图书介绍
推销员必读PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 彦博著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504460532
- 出版时间：2008
- 标注页数：239页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：251页
- 主题词：推销－基本知识
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图书目录
一、寻找推销的真谛3
二、明白推销员特有的价值7
三、杰出推销员必备的特质10
附录：推销员素质测试16
一、优秀的推销业绩源自于绝妙的创新21
二、做一个聪明的推销员25
三、推销员创新能力训练27
一、没有计划不成方圆35
二、进行自我规划40
三、做好一切准备48
四、执行是关键53
一、洞察客户的心理需求59
二、做客户肚子里的“蛔虫”62
三、让客户高兴起来66
四、让顾客感兴趣是走向成交的基础69
一、购买动机探秘79
二、动机产生决策81
三、影响购买行为的因素85
一、客户关系管理95
二、弹性客户100
三、赢得客户心103
一、到哪儿去找准客户113
二、开发新客户必备的素质122
三、获得引荐127
四、接近客户的方法130
一、挑起客户购买欲137
二、无人能招架的说服术140
三、好口才胜过一切145
四、除了“嘴”必须还要有别的153
五、应付反对的技巧157
六、讨价还价的艺术164
七、审时度势，主动成交171
一、保持与客户的定期联系181
二、正确处理客户抱怨186
三、向客户提供服务204
四、满足客户最微小的愿望，关心客户永不嫌迟207
一、推销员到底在推销什么217
二、如何走向成功223
三、只要你相信便能做到235