图书介绍
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- 田玲主编 著
- 出版社: 北京交通大学出版社;清华大学出版社
- ISBN:7811233525
- 出版时间:2008
- 标注页数:237页
- 文件大小:65MB
- 文件页数:250页
- 主题词:电子商务-市场营销学-高等学校-教材
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图书目录
第1章 网络营销导论1
1.1 市场营销概述3
1.1.1 营销观念的演变3
1.1.2 市场营销的含义5
1.1.3 市场营销组合6
1.2 网络营销概述9
1.2.1 网络营销的产生9
1.2.2 网络营销的概念和内涵11
1.2.3 网络营销与传统营销16
1.2.4 网络营销理论20
1.3 上机练习与实践——我国网络营销现状分析21
1.3.1 实训目的21
1.3.2 实训内容21
1.3.3 实训方法22
1.3.4 实训示例22
1.3.5 实训要求22
1.4 本章小结22
思考题23
第2章 网络营销环境24
2.1 市场营销环境分析26
2.1.1 宏观环境26
2.1.2 微观环境28
2.2 网络营销环境分析30
2.2.1 网络营销环境特点30
2.2.2 企业网络营销宏观环境分析32
2.2.3 企业网络营销微观环境分析35
2.3 上机练习与实践——熟悉网络营销环境,分析某企业网络营销环境41
2.3.1 实训目的41
2.3.2 实训内容41
2.3.3 实训方法41
2.3.4 实训示例41
2.3.5 实训要求41
2.4 本章小结42
思考题42
第3章 网络消费者分析43
3.1 消费者购买行为分析44
3.1.1 影响消费者购买行为的因素44
3.1.2 消费者购买决策过程46
3.2 网络消费者构成分析46
3.2.1 网民的构成分析46
3.2.2 网络消费者的分类49
3.3 网络消费者购买行为分析50
3.3.1 网络消费者的个性50
3.3.2 网络消费者购买的需求特点51
3.3.3 影响网络消费者购买行为的因素52
3.3.4 网络消费者的购买过程53
3.3.5 针对网络消费者购买的网上营销策略56
3.4 上机练习与实践——分析各因素对消费者网络购买的影响57
3.4.1 实训目的57
3.4.2 实训内容57
3.4.3 实训方法57
3.4.4 实训示例57
3.4.5 实训要求58
3.5 本章小结58
思考题58
第4章 网络营销调研59
4.1 市场调研61
4.1.1 市场调研的概念61
4.1.2 市场调研的分类62
4.1.3 市场调研的方法63
4.1.4 市场调研的步骤66
4.1.5 市场调查方案68
4.1.6 市场调查问卷70
4.2 网上市场调研74
4.2.1 网上市场调研概述74
4.2.2 网上调研方法75
4.2.3 网上调研的策略81
4.3 上机练习与实践——网上市场调研实训86
4.3.1 实训目的86
4.3.2 实训内容86
4.3.3 实训方法86
4.3.4 实训示例86
4.3.5 实训要求86
4.4 本章小结87
思考题87
第5章 网络营销战略88
5.1 目标市场策略90
5.1.1 市场细分90
5.1.2 目标市场选择94
5.1.3 市场定位96
5.2 网络营销战略分析96
5.2.1 网络营销战略规划的含义96
5.2.2 网络营销战略规划的作用97
5.2.3 网络营销战略规划的过程98
5.2.4 网络营销战略的重点101
5.2.5 网络营销战略模式的选择104
5.2.6 网络营销计划的制定105
5.3 上机练习与实践——目标市场策略实训107
5.3.1 实训目的107
5.3.2 实训内容107
5.3.3 实训方法107
5.3.4 实训示例107
5.3.5 实训要求107
5.4 本章小结108
思考题108
第6章 产品策略109
6.1 产品整体概念111
6.1.1 产品的含义111
6.1.2 产品整体概念的3个层次112
6.2 产品生命周期理论113
6.2.1 产品生命周期各阶段的特点114
6.2.2 产品生命周期各阶段的营销策略115
6.3 网上产品定位及网络营销新产品战略118
6.3.1 网络产品概念118
6.3.2 网络产品特点119
6.3.3 网络营销产品分类120
6.3.4 网络产品定位原则121
6.3.5 网络营销新产品开发概述121
6.3.6 网络营销新产品构思与概念形成122
6.3.7 网络营销新产品研制123
6.3.8 网络营销新产品试销与上市124
6.4 品牌及网络营销品牌策略124
6.4.1 品牌及其相关概念124
6.4.2 商标、品牌的作用125
6.4.3 网络营销品牌概述126
6.4.4 企业域名品牌的意义128
6.4.5 创建网络品牌的策略129
6.5 上机练习与实践——网上产品定位131
6.5.1 实训目的131
6.5.2 实训内容131
6.5.3 实训方法131
6.5.4 实训示例131
6.5.5 实训要求131
6.6 本章小结132
思考题132
第7章 价格策略133
7.1 定价方法135
7.1.1 传统营销定价方法135
7.1.2 网络营销定价方法139
7.2 定价策略142
7.2.1 传统营销定价策略142
7.2.2 网络营销定价策略147
7.3 上机练习与实践——网络定价实训151
7.3.1 实训目的151
7.3.2 实训内容151
7.3.3 实训步骤152
7.3.4 实训要求155
7.4 本章小结155
思考题155
第8章 渠道策略156
8.1 营销渠道概述158
8.1.1 营销渠道的长度结构158
8.1.2 营销渠道的宽度结构159
8.1.3 营销渠道的系统结构160
8.2 网络营销渠道161
8.2.1 网络营销渠道的功能161
8.2.2 网络营销渠道的类型162
8.3 网络营销渠道建设167
8.3.1 网络营销渠道的设计167
8.3.2 网络营销渠道的管理171
8.4 上机练习与实践——网络营销渠道建设实训175
8.4.1 实训目的175
8.4.2 实训内容175
8.4.3 实训步骤175
8.4.4 实训要求177
8.5 本章小结178
思考题178
第9章 促销策略179
9.1 网络营销促销概述181
9.1.1 网络营销促销的内涵181
9.1.2 网络营销促销组合及作用182
9.1.3 网络营销促销的实施过程184
9.2 网络营销站点推广186
9.2.1 站点推广方法概述186
9.2.2 搜索引擎注册188
9.2.3 邮件列表营销——利用电子杂志创建邮件列表192
9.3 网络广告策略194
9.3.1 网络广告概述194
9.3.2 网络广告的特点与类型194
9.3.3 网络广告与传统广告的比较200
9.3.4 网络广告的发布途径201
9.3.5 网络广告的运作管理202
9.3.6 网络广告的推广策略和技巧204
9.4 网上销售促进206
9.5 网络公共关系策略207
9.5.1 公共关系的作用和构成要素208
9.5.2 公共关系的形式209
9.5.3 公共关系决策210
9.5.4 网络公共关系210
9.6 上机练习与实践——网站促销实训212
9.6.1 实训目的212
9.6.2 实训内容212
9.6.3 实训方法212
9.6.4 实训示例212
9.6.5 实训要求213
9.7 本章小结213
思考题213
第10章 网络营销管理214
10.1 网络营销计划管理216
10.1.1 确定网络营销计划的必要性216
10.1.2 网络营销计划的构成要素217
10.2 网络营销组织管理218
10.2.1 网络营销人员管理219
10.2.2 网络营销组织结构219
10.2.3 企业网络营销实施过程中的决策220
10.3 网络营销控制管理223
10.3.1 网络营销的风险管理223
10.3.2 网络营销的评估225
10.4 上机练习与实践——网络营销策划实训228
10.4.1 实训总目的和任务228
10.4.2 实训1——选题及制定企业网络营销策划纲要228
10.4.3 实训2——网站推广组合策略设计231
10.4.4 实训3——网站推广策略的设计和实施232
10.4.5 实训4——完成企业网络营销策划报告书233
10.4.6 实训考核234
10.5 本章小结236
思考题236
参考文献237