229

1．区分具有不同才能和素质的人231

2．知人善任，用人之所长237

3．有多大能耐，就干多大的事240

4．用人要当其时244

5．把适当的人放在适当的职位246

6．在用人过程中建立信赖关系250

7．人尽其才，各得其所252

8．建立稳定的人才结构255

9．以人为本257

手腕之十：“拥抱”人才，“踢走”庸才261

1．对进取心强的人才不惜作出让步263

2．不拘一格，大胆提拔人才266

3．保护略有瑕疵的优秀人才268

4．是人才，就让他放出光来272

5．留住才能大的跳槽者275

6．留下人才就留住了希望278

7．做好解雇前的准备工作280

8．将不胜任工作的人淘汰出局282

9．解雇时不能感情用事285

10．该解雇时不留余地287

主要参考文献290