图书介绍
企业培训管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本下载
- 谢晋宇著 著
- 出版社： 成都：四川人民出版社
- ISBN：7220075618
- 出版时间：2008
- 标注页数：294页
- 文件大小：70MB
- 文件页数：308页
- 主题词：企业管理－职工培训
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图书目录
序1
第一章 培训管理概论1
本章学习要点1
【开篇案例】多重责任：培训经理的典型一天1
第一节 培训与开发：人力资源开发活动的两大部分6
第二节 定义培训7
一、人力资源开发的定义7
二、培训的定义9
三、培训部门：基本职能及其设置12
本章小结17
第二章 培训管理的研究回顾21
本章学习要点21
第一节 培训作为研究领域21
一、培训研究领域的拓展21
二、对培训活动发生机制的解释22
第二节以KSAIBs为基础的培训系统28
本章小结35
第三章 战略培训38
本章学习要点38
【开篇案例】IBM的管理教育38
第一节 组织战略与培训管理42
一、战略的人力资源管理42
二、战略的培训活动45
第二节 战略分析与培训46
一、环境评价46
二、确定战略问题和竞争优势53
第三节 战略制定、选择与培训55
一、战略制定55
二、选择与培训56
第四节 战略实施过程中的培训问题59
一、培训与资源分配59
二、将战略翻译成培训措施61
本章小结64
第四章 学习理论与培训迁移69
本章学习要点69
【开篇案例】一个隐喻培训活动的故事69
第一节 学习理论70
一、行为主义的学习理论72
二、认知主义的学习理论78
三、人本主义的学习理论80
四、建构主义的学习理论81
五、成人学习理论83
第二节 培训迁移86
一、培训迁移模型87
二、培训迁移：工作环境特征89
本章小结94
第五章 培训需求评估100
本章学习要点100
【开篇案例】你的企业是这样评估培训需求的吗100
第一节 需求评估的定义和意义102
一、培训需求分析的着眼点103
二、培训需求评估的意义105
三、区分培训需求与管理需求108
第二节 培训需求分析的三个层次109
一、组织分析110
二、任务分析116
三、人员分析117
第三节 创造有利的培训需求评估文化121
本章小结122
第六章 培训设计128
本章学习要点128
【开篇案例】有朝一日128
第一节 培训设计概述131
第二节 确定培训目标136
一、使目标精确化136
二、生成学习目标139
第三节 教程、课程设计144
第四节 选择培训活动的相关人员145
一、选择培训者145
二、培训内部培训师146
三、选择受训者148
第五节 培训的后勤设计149
一、相关文书工作149
二、培训项目时刻表150
三、教学环境的管理151
本章小结153
第七章 传统培训方法156
本章学习要点156
【开篇案例】传达国王的谕旨156
第一节 演示法160
第二节 体验法165
第三节 实地培训法177
第四节 培训方法的选择182
本章小结185
第八章 现代培训方法188
本章学习要点188
【开篇案例】不要教我，我想自己来188
第一节 多媒体在培训中的应用191
第二节 计算机为基础的培训192
一、计算机辅助教学193
二、智能化的计算机辅助教学195
第三节e-学习197
一、e-学习概念197
二、e-学习的实践价值198
三、运用e-学习应该注意的问题202
第四节 对新技术培训方法的选择203
本章小结204
第九章 培训评估206
本章学习要点206
【开篇案例】开药：不容出错206
第一节 培训评估概述208
第二节 柯克帕特里克的四个层次210
一、反应212
二、学习213
三、行为215
四、结果218
五、对培训项目的效果进行分解220
第三节 计算培训投资回报率222
一、衡量培训活动的成本—收益222
二、收益估计转变为货币的步骤228
本章小结229
第十章 销售培训与客户培训231
本章学习要点231
【开篇案例】贝尔的销售培训231
第一节 销售培训233
一、确定培训是否是解决之道234
二、销售培训与战略236
三、销售培训的设计237
第二节 客户培训243
一、客户培训的意义和目标244
二、客户需要什么样的培训247
三、客户培训机构的设置251
四、客户培训的方式251
本章小结252
第十一章 跨文化培训管理255
本章学习要点255
【开篇案例】跨文化培训之正反两例255
第一节 跨文化培训的概念和意义257
第二节 跨文化培训的影响因素分析259
一、文化差异260
二、个人属性262
三、具体工作属性263
四、组织战略和文化属性265
第三节 跨文化培训设计的理论267
一、开发阶段方法267
二、权变培训方法268
三、社会学习理论269
四、经验性学习理论270
第四节 跨文化培训方法272
一、事实法（Factual Method）274
二、分析法（Analytical Method）274
三、体验法（Experiential Method）274
本章小结275
第十二章 培训的未来279
本章学习要点279
第一节 企业培训成为人力资本投资的重要一翼279
第二节 培训国际竞争日烈281
第三节 中国企业培训的未来285
第四节 企业培训部门发生的变革288
本章小结291
附录293