图书介绍
房地产企业管理流程设计与工作标准PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 孙宗虎，张瑞金编著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115162581
- 出版时间：2007
- 标注页数：281页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：291页
- 主题词：房地产业－企业管理
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图书目录
第1章 流程与流程图的绘制1
1.1 流程与流程再造2
1.1.1 什么是流程2
1.1.2 企业流程管理综述2
1.1.3 企业流程设计的基础3
1.1.4 流程管理对企业的意义3
1.2 流程图的绘制4
1.2.1 流程图绘制的准备4
1.2.2 流程图绘制的原则6
1.2.3 流程图的绘制方法6
1.2.4 流程图的管理与实施8
第2章 投融资开发管理9
2.1 项目决策管理工作流程与工作标准10
2.2 项目立项管理工作流程与工作标准13
2.3 投资分析管理工作流程与工作标准18
2.4 投资决策管理工作流程与工作标准22
2.5 融资分析管理工作流程与工作标准26
第3章 工程预决算管理30
3.1 编制工程预算工作流程与工作标准31
3.2 工程项目结算工作流程与工作标准34
3.3 工程项目决算工作流程与工作标准37
3.4 工程安装预、决算工作流程与工作标准40
第4章 工程项目管理44
4.1 招标文件制作工作流程与工作标准45
4.2 招、投标管理工作流程与工作标准49
4.3 施工项目管理工作流程与工作标准56
4.4 项目进度控制工作流程与工作标准60
第5章 技术与质量管理64
5.1 工程技术管理工作流程与工作标准65
5.2 工程验收管理工作流程与工作标准69
5.3 原材料检验和备案工作流程与工作标准73
5.4 质量监控管理工作流程与工作标准76
5.5 质量内部审核工作流程与工作标准79
第6章 材料设备管理82
6.1 采购计划编制工作流程与工作标准83
6.2 采购招标管理工作流程与工作标准86
6.3 供应商的选择工作流程与工作标准90
6.4 材料设备采购工作流程与工作标准93
6.5 物料仓储管理工作流程与工作标准97
6.6 工作时间仓库领料工作流程与工作标准101
6.7 非工时间仓库领料工作流程与工作标准103
6.8 物料出库管理工作流程与工作标准106
第7章 市场与销售管理109
7.1 市场分析管理工作流程与工作标准110
7.2 广告策划管理工作流程与工作标准114
7.3 市场宣传管理工作流程与工作标准118
7.4 营销费用预算工作流程与工作标准122
7.5 销售业务管理工作流程与工作标准125
7.6 客户服务管理工作流程与工作标准129
7.7 客户关系管理工作流程与工作标准132
7.8 客户投诉处理工作流程与工作标准135
第8章 财务管理138
8.1 财务预算管理工作流程与工作标准139
8.2 固定资产管理工作流程与工作标准142
8.3 日常现金管理工作流程与工作标准145
8.4 成本核算管理工作流程与工作标准148
8.5 税费缴纳管理工作流程与工作标准151
8.6 财务审计管理工作流程与工作标准154
第9章 工程公司管理158
9.1 投标书的制作工作流程与工作标准159
9.2 工程公司投标工作流程与工作标准163
9.3 工程公司预算工作流程与工作标准168
9.4 工程公司核算工作流程与工作标准171
9.5 材料采购管理工作流程与工作标准174
9.6 工程质量管理工作流程与工作标准178
9.7 工程施工管理工作流程与工作标准181
第10章 物业服务管理185
10.1 住户迁入管理工作流程与工作标准186
10.2 业委会筹建与建立工作流程与工作标准189
10.3 办理电话业务工作流程与工作标准192
10.4 住户装修申请工作流程与工作标准194
10.5 电梯运行管理工作流程与工作标准197
10.6 电梯困人处理工作流程与工作标准200
10.7 配电房设备和供电工作流程与工作标准203
10.8 闭路电视管理工作流程与工作标准206
10.9 电表箱检查和保养工作流程与工作标准209
10.10 设备维修管理工作流程与工作标准212
10.11 防水安检管理工作流程与工作标准214
10.12 水浸事件处理工作流程与工作标准218
10.13 物料作废管理工作流程与工作标准221
10.14 安检问询管理工作流程与工作标准223
10.15 环境绿化管理工作流程与工作标准226
10.16 环境卫生管理工作流程与工作标准229
10.17 办理出入证件工作流程与工作标准232
10.18 车辆出入管理工作流程与工作标准234
10.19 报纸杂志分发工作流程与工作标准237
10.20 游泳场所管理工作流程与工作标准239
10.21 客户服务中心工作流程与工作标准242
10.22 业主投诉处理工作流程与工作标准245
第11章 行政管理248
11.1 企业会议管理工作流程与工作标准249
11.2 企业合同管理工作流程与工作标准252
11.3 企业车辆管理工作流程与工作标准255
11.4 职工宿舍管理工作流程与工作标准258
第12章 人力资源管理261
12.1 招聘计划制定工作流程与工作标准262
12.2 员工招聘管理工作流程与工作标准266
12.3 员工培训管理工作流程与工作标准270
12.4 员工保险管理工作流程与工作标准274
12.5 员工辞退管理工作流程与工作标准277