图书介绍
基于医学思维的企业缺陷管理研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 唐书林著 著
- 出版社： 哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社
- ISBN：9787566114297
- 出版时间：2017
- 标注页数：191页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：200页
- 主题词：企业管理－研究
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究的背景、目的及意义1
1.2 国内外研究现状4
1.3 研究的基本思路和研究方法14
1.4 研究的创新之处18
第2章 企业缺陷及其管理属性的需求分析21
2.1 企业缺陷的内涵界定21
2.2 企业缺陷管理的驱动机制27
2.3 企业缺陷的管理需求分析28
2.4 企业缺陷管理的功能与内容分析30
2.5 本章小结33
第3章 基于医学思维的企业缺陷管理理论基础的建立35
3.1 基于医学思维的企业缺陷管理需求分析35
3.2 医学思维的管理本质分析45
3.3 基于医学思维的企业缺陷管理逻辑的建立48
3.4 基于医学思维的企业缺陷管理准则的建立53
3.5 基于医学思维的企业缺陷管理模式构建55
3.6 本章小结58
第4章 企业缺陷的信息传递机制研究59
4.1 企业缺陷信息传递的内涵59
4.2 企业缺陷信息的真实机制设计62
4.3 企业缺陷信息的信任机制设计65
4.4 本章小结77
第5章 企业缺陷的诊断研究78
5.1 企业缺陷诊断的内涵78
5.2 顾客与企业缺陷信息的关系83
5.3 基于顾客缺陷感知的企业缺陷状态判定86
5.4 企业缺陷基因分析工具93
5.5 实证研究95
5.6 本章小结104
第6章 企业缺陷的治疗研究105
6.1 企业缺陷的治疗内涵105
6.2 基于QFD的企业缺陷关键基因分析108
6.3 企业缺陷治疗类型及企业承受能力分析112
6.4 实证研究123
6.5 本章小结129
第7章 企业缺陷的预防研究130
7.1 企业缺陷预防的内涵130
7.2 企业缺陷的预防机制及实现133
7.3 基于标准整合的企业缺陷预防体系构建139
7.4 企业缺陷预防体系的有效性评价147
7.5 实证研究155
7.6 本章小结166
结束语167
附录A 调整问卷170
A1 企业缺陷管理调查问卷170
A2公众调查问卷173
附录B 专家调查表175
附录C 企业缺陷预防体系有效性调查问卷177
参考文献179