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第1章　管理与管理者1

学习目标1

1.1 管理2

1.2　管理者及其技能11

本章小结18

案例分析18

思考与练习18

主要参考书目19

第2章　管理理论的形成和发展20

学习目标20

2.1　古典管理理论21

2.2　行为科学理论24

2.3　管理科学理论26

2.4　现代管理理论29

本章小结33

案例分析33

思考与练习34

主要参考书目35

第3章　管理与环境36

学习目标36

3.1　组织与环境37

3.2　组织管理与社会道德45

3.3 组织社会责任48

本章小结53

案例分析53

思考与练习54

主要参考书目54

第4章　计划职能55

学习目标55

4.1 计划工作的含义和作用56

4.2 计划类型和权变因素57

4.3 目标与目标管理61

4.4 计划的工具与技术64

本章小结69

案例分析69

思考与练习70

主要参考书目70

第5章　决策72

学习目标72

5.1 决策的本质73

5.2　决策的程序74

5.3　决策的类型77

5.4　群体决策与个体决策79

5.5 决策模式82

5.6　决策的方法84

本章小结87

案例分析88

思考与练习90

主要参考书目90

第6章　战略管理91

学习目标91

6.1 战略与战略管理92

6.2　战略管理过程97

6.3 组织的战略类型101

6.4　战略分析方法109

本章小结112

案例分析113

思考与练习115

主要参考书目115

第7章　组织设计116

学习目标116

7.1 组织与组织设计117

7.2　组织设计的基本问题119

7.3 组织结构类型128

7.4　组织变革与发展趋势131

本章小结135

案例分析136

思考与练习136

主要参考书目137

第8章　组织文化138

学习目标138

8.1 组织文化内涵139

8.2　组织文化功能与形成机制144

8.3 组织文化类型147

8.4　组织文化建设151

本章小结156

案例分析157

思考与练习160

主要参考书目160

第9章　人力资源管理161

学习目标161

9.1 什么是人力资源管理162

9.2　组织的人员配备165

9.3 员工培训与开发169

9.4　绩效考评与薪酬体系175

本章小结179

案例分析179

思考与练习182

主要参考书目182

第10章　领导行为183

学习目标183

10.1　领导的概念184

10.2　领导特质理论187

10.3　领导行为理论188

10.4　领导权变理论191

10.5　领导理论的新发展196

本章小结198

案例分析199

思考与练习201

主要参考书目202

第11章　激励管理203

学习目标203

11.1 什么是激励204

11.2 内容型激励理论205

11.3 过程型激励理论210

11.4　行为改造型激励理论214

本章小结218

案例分析219

思考与练习220

主要参考书目221

第12章　沟通222

学习目标222

12.1 沟通的含义和过程223

12.2 沟通的分类及特点227

12.3　提高沟通的有效性233

本章小结237

案例分析238

思考与练习239

主要参考书目239

第13章　控制过程240

学习目标240

13.1 控制的基本要素241

13.2　控制的过程244

13.3　控制的内容248

13.4　控制的方式249

本章小结253

案例分析253

思考与练习254

主要参考书目254