世博，让我们做得更好：上海旅游行业迎世博员工读本PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载

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序言1

第一章 世界博览会：世界文明的盛会2

一、走进世博会4

1．世博会：一场特殊的博览会4

最高级别的展览活动4

注册类世博会和认可类世博会4

全球经济、科技和文化领域的盛会6

维护和平、展望发展的重要舞台6

人类文明进程的助推器7

提升主办国形象的良好载体7

2．《国际展览公约》和国际展览局8

《国际展览公约》的来历和内容9

国际展览局的职能9

世博会申办程序10

中国加入国际展览局11

3．世博会的前世今生12

世博会起源于中世纪欧洲商人的定期集市13

世博会的历史比现代奥运会的历史还要长13

历史上第一届世博会——1851年伦敦世博会14

首次以主题为核心的世博会——1933年芝加哥世博会16

往届参观人数最多的世博会——1970年大阪世博会18

往届参展国家最多的世博会——2000年汉诺威世博会20

最近举办的注册类世博会——2005年爱知世博会22

最近举办的认可类世博会——2008年萨拉戈萨世博会24

世博会为举办国带来发展机遇26

4．到世博会“看世界”27

看文化27

看科技29

看发展30

二、一切始于世博会31

1．令人惊叹的科学技术32

“明星”展品——蒸汽机32

神奇的通讯技术33

爱迪生的发明34

展厅内的汽车装配流水线35

多彩的影视技术36

2．博览万国的建筑精粹38

晶莹剔透的“水晶宫”39

因世博会而建的埃菲尔铁塔40

现代主义建筑的诞生41

地球上最令人感到震惊的建筑42

体现环保意识的纸质展馆43

3．兼容并蓄的文化艺术44

世博会上的圆舞曲45

一代艺术大师的杰作45

演绎时尚的经典46

第二章 上海世博会：我们大家的世博48

一、聚焦上海世博会50

1．基本信息51

参展和参观规模将创历史之最52

会徽和吉祥物“海宝”52

举办期横跨春夏秋3季53

选址于中心城区54

园区分级层次结构布局55

2．世博会的精彩内容57

全面解读“城市”主题57

精彩纷呈的展馆展示59

两万余场文化演艺娱乐活动61

多种层次的论坛62

两大创新：城市最佳实践区和网上世博会64

二、漫游上海世博会园区66

1．A片区67

“东方之冠”——中国馆67

亚洲国家馆70

2．B片区71

景观轴线：世博轴71

“折纸”造型：主题馆72

指挥监控中心：世博中心73

最大的演艺场馆：世博演艺中心74

东南亚和大洋洲国家馆、国际组织馆75

江畔胜地：世博公园76

厂房换新颜：特钢大舞台77

3．C片区78

欧洲、美洲和非洲国家馆78

一弯秀景：后滩湿地公园79

4．D片区80

眩目科技：企业馆80

追寻“足迹”：主题馆之城市文明艺术馆80

后工业时代文化之韵：船坞舞台81

5．E片区81

身临其“城”：城市最佳实践区82

展望“梦想”：主题馆之城市未来馆83

三、上海世博会参观提示84

1．人性化的运营服务84

充足的综合交通运能84

便捷的园内交通85

门票销售提前进行86

运营时间迟至深夜87

便民措施温馨周到87

2．便捷的参观方式88

人性化预约服务88

周密的安全保卫89

网上看虚拟世博会90

第三章 世博会与旅游业：机遇与挑战92

一、世博会与旅游业相辅相成94

1．世博会推进旅游业94

2．旅游业服务世博会97

二、世博会带来的发展机遇99

1．营造旅游大环境100

2．培育旅游大产业102

3．形成旅游大市场104

4．构建发展大格局105

三、积极应对世博会带来的挑战106

1．如何做好客源的组织107

2．如何提升服务的质量108

3．如何提供全面的保障110

4．如何保持持续的发展112

第四章 世博，让我们做得更好114

一、迎接上海世博会的到来116

1．增强使命感116

2．当好东道主118

二、让我们做得更好119

1．学习世博知识，关注筹博信息121

2．参与世博宣传，掀起办博热潮122

3．增强服务技能，提升服务水准123

4．擦亮城市“窗口”，笑迎八方来客125

附录1上海旅游行业迎世博600天行动计划127

附录2上海世博旅游宣传口号和形象标识144

附录3世博旅游实用英语146

一、上海世博会专用英语词汇146

二、旅游服务用语150

后记157