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上篇 广结关系，赢在人缘：如何搭建好人际关系18

第一章 构建人际关系，开创成功之路18

一、人缘，成功之所在18

二、人缘是事业发展的情报站20

三、人缘创造机遇22

四、人缘就是资源23

五、人缘让你出人头地25

六、人缘拓展你的能力27

七、播下自己的人缘种子28

八、不求刻意，但需留心30

九、通晓人情，开创人缘32

十、开发自己的人缘金矿34

第二章 人缘乃竞争制胜的武器36

一、打拼天下靠人缘36

二、好人缘必有好回报37

三、平时多烧香，急时有人帮39

四、精心维护关系网41

五、你赢我赢大家赢43

六、不要忽视渺小45

七、让对手成为知己47

八、人缘宽广，事业兴旺48

九、人缘助于竞争50

十、借力提升人气52

第三章 以天地为罗网，营造好人缘55

一、捕捉兴趣点55

二、微笑面对57

三、投其所好58

四、雪中送炭60

五、毛遂自荐62

六、关爱他人，善施恩惠64

七、多结识圈内朋友66

八、敬人者，人敬之68

九、表现出众69

十、敢于坦诚71

第四章 锐眼识机遇，明智获人缘74

一、敏于抓住机会74

二、充分利用资源76

三、重视感情投资77

四、决不吝啬赞美79

五、结识陌生，做厚缘分81

六、常联络，多交流83

七、多留意别人85

八、落魄者更要支持86

九、善交际，人缘好88

十、真善之人有人缘90

第五章 交际用技巧，关系自变好93

一、世事洞明，内方外圆93

二、做明白人，办踏实事95

三、平和为首，人缘自有96

四、君子之交淡如水98

五、人缘好，困惑少100

六、少树敌等于多交友101

七、糊涂一点是明智103

八、把握分寸，恰当相处105

九、沉着冷静，切勿发怒106

十、言必信，行必果108

第六章 注意交际分寸，警惕人缘误区111

一、隐约表达真意111

二、巧妙回绝别人113

三、要给对方台阶下114

四、不要自作聪明116

五、恭维应有度118

六、不要自我夸耀120

七、该说不时才说不121

八、讽刺挖苦要不得123

九、不要触犯忌讳125

十、不能口不择言126

第七章 懂人情，知性情，关系和睦129

一、妄自尊大要不得129

二、易怒易失人缘131

三、细心赢得信任132

四、冷漠无助于交际134

五、多疑会惹麻烦136

六、势利者人缘差138

七、建个人情账户139

八、做个性情中人141

九、给人留足面子142

十、多鼓励，少批评144

第八章 高效沟通，赢得好人缘147

一、别出心裁，一鸣惊人147

二、以情动人，以理服人149

三、简洁精炼，要言不繁150

四、含蓄婉转，意味深长152

五、寓理于事，寓情于形154

六、移情倾听，体味意境156

七、抓住重点，观点鲜明157

八、静静等待，简短插话159

九、顺势而变，旁敲侧击161

十、分清场合，注意对象163

第九章 讲究仪容仪表，塑造好形象165

一、注重仪容仪表165

二、穿戴出风格和品位166

三、保持自然可亲的个性168

四、行为举止要不失身份170

五、彬彬有礼带来好人缘171

六、介绍乃沟通的桥梁173

七、握手大有讲究175

八、拜访时客随主便176

九、礼尚往来，有情有义178

十、让好形象持续下去180

第十章 自我修炼，铸就好人缘182

一、诙谐幽默，人缘倍增182

二、戏谑调侃，左右逢源183

三、我自信，我成功185

四、胸怀梦想，再接再厉187

五、挑战自我，敢于拼搏189

六、永不气馁，愈挫愈勇190

七、排除万难，勇往直前192

八、真诚，所以值得信赖194

九、把宽容洒向人间196

十、以德报怨，化怨为缘197

下篇 拥有人缘，事业天成：如何运用好人际关系201

第十一章 与上司的关系：赢得上司的赞誉和青睐201

一、与上司融洽相处201

二、关心上司，帮助上司203

三、了解上司，尊重上司205

四、想上司之所想206

五、先献忠言，婉提建议208

六、领会意图，勤恳主动210

七、会做，更要会说212

八、与上司共渡难关213

九、与上司心心相印215

十、舍小我顾大局217

第十二章 同事关系：与同事和睦相处219

一、同事应真诚互助219

二、嫉妒乃同事间的天敌220

三、远离“小圈子”222

四、主动化解他人的排斥224

五、交际要因性格而异226

六、两人同心，其利断金228

七、诚心赞美同事229

八、真诚换得友谊231

九、多送恩惠，多积人情233

十、给同事留点面子234

第十三章 与下属的关系：获得下属的认可和尊重237

一、重视下属237

二、与下属平等相待239

三、与下属打成一片240

四、了解下属的需求242

五、身先士卒244

六、多赞扬，多鼓励246

七、尊重下属248

八、替下属着想250

九、让下属参与决策251

十、知人善任253

第十四章 朋友关系：让友情充满青春活力256

一、精诚所至，金石为开256

二、主动奉献258

三、亲自参加社交活动259

四、精心呵护友谊261

五、爽快地说声“对不起”263

六、多个朋友多条路264

七、患难之中见真情266

八、结识新朋友，不忘老朋友268

九、善于倾听269

十、尊重朋友，友谊常青271

第十五章 恋人夫妻关系：伴侣和睦，家庭幸福274

一、爱情需要悉心呵护274

二、充分信任对方276

三、互送精神厚礼277

四、这样表达你的爱意279

五、忍让，所以和睦281

六、同甘共苦，风雨同舟283

七、来点幽默吧284

八、多赞美对方286

九、互谅互爱288

十、理解和尊重对方290

第十六章 长辈晚辈关系：敬老爱幼，尊卑有序292

一、家庭和谐，其乐融融292

二、父母之恩，赞以回报293

三、常回家看看295

四、敬老爱老，柔中见尊297

五、赞颂长辈的自豪往事299

六、多交年长朋友301

七、做个模范长辈302

八、洞察孩子的优点304

九、鼓励就是力量307

十、让孩子知错就改308

第十七章 亲戚关系：血浓于水，情大于天311

一、互尊互助，彰显亲情311

二、亲戚只可走着，不可守着313

三、常联系，感情深314

四、血脉相连，理当更亲316

五、千里送鹅毛，礼轻情义重318

六、恩情自淡而浓319

七、一视同仁，平等相待321

八、切忌斤斤计较323

九、正确对待经济往来324

第十八章 其他关系：与师生、同学、邻居、同乡搞好关系327

一、师生间尊字当先327

二、率先垂范，宜拘小节329

三、青出于蓝而胜于蓝330

四、给同窗送个人情332

五、同窗缘分，尽在相聚334

六、藏而不露336

七、远亲不如近邻337

八、互谅互助，邻里和睦339

九、亲不亲，故乡人341

十、每逢乡情情更浓343

第十九章 客户关系：曲径通幽，赢得客户346

一、坦诚乃信赖的基石346

二、投客户所好348

三、无孔不入349

四、会出言外之意351

五、情感共鸣353

六、经常沟通355

七、好情缘，须互动356

八、与客户交朋友358

九、保持良好关系360

十、善于揣摩客户心理361

第二十章 与陌生人的关系：学会与陌生人打交道364

一、知己知彼，百战不殆364

二、判明对方的个性366

三、寻找共同话题367

四、交往轻松，存乎一心369

五、克服恐惧，勇敢开口371

六、礼貌客套，相处顺畅372

七、谦虚诚恳，不图虚荣374

八、尊重别人，获取人心376

九、巧于筹划，引人注目378

十、面试时当仁不让379

参考文献382