图书介绍
秘书职业素养PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 赵华，张宇主编；张广德，徐菲，梁燕副主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040377378
- 出版时间：2013
- 标注页数：226页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：236页
- 主题词：秘书－素质教育
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图书目录
蓦然回首，那人却在灯火阑珊处1
第一章 秘书的职业认知3
案例导入4
第一节 从秘书到行政助理——秘书及其职业化5
一、秘书是领导工作的产物5
二、秘书是辅助领导工作的助手6
三、秘书的角色在悄然转身7
四、秘书工作的职业化渐行渐近9
第二节 一个中心、四个基本点——秘书的职业特点11
一、一个中心：以领导为中心11
二、基本点之一：在服务中体现自我14
三、基本点之二：在游泳中学习游泳16
四、基本点之三：杂而有章17
五、基本点之四：忙并快乐着19
第三节 自知者明，自胜者强——秘书的角色定位20
一、秘书是领导的左右手21
二、秘书是机关的形象大使22
三、秘书是给领导“打杂”的23
四、秘书是一个黄金职业26
综合训练28
一、思维训练28
二、情境训练29
三、案例分析31
不畏浮云遮望眼，只缘身在最高37
第二章 秘书的职业道德39
案例导入39
一、要懂政治，讲大局41
二、要忠于职守，服从上司43
三、要坚持原则，公道正派44
四、要谦虚内敛，善于合作46
五、要淡泊名利，克己自律47
六、要诚实守信，严守机密49
综合训练50
一、思维训练50
二、情境训练52
三、案例分析55
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来57
第三章 秘书的职业态度59
案例导入59
一、勤奋是第一要务61
二、细节决定成败63
三、养成好习惯65
四、要做就做最好68
五、怨人不如求己70
综合训练72
一、思维训练72
二、情境训练74
三、案例分析77
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行81
第四章 秘书的职业能力83
案例导入83
一、语言运用能力85
二、综合分析能力89
三、沟通协调能力91
四、机敏应对能力94
五、管理事务能力96
六、团队合作能力98
综合训练102
一、思维训练102
二、情境训练103
三、案例分析105
问渠那得清如许，为有源头活水来109
第五章 秘书的职业知识111
案例导入111
一、秘书的知识结构概述112
二、秘书的专业知识要深透113
三、秘书的基础知识要扎实114
四、秘书的日常知识要广博115
五、秘书要善于学习117
六、秘书要把知识转化为能力118
综合训练119
一、思维训练119
二、情境训练121
三、案例分析124
世事洞明皆学问，人情练达即文章129
第六章 秘书的职业环境131
案例导入131
一、以领导为中心133
二、奏好“三部曲”135
三、把话说到领导心里137
四、等距离外交138
五、用心去交换140
六、拒绝办公室绯闻142
七、把握中外文化差异144
综合训练145
一、思维训练145
二、情境训练147
三、案例分析149
欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜153
第七章 秘书的职业形象155
案例导入155
一、从“头”开始提升优雅指数157
二、穿出你的品位来158
三、礼仪从细节做起162
四、融入这个世界166
综合训练167
一、思维训练167
二、情境训练169
三、案例分析171
回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴175
第八章 秘书的职业心理177
案例导入177
一、成功的三个商数178
二、培育健康心理180
三、不当“林妹妹”182
四、让内心充满阳光184
综合训练188
一、思维训练188
二、情境训练190
三、案例分析192
博观而约取，厚积而薄发195
第九章 秘书的职业生涯规划197
案例导入197
一、好人生在于设计198
二、秘书职业生涯规划的特点201
三、规划职业发展的三要素203
综合训练213
一、思维训练213
二、情境训练214
三、案例分析216
附录一 情商自我测试题219
附录二 应变能力自我测试题222
参考文献226